Empleos actuales relacionados con Administracion Contact Center - Valencia - Air Liquide
-
International Contact Center Specialist
hace 2 semanas
Valencia, España IVI RMA GLOBAL A tiempo completoJornada completa Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa. Turnos rotativos de mañana y tarde En IVIRMA Global estamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y nivel alto de idiomas para incorporarse a nuestro Contact Center,...
-
International Contact Center Specialist
hace 2 semanas
Valencia, España IVI RMA GLOBAL A tiempo completoJornada completaHabilidades, experiencia, cualificaciones... Si tiene el perfil adecuado para esta oportunidad, asegúrese de inscribirse hoy mismo.Turnos rotativos de mañana y tardeEn IVIRMA Global estamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y nivel alto de idiomas para incorporarse a nuestro Contact...
-
International Contact Center Specialist
hace 2 semanas
Valencia, España IVI RMA GLOBAL A tiempo completoJornada completaCualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.Turnos rotativos de mañana y tardeEnIVIRMA Globalestamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente ynivel alto de idiomaspara...
-
International Contact Center Specialist
hace 2 semanas
Valencia, España IVI RMA GLOBAL A tiempo completoVal encia Jornada completa Turnos rotativos de mañana y tarde En IVIRMA Global estamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y nivel alto de idiomas para incorporarse a nuestro Contact Center, donde contamos con un equipo internacional, dinámico y en constante crecimiento. ¿Quiénes somos? Somos el grupo...
-
International Contact Center Specialist
hace 2 semanas
Valencia, España IVI RMA GLOBAL A tiempo completoVal encia Jornada completa Turnos rotativos de mañana y tarde En IVIRMA Global estamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y nivel alto de idiomas para incorporarse a nuestro Contact Center, donde contamos con un equipo internacional, dinámico y en constante crecimiento. ¿Quiénes somos? Somos el...
-
International Contact Center Specialist
hace 1 semana
Valencia, España IVI RMA GLOBAL A tiempo completoValencia Jornada completa Turnos rotativos de mañana y tarde EnIVIRMA Globalestamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente ynivel alto de idiomaspara incorporarse a nuestro Contact Center, donde contamos con un equipo internacional, dinámico y en constante crecimiento. ¿Quiénes somos? Somos elgrupo líder y...
-
International Contact Center Specialist
hace 2 semanas
Valencia, España IVI RMA GLOBAL A tiempo completoVal encia Jornada completa Turnos rotativos de mañana y tarde ¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado. En IVIRMA Global estamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y nivel alto de idiomas para incorporarse...
-
International Contact Center Specialist
hace 2 semanas
Valencia, España IVI RMA GLOBAL A tiempo completoVal enciaAumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y enviando su solicitud sin demora.Jornada completaTurnos rotativos de mañana y tardeEnIVIRMA Globalestamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente ynivel alto de idiomaspara incorporarse a nuestro...
-
International Contact Center Specialist
hace 2 semanas
Valencia, España IVI RMA GLOBAL A tiempo completoVal encia Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación. Jornada completa Turnos rotativos de mañana y tarde En IVIRMA Global estamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y nivel alto de idiomas para incorporarse a nuestro...
-
International Contact Center Specialist
hace 2 semanas
Valencia, España IVI RMA GLOBAL A tiempo completoValencia Jornada completa Turnos rotativos de mañana y tarde Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud. En IVIRMA Global estamos buscando personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y nivel alto de idiomas para incorporarse a...
Administracion Contact Center
hace 3 semanas
At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and comercialization of medical and healthcare gases. We manufacture and supply medical gases; we develop, install, maintain equipment and propose essential solutions for their proper use.
We work with the highest safety standards in all our processes to ensure the proper use and handling of our gases, services and equipment at all times. In addition, we have a large team of experts and professionals who have an in-depth knowledge of our customers' needs.
**How will you CONTRIBUTE and GROW?**
Las funciones mas detalladas serán, entre otras:
Atención telefónica:
Recibir y atender adecuadamente las llamadas de pacientes de toda la geografía española:
- Adecuando el nível del servicio y la urgencia a la criticidad y la terapia del paciente de acuerdo con las directrices dadas
- Adecuando el nível del servicio a las particularidades contractuales de cada región o contrato al que pertenezca el paciente.
- Asistir a los pacientes en las peticiones de servicios o en las resoluciones de incidencias, dándole una respuesta adecuada a su necesidad pero por la vía más eficiente, usando los distintos canales abiertos por la compañía en cada momento.
- Resolución de sus incidencias de forma telemática, envío de mensajería a su domicilio, citarles para revisiones de su terapia, realizarles revisiones telemáticas de su terapia (habiendo sido formados y habilitados para ello), o si no pueden darle respuesta inmediata a su necesidad, gestionar el aviso a la delegación para su ejecución.
- Todo ello respetando al máximo la calidad del servicio y la necesidad de los pacientes.
- Tratar a pacientes siguiendo de manera general los Scripts proporcionados, manteniéndose actualizado con los nuevos procesos y herramientas a su disposición.
- Realización de encuestas a pacientes y hospitales.
- Realizar campañas de recogidas de datos de los pacientes.
- Realizar seguimiento de reclamaciones de pacientes y darles solución de la forma más rápida y eficaz posible.
- Atender necesidades de clientes de APP / WEB de Air Liquide.
**Are you a MATCH?**
- Educación Secundaria Obligatoria completada con experiência profesional o con un Ciclo Formativo de Grado Medio o Certificado de Profesionalidad equivalente.
- Habilidades informática nível usuario y conocimientos de SAP u otros CRM
- Buenas habilidades de comunicación y sociales.
**Our Differences make our Performance**
At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.
