Agente de Reservas

hace 7 días

Barcelona, España SB HOTELS A tiempo completo

SB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente.

Actualmente estamos seleccionando un agente de reservas para nuestras oficinas centrales en Hospitalet de Llobregat.

Funciones a realizar por el perfil vacante:

- Gestión correo electrónico del Hotel asignado.
- Priorización de los correos recibidos según fecha de llegada o relevancia del cliente.
- Atención prioritaria a empresas con acuerdos corporativos.
- Revisión en PMS de las reservas que requieren algún tipo de modificación manual, las cuales se reciben en el correo electrónico de cada hotel.
- Cobro de las reservas que solicitan el prepago mediante el envío de link de pago virtual y posterior seguimiento del pago.
- Contacto permanente con el departamento de recepción de los hoteles para coordinar cuestiones operativas de reservas y estar informado permanentemente de posible cambios o incidencias en los servicios de los hoteles.
- Atención telefónica de llamadas, que deberá realizarse antes de los 3 tonos.
- Cumplir con los estándares establecidos para la atención telefónica, de trato cordial y profesional, orientado a la conversión de reservas.
- Conocimiento de las categorías de habitaciones y los diferentes servicios ofrecidos por los hoteles de la cadena.
- Conocer las diferentes tarifas y políticas de cancelación disponibles en cada hotel.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Horario:

- Turno de 8 horas
Preguntas para la solicitud:

- ¿Qué expectativas salariales tienes?
Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

  • Agente Reservas

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Pierre & Vacances España A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo hotelero, el trato con clientes B2B y la gestión de grupos? Buscamos un/a Agente de Reservas de Grupos para gestionar y desarrollar el negocio de grupos en Cataluña y Andorra , en una posición clave dentro del equipo comercial.&## ; Tu misiónSerás responsable de la gestión integral de reservas de grupos, actuando como punto de...

  • Agente de reservas

    hace 18 horas

    Barcelona, Barcelona, España Hesperia World A tiempo completo

    En Hesperia Hotels & Resorts creemos que cada reserva es el inicio de una gran experiencia.¿Quieres ser parte de ello?Buscamos Agente de Reservas para nuestra Central en Barcelona.Funciones y actividades principales:Gestionar el proceso de reservas vía teléfono o correo electrónico, atendiendo y asesorando a los clientes garantizando una experiencia de...

  • Agente de Reservas

    hace 7 días

    Barcelona, España SB HOTELS A tiempo completo

    SB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente. Contamos con 10 hoteles en total, de 4* y 4* Superior, y un hotel más en construcción. Actualmente, estamos seleccionando un agente de reservas para SB Hotels con ubicación...

  • Agente de Reservas de Grupos

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Pierre & Vacances España A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo hotelero, el trato con clientes B2B y la gestión de grupos? Buscamos un/a Agente de Reservas de Grupos para gestionar y desarrollar el negocio de grupos en Cataluña y Andorra , en una posición clave dentro del equipo comercial. Tu misión Serás responsable de la gestión integral de reservas de grupos, actuando como punto de...

  • Agente de Reservas

    hace 18 horas

    Barcelona, Barcelona, España Abba Hoteles A tiempo completo

    Descripción:En ABBA Hoteles estamos buscando un/a Agente de Reservas para formar parte de nuestro equipo en nuestra central. Si eres una persona organizada, proactiva y con pasión por el sector hotelero, te queremos conocerFunciones Principales:Recibir y procesar reservas realizadas a través de llamadas, correo electrónico, página web del hotel o...

  • Agente de Reservas de Grupos

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Pierre & Vacances España A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo hotelero, el trato con clientes B2B y la gestión de grupos? Buscamos un/a Agente de Reservas de Grupos para gestionar y desarrollar el negocio de grupos en Cataluña y Andorra, en una posición clave dentro del equipo comercial. xcskxlj Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus...

  • Agentes de Reservas con Francés

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Pierre & Vacances España A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo hotelero, el trato con clientes B2B y la gestión de grupos? Buscamos un/a Agente de Reservas de Grupos para gestionar y desarrollar el negocio de grupos en Cataluña y Andorra , en una posición clave dentro del equipo comercial.Aumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y...

  • Agentes de Reservas con Francés

    hace 1 día

    Barcelona, España Pierre & Vacances España A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo hotelero, el trato con clientes B2B y la gestión de grupos? Buscamos un/a Agente de Reservas de Grupos para gestionar y desarrollar el negocio de grupos en Cataluña y Andorra , en una posición clave dentro del equipo comercial.Aumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y...

  • Agente de Reservas de Grupos

    hace 1 día

    Barcelona, España Pierre & Vacances España A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo hotelero, el trato con clientes B2B y la gestión de grupos? Buscamos un/a Agente de Reservas de Grupos para gestionar y desarrollar el negocio de grupos en Cataluña y Andorra , en una posición clave dentro del equipo comercial. Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el...

  • Agente De Reservas

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Pierre & Vacances España A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo hotelero, el trato con clientes B2B y la gestión de grupos? Buscamos un/a Agente de Reservas de Grupos para gestionar y desarrollar el negocio de grupos en Cataluña y Andorra, en una posición clave dentro del equipo comercial. &## ; Tu misión Serás responsable de la gestión integral de reservas de grupos, actuando como punto de...