Key Account Manager

El Key Account Manager gestionará y desarrollará relaciones principalmente con socios de agencias de viajes y GSA a nível mundial, impulsando el crecimiento del volumen y los ingresos. También actuará como asesor y evangelizador de confianza, educando a los socios sobre nuestros productos, analizando las necesidades comerciales, identificando oportunidades y brindando soluciones personalizadas que se alineen con los productos y servicios innovadores de Euroairlines.

**Responsabilidades clave**:

- **Gestión de relaciones con los clientes**: establecer y mantener relaciones sólidas y duraderas con los socios. Organizar y dirigir reuniones periódicas de evaluación de resultados con los socios.
- **Capacitación de socios**: educar a los socios sobre los productos y servicios de Euroairlines, garantizando su adopción e integración efectiva.
- **Crecimiento de ingresos**: Desarrollar y ejecutar planes comerciales para cumplir y superar los objetivos de ventas e ingresos, elaborar campañas de ventas e iniciativas de mercado.
- **Información del mercado**: supervise las tendencias de la industria, las actividades de la competencia y las demandas del mercado para identificar nuevas oportunidades y riesgos.
- **Colaboración multifuncional**: trabaje en estrecha colaboración con equipos internos, incluidos ventas, servicio al cliente e inventario, para brindar un soporte perfecto a los socios.
- **Monitoreo del rendimiento**: realice un seguimiento y analice el rendimiento de la cuenta, preparando informes y presentando información a las partes interesadas.
- **Resolución de problemas**: Abordar las inquietudes de los clientes y resolver los problemas rápidamente para garantizar la satisfacción del socio.
- **Colaborador independiente**: poder operar de forma independiente en el mercado y coordinarse en línea con los equipos ubicados en diferentes ubicaciones.

**Cualificaciones**:

- Licenciatura en Negocios, Marketing, Turismo o área relacionada.
- Más de 3 años de experiência en gestión de cuentas, ventas o gestión de relaciones con clientes en la industria de viajes o aviación.
- Es muy deseable un sólido conocimiento de los sistemas de distribución de aerolíneas y GDS (por ejemplo, Amadeus, Sabre, Galileo).
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad de establecer relaciones e influir en los tomadores de decisiones.
- Gestión del tiempo: sólidas habilidades organizativas con capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente.
- Mentalidad analítica
- Experto en tecnología: competente en MS Office Suite (Excel, Word, PowerPoint), BI y herramientas de ventas.
- Dominio del inglés y español (obligatorio); francés y alemán son muy deseables.
- Disposición a viajar según sea necesario para reunirse con clientes y asistir a eventos de la industria (entre el 30 y el 50 % del tiempo, según la temporada)

**Lo que ofrecemos**:

- Un entorno de trabajo dinámico y multicultural.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Salario competitivo y paquete de beneficios.
- Modalidades de trabajo remotas y flexibles.

Tipo de puesto: Jornada completa

Beneficios:

- Teléfono de empresa
- Teletrabajo opcional

Horario:

- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
- Flexibilidad horaria

Retribución complementaria:

- Plan de comisiones

Experiência:

- Gestión de cuentas: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

- Grado en Negocios, Marketing, Turismo o área relacionada (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

- 75 % (Deseable)

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28001 Madrid, Madrid provincia