Force Planificación Call Center
hace 2 semanas
**Descripción**:
En Servinform, empresa de servicios especializada en call center, prestamos soporte a más 600 empresas en la realización de distintas actividades desde Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia y Barcelona. Actualmente seleccioamos a un/a Force que estará dedicado/a a la planificación y conducción de proyectos de call center dentro de nuestro Dpto de Planificación.
La vacante es para un proyecto estable que requiere labores principalmente de control de tráfico de llamadas y algunas funciones de planificación de un equipo también estable de atención al cliente con horarios de 9.00 a 18.00 de lunes a viernes.
- Funciones:
- Control de tráfico de llamadas y conducción del equipo para obtener los resultados fijados, analizando las desviaciones y corrigiéndolas en tiempo real.
- Realización de horarios y turnos de trabajo
- Recopilación de la informes y reporting
- Gestión de ausencias, control de absentimo y vacaciones, gestión de la regularización horaria de los equipos de jornada completa
- Ofrecemos:
- Jornada completa en horario de 9:00 a 18:00h de lunes a viernes
- Formar parte de un proyecto estable
- Salario 16.500 € brutos/año
- Torrejón de Ardoz, desde donde disponemos de un servicio de lanzadera GRATUITO que te trasladará al centro de trabajo, donde también encontrarás fácil aparcamiento sin coste alguno en los alrededores.
- Contrato incial de 6 meses y posterior conversión a Contrato Indefinido
- Categoría Oficial Admtvo (nível 8) y Convenio Colectivo de Contact Center
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
**Requisitos**:
- Formación mínima: Bachillerato o equivalente
- Informática: Nível avanzado de Office, especialmente Excel
- Experiência previa como Force o Coordinación de Contact Center con labores de planificación y conducción.
- Manejo del convenio de Contact Center.
- Persona proactiva y resolutiva que esté acostubrada a trabajar con altos volúmenes de trabajo.
- Competencias: Organización del trabajo, compromiso, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, comunicación, trabajo en equipo, capacidad numérica y analítica, capacidad de aprendizaje y adaptación, proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique.
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Agente de Calidad Inversiones
hace 1 semana
Getafe, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: !Hola! somos Servinform, empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS ¿BUSCAS NUEVOS RETOS Y CONSOLIDARTE EN UNA EMPRESA SÓLIDA Y EN CRECIMIENTO? Si cuentas con...
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Getafe, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una Empresa de Servicios formada por más de 9.000 empleados en la que damos soporte a más de 600 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nuestro Contact Center de Ventas ubicado en Torrejón de Ardoz está experimentando un crecimiento...
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Coordinador/a Contact Center Comercial- Energía
hace 6 días
Getafe, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, somos una empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento. Debido a ésto, seleccionamos un/a **COORDINADOR/A **para uno de nuestros clientes del sector del sector energético, que se encargará de llevar a cabo las siguientes funciones: - Gestión y motivación de nuestro equipo comercial en sala de un...
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Comercial Empresas
hace 2 semanas
Getafe, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinfom, somos una empresa outsourcing que damos un servicio completo en diferentes sectores como call center, back office, redes, telecomunicaciones y gestion documental, tanto a empresas públicas como privadas, conocidas a nível nacional o internacionalmente. Tenemos sedes repartidas por buena parte de la geografía española (...
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Comercial Estable 39h
hace 6 días
Getafe, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinfom, somos una empresa outsourcing que damos un servicio completo en diferentes sectores como call center, back office, redes, telecomunicaciones y gestion documental, tanto a empresas públicas como privadas, conocidas a nível nacional o internacionalmente. En Torrejón de Ardoz disponemos de una amplía plataforma de Call Center y...
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Asesor Telefonico de Formacion
hace 8 horas
Getafe, España Grupo Lider System A tiempo completoEstamos ampliando nuestro departamento de Call Center y te estamos buscando. Si tienes habilidades para la comunicación telefónica, manejas a nível usuario aplicaciones ofimáticas, Internet, Correo electrónico, y buscas la excelencia en la atención al cliente, queremos conocerte. Envíanos tu curriculum. Tipo de puesto: Jornada completa Horario: De...
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Teleoperador/a Soporte Atención Al Cliente
hace 6 días
Getafe, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Somos Servinform, empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y Call Center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 600 empresas cliente gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. Estamos creciendo y...
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ADMINISTRATIVO/A COMERCIAL
hace 2 semanas
Getafe, España RAS Interim A tiempo completoDesde la oficina RAS INTERIM GETAFE seleccionamos ADMINITRATIVOS/AS COMERCIALES para empresa del sector INMOBILIARIO ubicada en MADRID CENTRO👌 TUS RESPONSABILIDADES- Atención de las llamadas que nos reporten las diferentes plataformas inmobiliarias dando de alta en el sistema la información necesaria.- Gestión de los correos electrónicos que se...
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Teleoperador/a Verificación de Calidad
hace 2 días
Getafe, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: En Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, ya somos más de 8.000 trabajadores y prestamos nuestros servicios para más de 600 empresas y estamos ampliando nuestro equipo de Teleoperadores/as destinados a prestar servicio para una conocida compañía líder en el sector de las telecomunicaciones. Nuestras labor es la...
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Atencion Cliente- Administracion
hace 8 horas
Getafe, España SUNFLOWER SOLUCIONES A tiempo completoBuscamos una persona para el departamento de administrativo/atención cliente, ubicado en la zona de San Sebastián de los Reyes, las funciones a desempeñar serán: - Resolución de incidencias. - Gestión de administrativa. - Reclamo de impagos **Imprescindible** - Experiência mínima de un año en call center. - Buen manejo de ofimática. - Persona con...