Agente de Fidelización

hace 5 días


Madrid, España Talent Search People A tiempo completo

**Organization**:
Trabajarás en una empresa innovadora, del sector editorial con más de 25 años en el mercado. Las oficinas están completamente remodeladas con muy buen acceso tanto en transporte público como en coche. Podrás seguir impulsado tu carrera.

**Function**:

- Como Agente de Fidelización, tu principal función será la gestión de los clientes que manifiestan su intención o deseo de darse de baja, conocer el motivo principal y conseguir que el cliente mantenga la suscripción con la empresa sin que llegue a causar baja o bien recuperando la suscripción si la baja ya se ha producido.
- Durante tu día:
- Te ocuparas de Retener un porcentaje mínimo de clientes en función de los clientes entrantes por cada mes y con la menor perdida de cartera posible.
- Conocerás la razón del cliente por la cual no desea continuar con su suscripción.
- Tendrás asignados un número de expedientes de Amenaza y de Solicitud en función de las horas trabajadas.
- Tendrás interacción con los diferentes departamentos de la empresa.

**Requirements**:

- Eres la persona que buscamos si:
- Tienes experiência en un rol similar, gestionando un alto volumen de clientes.
- Tienes habilidades ofimáticas a nível usuario. Especialmente del Excel.
- Eres una persona orientada al cliente, con buenas dotes de comunicación y con capacidad de gestionar un alto volumen de llamadas mostrando buenas dotes de tolerancia a la frustración.
- Eres una persona acostumbrada a trabajar bajo objetivos y presión.

**What we offer?**:

- Trabajarás a jornada completa
- Tendrás posibilidad de seguir desarrollándote como profesional.
- Formarás parte de un ambiente dinámico.
- Horario de L-J 8:30 a 18:00 y V de 8:30 a 14:30.
- Salario de 19.000€ brutos anuales + comisiones
- Contrato indefinido
- Equipos de trabajo
- Beneficios

**Do you need +info?**:
Jorge Celemín Lorenzo (+34) 91 590 04 31 ext 225



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  • Madrid, España Alquiler Seguro, S.A.U. A tiempo completo

    Gestión de renovaciones de contratos de arrendamiento. - Finalizaciones. - Recisión de contratos de arrendamiento. - Recepción / Emisiones de llamadas. - Gestión de cambio de condiciones de contrato de arrendamiento. **Buscamos una persona con**: - Experiência en atención al cliente de forma telefónica o presencial mínima un año. - Valorable...


  • Madrid, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

    Incorpórate como **GESTOR/A DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES** en nuestro equipo de Madrid y desarrolla tu carrera comercial con nosotros con Salario Fijo + Altas Comisiones. Buscamos **expertos/as en el trato con clientes a los que les interese un proyecto comercial estable**. - Las principales funciones del puesto serán:_ - Retención telefónica de clientes...


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    Madrid, España domestiko.com A tiempo completo

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