Agente de Atención Al Cliente en Italiano

hace 1 semana

Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

Acerca de ADM VALUE
ADM VALUE, filial del grupo TESSI, es líder en el ámbito de las relaciones con los clientes y la experiência del cliente. Con una presencia consolidada en 6 países y 16 centros de producción estratégicamente situados, nos comprometemos a ofrecer soluciones innovadoras que mejoren la experiência del cliente.
Nuestro impacto
Nuestro compromiso
**Calidad y crecimiento**: Estamos orgullosos de nuestra impresionante tasa de crecimiento del 8,5%, que refleja nuestro compromiso permanente con la innovación, la calidad y la satisfacción del cliente. Este crecimiento dinámico refuerza nuestra posición como socio de confianza para las empresas que buscan elevar sus estándares de excelencia en la gestión de las relaciones con los clientes.
Tareas
Nuestro cliente es un referente clave en el sector de los seguros especializados, ofreciendo soluciones innovadoras de seguro para mascotas que permiten a los propietarios disfrutar de una total tranquilidad. Gracias a una cobertura integral, aseguramos que los animales reciban el mejor cuidado posible. En el marco de nuestro crecimiento continuo, estamos en la búsqueda de un Agente de Servicio al Cliente para el mercado italiano, apasionado por los animales y comprometido con ofrecer un servicio de excelencia.
**Responsabilidades clave**:
Atender llamadas entrantes y gestionar correos electrónicos, proporcionando un soporte rápido, preciso y cordial.
Asistir a los clientes en los procesos de suscripción, modificación o cancelación de sus pólizas de seguro.
Gestionar y resolver las reclamaciones de manera profesional, asegurando una solución satisfactoria.
Colaborar con los equipos internos para garantizar una excelente satisfacción del cliente y el seguimiento adecuado de cada expediente.
Participar activamente en la mejora continua de los procesos internos con el fin de optimizar la experiência del cliente.
**Requisitos**:
**Perfil requerido**:
**Idiomas**: Dominio impecable del italiano. El conocimiento de otros idiomas, como el inglés, será considerado un plus.
**Experiência**: Experiência previa en un rol similar, preferiblemente en el sector de seguros o atención al cliente.
**Habilidades**:
Excelentes dotes de comunicación, tanto escrita como oral.
Gran capacidad de escucha y habilidades para la resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
Familiaridad con herramientas de CRM y gestión de bases de datos (se valorará positivamente).
**Personalidad**: Apasionado por los animales, con un fuerte compromiso hacia el servicio y un deseo de integrarse a una empresa innovadora y en constante expansión.
Beneficios
**Lo que ofrecemos**:
Un entorno de trabajo positivo, dinámico y motivador.
Formación continua para el desarrollo de tus habilidades y crecimiento profesional.
La oportunidad de formar parte de un proyecto pionero en el sector de seguros para mascotas.
Contrato indefinido (CDI) con un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
**Compensación económica**:
Salario base de 1.465 euros.
Bonificación por productividad de 100 euros.
Bonificación por asistencia de 70 euros.

  • Atención Al Cliente Establecimiento con Italiano

    hace 1 semana

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Hola! Desde grupo Crit estamos seleccionando agentes de atencion al cliente con Italiano nativo Jornada de lunes a viernes de 8 horas Salario 15000 brutos anuales Contrato inicial por ett de 2 meses y posterior incorporaicon a la empresa con contrato estables) **Requisitos**: Italiano nativo Persona dinamica y con experiência en la...

  • Atención Al Cliente Establecimiento con Italiano

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Hola! Desde grupo Crit estamos seleccionando agentes de atencion al cliente con Italiano nativo Jornada de lunes a viernes de 8 horas Salario 16000 brutos anuales Ubicacion Sant Cugat Contrato inicial por ett de 4 meses y posterior incorporaicon a la empresa con contrato estables) **Requisitos**: Italiano nativo Persona dinamica y...

  • Teleoperador/a de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Barcelona, España Transcom Spain A tiempo completo

    ¡Estamos Seleccionando! ¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil? **¡Qué hay para ti!** - Salario bajo categoría teleoperador/a (Convenio Contact Center) - Contrato: fijo...

  • Teleoperador/a de Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, España Transcom Spain A tiempo completo

    ¡Estamos Seleccionando! ¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil? **¡Qué hay para ti!** - Salario bajo categoría teleoperador/a (Convenio Contact Center) - Contrato: fijo...

  • Teleoperador/a de Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, España Transcom A tiempo completo

    ¡Estamos Seleccionando! ¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil? **¡Qué hay para ti!** - Salario bajo categoría teleoperador/a (Convenio Contact Center) - Contrato: fijo...

  • Atención Al Cliente con Italiano

    hace 2 semanas

    Barcelona, España GRUPO DETRIAVALL A tiempo completo

    Sólido grupo empresarial dedicado a la prestación de servicios dentales a entidades aseguradoras con presencia en Italia (sede física en Barcelona) requiere incorporar Auxiliar Administrativo en el departamento de Atención al Cliente. Las **_principales funciones del puesto_** serán: - **Atención telefónica a nuestros grupos de interés**:...

  • Atención Al Cliente con Italiano

    hace 7 días

    Barcelona, España ASISTENCIA DENTAL ESPECIALIZADA A tiempo completo

    Sólido grupo empresarial dedicado a la prestación de servicios dentales a entidades aseguradoras con presencia en Italia (sede física en Barcelona) requiere incorporar Auxiliar Administrativo en el departamento de Atención al Cliente. Las _**principales funciones del puesto**_ serán: - **Atención telefónica a nuestros grupos de interés**:...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Advisor** **Location** - Barcelona, Spain**Language** - Italian*** **Description**: - ¿Te gustaría trabajar en una empresa internacional? - ¡Si es así sigue leyendo! - Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes. - Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Advisor** **Location** - Barcelona, Spain**Language** - Italian*** **Description**: **Atención al cliente - Mercado Italiano - Industria de la Moda** **¿Por qué unirte a nosotros?** ¿Te entusiasma crear experiências memorables? Entonces únete a nosotros en Webhelp y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día. Buscamos a...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Atención al Cliente: ¿Te gustaría trabajar en una empresa internacional? ¡Si es así sigue leyendo! Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes. Tareas principales: Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará de: - Atender y gestionar por correo electrónico las...