Coordinador/a Relación Cliente

hace 24 horas


Basauri, España LEROY MERLIN A tiempo completo

En el puesto de Coordinador/a de Relación Cliente serás responsable de garantizar la mejor experiência al cliente antes, durante y después de su paso por tienda en el pago y en los diversos canales de comunicación existentes, a través del conocimiento y puesta a disposición de una oferta completa de servicios personalizados de alto nível definidos por la Dirección de Servicios. Conocerás los datos de cada servicio y fomentarás su uso.

Estarás en contacto continuo con el cliente y esto te permitirá detectar los ejes de mejora y junto con el/ la Líder Relación Cliente, propondrás planes de acción al resto de la tienda.

Te encargarás de planificar y organizar el día a día del equipo de Relación Cliente en función de las necesidades de la actividad de la tienda y del flujo cliente.

Animarás los diversos servicios de pago dentro de la tienda, facilitando la autonomía del cliente, teniendo en cuenta la estrategia a nível compañía y garantizarás el cobro ágil de los clientes.
- Experiência previa de al menos 2 años en actividades relacionadas con Atención al cliente y servicios de pago (customer experience).
- Experiência previa 2 años en coordinación de equipos.
- Alta orientación a cliente.



  • Basauri, España LEROY MERLIN A tiempo completo

    En el puesto de Coordinador/a de Proyectos Cliente garantizarás y controlarás la calidad de los proyectos de reformas de los clientes, siendo su interlocutor directo. Acompañarás a los clientes en todas las fases del proyecto de reforma, desde la coordinación con varios asesores/as proyecto hasta la atención post-venta. Realizarás el seguimiento de...


  • Basauri, España LEROY MERLIN A tiempo completo

    Serás responsable de garantizar la mejor experiência al cliente antes, durante y después de su paso por tienda y en los diversos canales de comunicación existentes, a través del conocimiento y puesta a disposición de una oferta completa de servicios personalizados de alto nível definidos por la Dirección de Servicios. En coordinación con los...


  • Basauri, España Leroy Merlin España A tiempo completo

    ¿Te apasiona liderar equipos, mejorar la experiencia del cliente y marcar la diferencia en cada paso?En Leroy Merlin, buscamos un Líder de Relación Cliente Tienda: alguien con visión, energía y compromiso para garantizar que nuestros clientes vivan una experiencia excelente, desde el primer contacto hasta mucho después de su compra.👀 ¿Qué harás...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días


    Basauri, España Red Ofisat SLU A tiempo completo

    TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Desarrollar una de las bombas de calor más eficientes del mercado, y encender las luces sólo cuando sea necesario. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Atención al cliente**: - QUÉ BUSCAMOS- Atiende y/o realiza llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación...


  • Basauri, Vizcaya, España Vaillant Group Spain A tiempo completo

    Empresa: Red Ofisat SLUPoblación: Basauri-Vizcaya-ESP-48970País: España (ES)Marca: Red OfisatLo que conseguimosAtiende y/o realiza llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario, para los distintos tipos de servicios solicitados: Consultas, Reclamaciones, Gestión de citas de...


  • Basauri, España LEROY MERLIN A tiempo completo

    **Nuestras Tiendas** El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio. Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de...

  • Jefe Equipo Basauri

    hace 2 semanas


    Basauri, España Red Ofisat SLU A tiempo completo

    TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP. TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR. - Acompañar a nuestros clientes en tiempos de transición energética. Y a nuestros compañeros durante el proceso de incorporación. - Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan.**Jefe Equipo Basauri**: - QUÉ BUSCAMOS- Coordina la realización de avisos diarios asignados a los técnicos de...


  • Basauri (Vizcaya), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Sería para peinar a una señora mayor en domicilioTipo de evento para el que se necesita el servicio   Peluquería diariaNº de personas para el servicio   1 personaGénero del cliente   FemeninoPerfil del cliente(s)   Persona mayorServicios de peluquería que se necesitan   Peinado con secadorServicios o estilos de maquillaje   No...


  • Basauri (Vizcaya), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Peluquera con las siguientes características:¿Qué servicio(s) necesitas?   Solo peluqueríaServicios de peluquería que se necesitan   Corte y arreglo de barbaTipo de evento para el que se necesita el servicio   No es para un evento especialNº de personas para el servicio   1 personaGénero del...


  • Basauri (Vizcaya), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Peluquera con las siguientes características: Tipo de evento para el que se necesita el servicio   Peluquería diaria Nº de personas para el servicio   1 persona Género del cliente   Femenino Perfil del cliente(s)   Persona mayor Servicios de peluquería que se necesitan   Corte, peinado con secador Lugar donde se...