Estudiante para El Área de Fidelización

**Contexto**

La Fundación Pasqual Maragall se creó en 2008 con la misión de promover y desarrollar investigación biomédica de excelencia. La Fundación está totalmente comprometida en contribuir de manera decisiva con soluciones globales al problema del Alzheimer y otras demencias relacionadas, así como en sensibilizar a la sociedad sobre la enfermedad. La investigación de la Fundación se lleva a cabo en el Barcelonaßeta Brain Research Center (BBRC), centro de investigación constituido con la participación de la Universidad Pompeu Fabra y la Fundación “la Caixa”.

La visión de la Fundación Pasqual Maragall es alcanzar un futuro sin Alzheimer, en el marco de un envejecimiento activo y saludable, asociado a experiências positivas y libre de problemas y deterioro cognitivo. Con este objetivo, la investigación del BBRC se centra en la prevención primaria y secundaria del Alzheimer, lo cual es posible gracias a la participación voluntaria de miles de personas que colaboran en estudios científicos para conseguir que, en un futuro próximo, existan muchas menos personas afectadas.

La Fundación Pasqual Maragall es una entidad privada sin ánimo de lucro. Sus recursos económicos provienen de donaciones filantrópicas de entidades y empresas, así como de una extensa red de más de 100.000 socios que contribuyen a financiar la investigación. El personal científico del centro de investigación también obtiene ayudas y subvenciones de forma competitiva, principalmente de fondos europeos y fundaciones internacionales. Para más información, visita nuestras páginas web:
La Fundación Pasqual Maragall es una organización joven, consolidada y en crecimiento que, junto con el BBRC, suma actualmente más de 250 personas. El equipo de la FPM cuenta con áreas transversales de mantenimiento, IT, finanzas, compras, recursos humanos, comunicación, área social y captación de fondos. El equipo científico del BBRC está compuesto por personal investigador y profesionales de medicina, biología, psicología, enfermería, entre otros. Todo ello en un entorno dinámico, en el que los retos constantes forman parte del día a día de la Fundación.

**Descripción del puesto**

Desde esta área nos encargamos de crear experiências positivas y personalizadas para donantes, voluntarios y colaboradores, con el objetivo de que se sientan parte activa de la Fundación. También impulsamos iniciativas para involucrar a nuevas personas en nuestros proyectos (como voluntariado o participación en estudios), siempre desde una mirada respetuosa y centrada en las persona. El área está integrada a día de hoy por 6 personas.

**Tareas a desarrollar**

El alumnado dentro del departamento de Fidelización podrá participar de las siguientes actividades en el área:

- Ayuda en la organización y gestión de actos (búsqueda de espacios, gestión de viajes, creación de actos en los soportes informáticos, gestión de inscripciones y cancelaciones, redacciones de informes, etc.)
- Apoyo al Área de creación de contenidos (redacción de correos y proyectos de la Fundación, revisión de los resultados de los correos, traducciones, soporte en la elaboración de publicaciones para redes sociales, etc.)
- Apoyo al Área de Voluntariado (entrevistas iniciales a los voluntarios, gestión de CRM, búsqueda y gestión de nuevas acciones en centros educativos, soporte en la formación a voluntarios, etc.)
- Apoyo en la gestión de la atención al socio (gestión y respuesta del buzón del blog, gestión de devoluciones postales, gestión de donativos, soporte en la respuesta a correos electrónicos,etc.)
- Ayuda al área de fidelización en la elaboración de informes de seguimiento de proyectos y benchmark

**Requisitos**
- Imprescindible posibilidad de realizar convenio de colaboración entre Universidad y Fundación.
- Estudiante de Grado / Posgrado en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ciencias empresariales, Publicidad, Relaciones Públicas, Marketing o Captación de fondos.
- Alto nível hablado y escrito de catalán y castellano, valorable inglés.
- Conocimiento a nível de usuario de Office, especialmente en Excel.
- Se valoraran conocimientos de:

- Redes sociales y entornos digitales e interactivos.
- MailChimp y gestores web.
- Programas de diseño (canva).

**Competencias personales**
- Capacidad de planificación y gestión organizativa.
- Habilidades comunicativas.
- Persona creativa e innovadora.
- Orientación al detalle.
- Habilidades para trabajar en equipo, iniciativa, proactividad.
- Orientación al servicio y capacidad de resolución de incidencias.
- Identificación con la misión y objetivos de la Fundación Pasqual Maragall.

**Características del puesto**
- Convenio estudiante con la Universidad.
- Ubicación Fundación: La Fundación Pasqual Maragall está dentro del campus de la Universitat Pompeu Fabra (c/ Wellington, 30). Metro L4/Tram T4.
- Modelo de trabajo híbrido (presencial y teletrabajo).
- Incorporación inmediata.
- Horario: Media jornada, 4 horas al día.
- Jornada: De lunes a vier