Servicio de Atención Al Estudiante
hace 6 días
OBS Business School es la 1ª Business School 100% born online en España. Con más de 30.000 alumnos formados desde nuestra fundación, ofrecemos MBAs y Másters online que se adaptan a las necesidades del mercado nacional como internacional en constante evolución. Por ello, hemos desarrollado un ecosistema de escuelas de OBS Business School que ayudan a potenciar las skills necesarias para que nuestros alumnos se conviertan en los futuros líderes del cambio: la School of Business Administration & Leadership, la School of Innovation & Technology Management y la School of Health Management. OBS Business School forma parte de Planeta Formación y Universidades (división educación de Grupo Planeta), unos de los grupos líderes en el sector educativo en el mundo hispanohablante. **Funciones**: Adaptación a protocolo de operativa del área para autonomía en gestiones de Peticiones, Quejas y Reclamos. Comunicación y servicio hacia clientes e interdepartamental, vía llamada telefónica, mails y videollamadas. Análisis previo a gestiones de casos de Peticiones, Quejas y Reclamos y revisión de Expediente Académico de estudiantes (Fase de matriculación, audios, CRM, NACS - Cartera de Pagos, Atenea, entre otros). Gestionar el proceso de acompañamiento al alumno en la asesoría y resolución de incidencias PQR (llamada telefónica, mail). Capacidad de negociación y de servicio post venta sobre gestión de Peticiones, Quejas y Reclamos de Estudiantes, para la satisfacción de estudiantes en la gestión. **Operaciones administrativas derivadas de las PQR**: Cumplimentar formularios, cobros específicos y mail de cierre de gestiones PQR. **Dominio de tareas administrativas**: Cobros, Conciliaciones de Pagos, Alta de Proveedores, Análisis de Cartera de Pagos de estudiantes, reportes. Seguimiento del status y control diario de incidencias PQR. Cumplimiento de Objetivos / KPI´s de conversión de incidencias en plazos específicos < 14 días. Reporte de la gestión de incidencias PQR a los/as Responsable de Área. Control y manejo diario de cuenta de correo del departamento y apoyo interdepartamental para las gestiones de PQR. Qué nos gustaria ver en tu CV? Formación en ADE, Ventas / Marketing y/o similares. Dominio Ofimática. Office - Excel avanzado (buen manejo de tablas dinámicas). Experiência en Atención al Cliente, resolución de incidencias y/o Ventas mínima de 3 años. Experiência previa en Administración y contabilidad.
-
Prácticas Camarero/a
hace 2 semanas
Barcelona, España ATIRAM HOTELS A tiempo completoOfrecemos prácticas en el Departamento de Sala/Desayunos para estudiantes de Hostelería. **SOLO ESTUDIANTES DE HOSTELERIA** Los estudiantes en prácticas se ubicarán en Sala del Hotel, colaborando en las siguientes funciones: - Preparar el área de trabajo. - Montaje y desmontaje del bufette de desayunos. - Reposición del buffete. - Atención y...
-
Campaña Verano Atención Al Estudiante
hace 3 días
Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**: **Hola!** **¿TE INTERESA UN TRABAJO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?** **Si crees que tienes aptitudes para la atención al cliente y buenas habilidades comunicativas y escritas, esta es tu oportunidad!** **TE CONTAMOS DETALLES**: Desde CRIT INTERIM ETT BARCELONA estamos seleccionando personas con habilidades comunicativas, especialmente...
-
Barcelona, España Farmacia La Rambla Barcelona A tiempo completo¿Eres farmacéutico/a o estudiante de 5º de Farmacia y buscas estabilidad en un entorno dinámico?¡Únete a nuestro equipo!Estamos buscando un/a farmacéutico/a sustituto/a o estudiante de 5º para nuestra farmacia ubicada en el centro de Barcelona, junto al metro Liceu.Tareas principales:• Realizar las tareas propias de farmacéutico/a sustituto/a:...
-
Barcelona, España ILERNA FP A tiempo completoUna escuela de formación profesional en Barcelona busca un profesional para atender a los estudiantes, brindarles orientación y garantizar una experiencia positiva desde su llegada. Se requieren habilidades de comunicación, trabajo en equipo y formación en Administración. El puesto ofrece contrato indefinido, jornada completa y oportunidades de...
-
barcelona, España ILERNA FP A tiempo completoUna escuela de formación profesional en Barcelona busca un profesional para atender a los estudiantes, brindarles orientación y garantizar una experiencia positiva desde su llegada. Se requieren habilidades de comunicación, trabajo en equipo y formación en Administración. El puesto ofrece contrato indefinido, jornada completa y oportunidades de...
-
Asesor de servicio
hace 2 semanas
Barcelona, España Asesor servicio posventa A tiempo completoCarhaus es una empresa líder en la comercialización de vehículos nuevos, de ocasión y comerciales de la reconocida marca Volkswagen. Nos especializamos en ofrecer un servicio posventa de alta calidad que incluye mantenimiento y reparación, con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes. Nos comprometemos a proporcionar un servicio...
-
Estudiantes en Prácticas
hace 2 días
Barcelona, España Cases&Lacambra A tiempo completo**¿Qué ofrecemos?**: Cases & Lacambra incorpora estudiantes en prácticas durante todo el año. Nos esforzamos para que la experiência en la Firma sea una auténtica escuela que permita iniciarse en la profesión, involucrarse al máximo en los asuntos, y comenzar una carrera profesional que lleve a nuestros _trainees_ a alcanzar las máximas metas con...
-
Estudiantes en Prácticas
hace 2 días
Barcelona, España Cases&Lacambra A tiempo completo**¿Qué ofrecemos?**: Cases & Lacambra incorpora estudiantes en prácticas durante todo el año. Nos esforzamos para que la experiência en la Firma sea una auténtica escuela que permita iniciarse en la profesión, involucrarse al máximo en los asuntos, y comenzar una carrera profesional que lleve a nuestros _trainees_ a alcanzar las máximas metas con...
-
administrativo/va atención al cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Instituto Ángeles Wolder A tiempo completoBuscamos un/a Administrativo/a de Atención al Cliente altamente organizado/a, proactivo/a y con habilidades de comunicación. La función principal es la atención, venta de cursos y resolución de las necesidades de los clientes y estudiantes. También se encargará de gestionar la logística y coordinación de talleres, eventos y retiros presenciales en...
-
ADMINISTRATIVO / A RECEPCIONISTA - Estudiantes
hace 2 semanas
Barcelona, España What's Up! Living English A tiempo completoWelcome to the English Revolution! Líder en enseñanza de inglés de forma presencial y online en España What's Up! Living English es una empresa nacional de formación de inglés. Buscamos recepcionista para cubrir una vacante en uno de nuestros centros de Barcelona con incorporación inmediata. Recepción y gestión de llamadas - Atención al estudiante...
