Graduado/a o Diplomado/a en Turismo o Ciencias Empresariales o Graduado/a en Gestión Turística y Hotelera

**Vacantes Previstas**:
1

**Empresa**:
Tragsatec

**Proyecto/ Motivo contratación**:
Tecnologías y Servicios Agrarios, S.A., S.M.E., M.P., empresa filial del GRUPO TRAGSA, especializada en la realización de actividades de ingeniería, consultoría y asistencia técnica en materias agrícolas, ganadería, forestal y medioambiental, busca incorporar 1 Graduado/a o Diplomado/a en Turismo o Ciencias Empresariales, o un Graduado/a en Gestión Turística y Hotelera, para prestar apoyo en la gestión de Infraestructuras y Soporte de Expatriados/as en Cádiz.

**Lugar de Trabajo**:

- Cádiz

**Funciones y Tareas**:

- Asesoramiento y apoyo en trámites administrativos, médicos, y de otra índole a expatriados/as y sus familias.
- Apoyo en la gestión y coordinación de servicios con los/las proveedores/proveedoras según alcance de contratos, así como seguimiento de KPI´s y acciones correctivas.
- Registro y control de alojados/as en todos los alojamientos (internos y externos).
- Elaboración y organización del Plan de Acogida.
- Elaboración de manuales de bienvenida y otros manuales informativos.
- Búsqueda y acondicionamiento de alojamiento para el/la cliente/a.
- Gestión de la base de datos y manejo del PMS.
- Orientación presencial y remota, a través de los distintos canales de comunicación.
- Atención telefónica.
- Gestión de citas y resolución de incidencias de diversa índole.
- Gestión y traducción de formularios administrativos.
- Acompañamiento puntual e interpretación simultanea para distintos trámites administrativos y/o médicos.
- Asistencia al personal alojado en las distintas infraestructuras: información general, procedimientos y normas del establecimiento, etc.
- Apoyo en la gestión y resolución de incidencias. Acciones correctoras. Emisión de warnings a los alojados y seguimiento con sus responsables.
- Apoyo en la gestión y seguimiento de liquidación de multas de vehículos de la flota interna.
- Creación y distribución de cartas, comunicados.
- Creación de usuarios y solicitud de material.
- Creación de órdenes de trabajo y demás peticiones internas a través de la plataforma corporativa.
- Elaboración de informes.
- Desarrollo de procedimientos y protocolos.
- Actividades de administración, base de datos, escaneo de documentos, archivo, registros.
- Apoyo en la gestión para la formación.

**Requisitos Específicos**:
El cumplimiento de los requisitos deberá justificarse, anexando en el apartado “Anexos” de la solicitud (o durante el proceso) los siguientes documentos según corresponda:

- Título oficial de la formación o justificante de abono de las tasas para la expedición del título académico.
- Vida laboral y/o Contrato de trabajo que permita comprobar y acreditar la experiência profesional requerida.
- Anexos de prácticas que permita comprobar y acreditar la experiência académica requerida en su caso.

**Formación**:
**Titulación**:

- Poseer la titulación de Diplomatura o Grado en Turismo o Ciencias Empresariales, o de Grado en Gestión Turística y Hotelera (nível 2 MECES) (titulación homologada en España o certificado de equivalencia emitido por la Secretaría General de Universidades).

**Idiomas**:

- Certificado Oficial de Inglés, Nível Mínimo B2

**Otros Requisitos Imprescindibles**:

- Carnet de conducir tipo B.
- Disponibilidad para realizar desplazamientos hasta un 25% del tiempo.
- Vehículo propio.

**Méritos (Valorables)**:
**Formación**:
**Idiomas**:

- Árabe Nível: B2
- Inglés Nível: C1
- Francés Nível: B2
- Italiano Nível: B2

**Experiência Previa**:

- Desde 3 meses Hasta 1 año de experiência en gestión hotelera (experiência laboral).

**Otros Factores Meritorios**:

- Conocimientos en programas de gestión de alojamientos.
- Al menos 6 meses de experiência laboral en apoyo en logística de la formación naval.
- Al menos 3 meses de experiência laboral en atención al cliente extracomunitario.

**Observaciones**:

- Se ofrece:

- Contrato de duración determinada estimada de 5 meses con posibilidad de prórroga hasta un máximo de 9 meses en total, si procede.
- Jornada completa.

El cumplimiento de los requisitos deberá justificarse, anexando en el apartado “Anexos” de la solicitud (o durante el proceso) los siguientes documentos, según corresponda:

- Título oficial de la formación o justificante de abono de las tasas para la expedición del título académico.
- Vida laboral y/o contrato de trabajo que permita comprobar y acreditar la experiência profesional requerida.
- Anexos de prácticas que permita comprobar y acreditar la experiência académica requerida en su caso.