Customer Care Agent

hace 1 semana

Madrid, España Nilfisk A tiempo completo

For our Consumer Division, we are looking for a Customer Care Agent based at our office in Madrid/Vallecas.

Main responsibilities:
Resolve customer issues efficiently and with empathy, ensuring a positive experience at every touchpoint.

Take ownership of customer inquiries and follow up promptly to ensure resolution.

Collaborate with internal teams (Sales, Logistics, Finance) to ensure timely and accurate responses to customer requests.

Maintain a high level of professionalism and commitment to customer satisfaction.

Identify and escalate priority issues or potential risks when necessary.

Continuously look for ways to improve service delivery and the overall customer experience.

Document interactions and feedback in the CRM system clearly and accurately.

Key Requirements:
Fluent in both French and English (spoken and written) - Portuguese and Spanish is a plus.

Excellent interpersonal and communication skills.

Strong problem-solving abilities and a “can-do” attitude.

Ability to work independently with a high level of responsibility and commitment.

Strong organizational skills and attention to detail.

Proficiency in CRM systems Salesforce, SAP is a plus.

Positive mindset, team spirit, and a genuine desire to help others.

Position based in Madrid/Vallecas

Creemos juntos un futuro más limpio

La limpieza ha surgido como un contribuyente clave a la salud y la seguridad, impulsada por la tecnología y la innovación. En Nilfisk, somos una fuerza impulsora en este desarrollo. Ser parte de Nilfisk significa pensar fuera de la caja, dar vida a tus ideas inspiradoras, compartir los resultados y aprender de tus fracasos. Creemos que la diversidad es nuestra mayor fortaleza, ya que logramos los mejores resultados a partir de una amplia variedad de puntos de vista y enfoques. En Nilfisk, tienes la libertad de ser tú mismo y expresar tus opiniones. Nilfisk está firmemente comprometido con el crecimiento y la sostenibilidad en todo lo que hacemos. Serás empoderado en tu rol mientras colaboras con colegas apasionados en una búsqueda para crear un futuro más limpio.

¿Estás listo para hacer un cambio hacia un futuro más limpio?

Abrazamos la diversidad y la igualdad con un entorno de inclusión. Alentamos a todos a postularse para el puesto, independientemente de su origen, raza, etnia, religión, capacidad física o mental, género, identidad o expresión de género, orientación sexual y edad.

Preguntas frecuentes para los solicitantes de empleo

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  • Customer Care Agent

    hace 6 días

    Madrid, España Carrier A tiempo completo

    **Country**: Spain **Location**: Real De Pinto 91, 28021 Madrid, Spain **Responsabilidades**: - Customer Care Agent **Objetivo del trabajo**: - Customer Care Agent **Carrier is An Equal**Opportunity/Affirmative** Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual...

  • Customer Care Agent

    hace 1 semana

    Madrid, España aurorajobs A tiempo completo

    En Ciudadela están buscando un/a **Customer Care Agent **para unirse a su equipo. Si buscas un entorno dinámico en el que desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad. Las principales **funciones** serían: - Ser Customer-Centric! Para Ciudadela, el cliente es lo más importante. - Actualización de datos personales y de contacto de...

  • Customer Care Agent

    hace 6 días

    Madrid, España TLC Worldwide A tiempo completo

    WE ARE HIRING A CUSTOMER CARE AGENT TLC Worldwide es una agencia de marketing global. Somos una combinación única de profesionales con amplia experiência en marketing y expertos en negociación de acuerdos innovadores. Juntos, diseñamos, gestionamos y ejecutamos campañas de marketing e incentivos extraordinarias que ayudan a nuestros clientes a...

  • Customer Care Specialist

    hace 5 días

    Madrid, España Northdeco A tiempo completo

    Una excelente oportunidad como Customer Care Agent en una E-Commerce de muebles de diseñocon un equipo joven, dinámico y multidisciplinar .FUNCIONES CUSTOMER CARE: Resolver preguntas e inquietudes por teléfono, chat o correo electrónico. Resolver incidencias de productos o servicios aclarando la queja del cliente, brindándole la mejor solución y...

  • Customer Care Agent

    hace 1 semana

    Madrid, España Volvo Cars A tiempo completo

    **Italian speaking Customer Care Specialist Volvo Cars** **Want to join us on our exciting journey?** Volvo Cars is on a mission to provide freedom to move in a personal, sustainable and safe way. In a rapidly changing automotive industry, we are pushing boundaries and re-inventing traditional models of car-ownership - creating attractive mobility...

  • Showroom y Customer Care

    hace 17 horas

    Madrid, España HEMPER A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**: Hemper es un proyecto de cultura, moda e impacto. Trabajamos con complementos hechos en cañamo por comunidades vulnerables en Nepal. Vendemos en españa y en 11 países de Europa. **Descripción del puesto**: **Duración de las prácticas: Nos adaptamos al Estudiante en los meses a realizar las prácticas. **Mínimo...

  • Customer Care Agent

    hace 6 días

    Madrid, España Expert Systems AG A tiempo completo

    Do you really want the perfect job? Or do you want the next step in your career to be deeply impactful? I can’t offer you perfect, but I can offer deep impact. I have a successful 11-year-old SaaS product that needs awesome skillsets (maybe yours?) to reach new heights. As a team we’re killing it in DE for our niche, but we have a lofty road map ahead of...

  • Customer Care Agent

    hace 17 horas

    Madrid, España Expert Systems AG A tiempo completo

    Do you really want the perfect job? Or do you want the next step in your career to be deeply impactful? I can’t offer you perfect, but I can offer deep impact. I have a successful 11-year-old SaaS product that needs awesome skillsets (maybe yours?) to reach new heights. As a team we’re killing it in DE for our niche, but we have a lofty road map ahead of...

  • Customer Care Agent

    hace 2 semanas

    Madrid, España Sandoz A tiempo completo

    **Major Accountabilities** - Responsable de apoyar a los representantes de ventas y socios de canal en el procesamiento de pedidos / devoluciones; proporcionar métricas/informes al equipo de ventas y también involucrar a los HCP para el pago de gastos. - Reciba y emita llamadas para proporcionar un servicio cercano y la resolución del cliente a través de...

  • Customer Care

    hace 4 días

    Madrid, España KGR A tiempo completo

    We are recruiting for an international company a Spanish speaking Customer agent fo their office **in Poland.** **The role is based in poland** **Missions**: - Communicate with customers through various channels - Be the first point of contact, update contact information, collect invoice, pre-onboarding, booking information and related requests - Ensure...