Ayudante de Guest Experience

hace 2 semanas

Adeje Santa Cruz de Tenerife provincia, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo

Te estamos buscando

El equipo de **Dreams Jardín Tropical** precisa incorporar a **un/a ayudante de guest experience** que, dependiendo del jefe de recepción, ayude a mantener la buena imagen del Hotel, gestionar el feedback de los clientes y estimular la participación de los mismos en las actividades recreativas programadas.

**¿Quiénes somos?**

Dreams Jardín Tropical forma parte de Inclusive Collection, de **World of** **Hyatt. **El hotel, de categoría 4* y ubicado en San Eugenio (Costa Adeje), en primera línea de playa, cuenta con un total de 419 habitaciones.

Hyatt Hotels Corporation, con sede en Chicago, es una empresa hotelera global líder guiada por su propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí. A 30 de septiembre de 2022, la cartera de la compañía incluía más de 1200 hoteles y propiedades en 72 países.

Inclusive Collection se lanzó en mayo de 2022 tras la adquisición de Apple Leisure Group (ALG) por parte de Hyatt Hotels Corporation y comprende las siguientes marcas hoteleras: Hyatt Ziva, Hyatt Zilara, Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Hyatt Vivid Hotels & Resorts, Alua Hotels & Resorts y Sunscape Resorts & Marcas de balnearios.

Somos más de 32.000 colaboradores en todo el mundo, sintiendo pasión por lo que hacemos, por el servicio y por proporcionar la mejor experiência en la hotelería vacacional.

**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Ayudar a realizar check-in y check-out y entregar cocktail de bienvenida
- Gestión de los clientes VIP
- Atender las posibles quejas de los clientes y reporte al superior
- Información general a los clientes
- Realización de encuestas de satisfacción
- Seguimiento de feedback de los clientes
- Otras funciones propias del departamento

**¿Qué te ofrecemos?**
- Contrato indefinido
- Jornada completa (40 horas semanales)
- Horario rotativo de mañanas y tardes
- Un salario de entre 21.000-23.000€ aprox. al año
- Vacaciones, comida y uniforme según establece el convenio de hostelería

**¿Qué necesitas para poder optar al puesto?**
- Titulación de grado medio o superior en gestión de alojamientos turísticos y/o Grado en Turismo.
- Nível de inglés y alemán medio (valorables otros idiomas como francés, holandés,...)
- Ofimática nível usuario y conocimientos en programas de gestión hotelera.
- Experiência mínima de 1 año en el puesto y en hoteles de categoría similar.
- Disponibilidad horaria y residencia en Tenerife (preferiblemente zona sur)

Mucha suerte

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 21.000,00€-23.000,00€ al año

Beneficios:

- Comidas en la empresa
- Programa de formación
- Uniforme proporcionado

Horario:

- Disponibilidad fin de semana
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo

Tipos de compensaciones complementarias:

- 14 pagas
- Bonus por objetivos

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Guest Experience

    hace 2 días

    Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España OFFICE PEOPLE HR SERVICES A tiempo completo

    OFFICE PEOPLE HR SERVICESAdeje (Santa Cruz de Tenerife)ExperienciaAl menos 3 años de experiencia- ### SalarioRetribución sin especificar- - ### Área - Puesto **Hostelería, Turismo**- Jefe/a de RecepciónCategoría o nivelMandos Intermedios - - ### Vacantes1- ### Inscritos0- - ### Contrato Contrato IndefinidoJornadaCompletaProceso de selección...

  • Guest Experience Agent

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España BLUESEA Hotels A tiempo completo

    En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Mallorca, Canarias, Costa del Sol y Costa Brava, además de nuestros hoteles urbanos en Madrid y Marrakech. ¿Listo para...

  • Guest Experience Agent

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España BLUESEA Hotels A tiempo completo

    En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Mallorca, Canarias, Costa del Sol y Costa Brava, además de nuestros hoteles urbanos en Madrid y Marrakech. ¿Listo para...

  • Guest Experience Agent

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España BLUESEA Hotels A tiempo completo

    En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Mallorca, Canarias, Costa del Sol y Costa Brava, además de nuestros hoteles urbanos en Madrid y Marrakech. ¿Tiene las...

  • Guest Experience Agent

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, España BLUESEA Hotels A tiempo completo

    En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Mallorca, Canarias, Costa del Sol y Costa Brava, además de nuestros hoteles urbanos en Madrid y Marrakech. ¿Listo para...

  • Guest Experience Coordinator

    hace 1 semana

    Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la...

  • Guest Experience Ambassador

    hace 2 semanas

    Puerto de la Cruz, España BLUESEA Hotels A tiempo completo

    Un grupo hotelero en crecimiento busca un Guest Experience Agent para sus hoteles en Puerto de la Cruz. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en atención al cliente en el sector turístico, dominando el español y el inglés. Serán responsables de dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar quejas y asegurar altos estándares de...

  • Guest Experience Ambassador

    hace 4 días

    Puerto de la Cruz, España BLUESEA Hotels A tiempo completo

    Un grupo hotelero en crecimiento busca un Guest Experience Agent para sus hoteles en Puerto de la Cruz. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en atención al cliente en el sector turístico, dominando el español y el inglés. Serán responsables de dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar quejas y asegurar altos estándares de...

  • Supervisor-guest Relations

    hace 2 semanas

    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25029735 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Respond to any questions from guests and follow up with guests to ensure...

  • Guest Experience Expert

    hace 1 día

    Elciego, Álava provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25193387 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hotel Marqués de Riscal a Luxury Collection Hotel Elciego, Calle Torrea, 1, Elciego, Alava, Spain, 1340 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management ** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in...