Personal de Recepción

hace 1 semana

Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Additional Information** Ayudantes y recepcionistas

**Job Number** 23031312

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Castillo Hotel Son Vida a Luxury Collection Hotel Mallorca, C/Raixa 2, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

Atender todas las llegadas y salidas del cliente, así como las peticiones, solicitudes y reclamaciones, del huésped.

**FUNCIONES ESENCIALES**
- Recibir a cada cliente con un cálida bienvenida, sonrisa, contacto visual y usando el nombre del cliente.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Realizar labores propias de la facturación y cobro
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Realizar las entradas de clientes (Check-in) y tramitar las salidas de clientes (Check-out)
- Manejo minucioso de la caja.
- Coordinación con el departamento de Housekeeping el estado de las habitaciones.
- Promover y participar en la formación de los nuevos asociados del departamento de recepción
- Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes.
- Conocer y llevar a cabo una adecuada política de seguridad y salud laboral.

**CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO, CAPACIDADES Y **HABILIDADES**
- Trabajar de forma responsable conociendo todos los recursos disponibles en la compañía.
- Manejar correctamente el tiempo y agenda de trabajo para conseguir los objetivos establecidos por la Dirección.
- Demostrar un conocimiento de la importancia del lenguaje no verbal en la comunicación e interacción con el clientes y con los compañeros.
- **Imprescindible: alto nível hablado y escrito de Español, inglés (se valorará muy positivamente el alemán)**
- Habilidad para solucionar conflictos
- Toma de iniciativa
- Alta orientación al cliente, amabilidad y simpatía
- **EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA**

ØDiplomatura en Turismo o FP Similar

ØMínimo 2 años de experiência como ayudante de recepción en hoteles 5*

Ø Se valorará conocimientos del sistema operativo Opera

**Imagen**:
Todos los empleados mantendrán cuidarán su higiene e imagen siguiendo los estándares de la compañía.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

The Luxury Collection is a glittering ensemble of locally authentic hotels and resorts from around the world. Our hotel teams curate the world’s most enriching and desirable destination experiences. Our mission is to guide our guests, these seasoned travelers on transformative journeys that touch their spirits, enrich their lives and create lasting memories. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling and a desire to provide genuine, personalized, and anticipatory service, then we invite you to join us on our journey and explore a career with The Luxury Collection.

  • Personal de Recepción en Almacen

    hace 5 días

    Palma de Mallorca, España FERNANDO Y TOMAS, S.L. A tiempo completo

    Frutas y verduras García precisa incorporar personal en su sede de Palma de Mallorca (MERCAPALMA) para realizar funciones de recepción de productos de frutas y verduras, en jornada completa comprendida de Lunes a Sábado. Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: 1.300,00€-1.400,00€ al mes Horario: - De lunes a viernes Experiência: - PRODUCTOS...

  • Personal de Recepción

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Información Adicional** Ayudantes y recepcionistas **Número de Empleo** 23031312 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Castillo Hotel Son Vida a Luxury Collection Hotel Mallorca, C/Raixa 2, Palma de Mallorca, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?**...

  • Ayudante de Recepción

    hace 7 días

    Palma de Mallorca, España Ekarts Mallorca A tiempo completo

    Circuito de karts y recreativas busca personal de recepción. Las funciones principales del puesto son: - Atención al cliente. - Gestión de reservas. - Tareas administrativas. Se ofrece: - 20-25h/semanales. - Horario de tarde de lunes a domingo, 2-3 días libres por semana. - Contrato de 3 meses + 3 meses + indefinido. - Sueldo según convenio. Además de...

  • Jefe/a Recepción Hotel en Playa de Palma

    hace 20 horas

    Palma de Mallorca, España Nortempo A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como jeje/a de recepción y te gustaría seguir creciendo profesionalmente? Si tu respuesta es que sí y además buscas trabajar en un hotel de 4 estrellas no dudes en inscribirte!! Nortempo Palma selecciona un/a jefe/a de Recepción para un hotel ubicado en Playa de Palma Tus funciones serán: -Atender y solventar quejas y...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas

    Palma de Mallorca, España Mac-hotels A tiempo completo

    DESCRIPCIóN En **Mac Hotels**, buscamos un/a **Jefe/a de Recepción**para dirigir el departamento de Recepción de nuestro **Hotel Paradiso Garden 4*.** Si eres un/a profesional apasionado/a por la hospitalidad, con una sólida experiência en la gestión de equipos de recepción en hoteles de lujo y un enfoque estratégico orientado a resultados, ¡esta...

  • auxiliar recepcion

    hace 1 semana

    Alcalá de Henares, Madrid, España BNP Paribas Personal Finance A tiempo completo

    GRUPO BNP PARIBASEl Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.PERSONAL FINANCEBNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en...

  • Personal de Recepción Hotel

    hace 2 semanas

    San Isidro De Abona, España SKA HOTELS S.L. A tiempo completo

    **1. Ayudante de Recepción** **Funciones principales**: - Asistir al jefe/a de recepción en el registro y atención al cliente. - Gestionar entradas y salidas de huéspedes (check-in / check-out). - Atender consultas, llamadas y correos electrónicos. - Apoyar en la facturación y cobros. - Colaborar en la gestión de reservas y ocupación del...

  • Personal de Recepción

    hace 2 días

    Santiago de Compostela, España Hotel Horreo A tiempo completo

    Se oferta un puesto de Recepcionista para Hotel de 2 ** en Santiago de Compostela. se requiere experiência mínima de 1 año, con formación en ciclo superior en Turismo y dominio de segundo idioma en nível avanzado, preferentemente inglés. **funciones**: realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción y atención a los...

  • Personal Receptivo

    hace 7 días

    Palma de Mallorca, España Transferclass A tiempo completo

    Recepción de clientes en el Aeropuerto de Palma, para empresa sector transfers. Indispensable idioma inglés, nível intermedio. Turnos flexibles y rotativos Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo discontinuo Duración del contrato: 9 meses Salario: 1.100,00€-1.300,00€ al mes Horario: - Flexibilidad horaria - Turno rotativo Ubicación...

  • Personal de Sala

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España HIPOTELS Playa de Palma Palace A tiempo completo

    Se precisa personal de sala, ayudantes de camarero y camareros para hotel de 5* en Palma. Se valoraran idiomas, inglés y alemán y es imprescindible experiência en el sector. Seriedad y puntualidad. Interesados/as apuntarse en la oferta Se informará en la entrevista sobre el tipo de contrato y la duración del mismo La jornada laboral se comunicará en la...