Gestor Reservas y Atención Al Cliente

**Quiénes somos**

En Abahana Villas llevamos más de 20 años ofreciendo experiências únicas en la Costa Blanca Norte.

Cuidamos de nuestros huéspedes, acompañamos a nuestros propietarios y crecemos junto a un equipo que comparte una misma filosofía: hacer las cosas bien, con pasión y con alma.

Creemos que la excelencia empieza por las personas que la hacen posible: por eso apostamos por un entorno donde cada uno puede aportar lo mejor de sí.

**¿Qué buscamos?**

Queremos incorporar a nuestro Equipo de Reservas a una persona apasionada por el turismo y por el trato humano, que disfrute escuchando, ayudando y encontrando soluciones.

Buscamos a alguien con iniciativa, curiosidad, sensibilidad por el detalle y muchas ganas de aprender en un entorno dinámico y colaborativo.

Si te ilusiona trabajar con propósito, cuidar los detalles y formar parte de un equipo que crece contigo, queremos conocerte.

**Tu día a día**

Tu papel será clave para garantizar que cada huésped viva una experiência impecable desde el primer contacto hasta su estancia en la villa.

Entre tus principales responsabilidades estarán:
Atender y asesorar a huéspedes nacionales e internacionales con empatía y profesionalidad.

Identificar sus necesidades y ofrecer la villa ideal.

Gestionar y hacer seguimiento de reservas con atención al detalle.

Resolver incidencias y acompañar durante su estancia.

Colaborar con otros departamentos para mejorar continuamente la experiência del cliente.

**Si te defines como...**

Si eres una persona comunicativa, resolutiva y con gusto por los detalles, te sentirás como en casa.

Si te motiva aprender, trabajar en equipo y disfrutar del contacto con las personas, este es tu lugar.

**Requisitos mínimos**

**Formación y experiência**:
Valoraremos formación en Turismo, Comunicación, Marketing o áreas afines, aunque no es imprescindible.

Si tienes experiência en atención al cliente, gestión comercial o administración (especialmente en el sector turístico), nos encantará conocer tu recorrido.

Te ayudaremos a familiarizarte con nuestras herramientas digitales si aún no las dominas.

**Idiomas**:
Español e inglés: nível muy alto (C1-C2).

Se valorará positivamente el conocimiento de francés, alemán, holandés u otro segundo idioma.

**Competencias digitales**:
Muy valorable el manejo fluido de Google Workspace (Drive, Gmail, Calendar ) y Microsoft Office.

**Otros requisitos**:
Carnet de conducir y vehículo propio.

**Lo que te ofrecemos**

Contrato indefinido desde el primer día.

Jornada reducida real: trabaja 36 horas semanales, con el salario y cotización de 40 horas.

Seguro médico privado a partir de tu primer año con nosotros.

Nuestra Propuesta de Valor al Empleado se basa en cuidar a las personas, fomentar el equilibrio y ofrecer oportunidades reales de crecimiento.

Un entorno cercano, profesional y humano, donde se valora el compromiso, la autenticidad y el crecimiento personal.

La oportunidad de formar parte de una empresa consolidada y en constante evolución, referente en la gestión integral de villas de lujo en la Costa Blanca Norte.

**¿Quieres dejar huella con tu trabajo?**

En Abahana creemos en las personas que hacen que las cosas pasen.

Si te reconoces en estas líneas, nos encantará conocerte.

**Por qué trabajar con nosotros**

Porque cuidamos los detalles, dentro y fuera de las villas.

Porque creemos que un gran servicio empieza por un gran equipo.

Y porque aquí, cada día, también es una oportunidad para disfrutar del trabajo bien hecho.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 19.000,00€-20.000,00€ al año

Beneficios:

- Ordenador de empresa
- Seguro médico privado

Preguntas para la solicitud:

- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en turnos rotativos?

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial