Operations Internship

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**Operations Internship**

We have big plans for NORMAL’s expansion in Spain, and this is your opportunity to join our team from the very beginning of this exciting new adventure. We opened our first stores in Spain in November 2023, and we now have 33 locations, with many more on the way.

You will be part of the HQ team in Spain, **Madrid based**. We are looking for a detail-oriented, analytical, and proactive student who thrives in a dynamic and fast-paced environment.

**Main role**: You will work within the Department of Operations to support the store’s efforts to prevent external theft and reduce losses by actively monitoring CCTV footage and assisting in the identification of suspicious behavior. This role is ideal for someone interested in the field of retail security, surveillance, and loss prevention operations.

**What will you do?**
- Monitor live and recorded CCTV footage to identify suspicious activities or theft attempts.
- Assist in reviewing and documenting incidents of potential external theft.
- Report findings to the Operation Manager for further actions.
- Collaborate with the store managers to support on incidents and to raise awareness of loss prevention practices.
- Maintain confidentiality and ensure compliance with data protection policies.

**Requirements**:

- Currently pursuing studies in Business Administration, Management, Industrial Engineering, IT, or a related field.
- **Proficiency in English, both spoken and written.**:

- Strong observational and analytical skills.
- Interest in retail operations and security.
- Basic knowledge of CCTV systems and Microsoft Office tools.
- Ability to work discreetly and maintain confidentiality.
- Availability to work part-time or full-time based on internship agreement.

**It is mandatory to be able to sign an internship agreement with your educational institution or university.**Operations Intern**

Tenemos grandes planes para la expansión de NORMAL en España, y esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo desde el principio de esta emocionante nueva aventura. Abrimos nuestras primeras tiendas en España en noviembre de 2023 y actualmente contamos con 33 ubicaciones, con muchas más en camino

Únete a nuestro equipo de Operaciones
Formarás parte del equipo de oficina central en España, **con base en Madrid.** Buscamos a una persona detallista, analítica y proactiva, que se desenvuelva bien en un entorno dinámico y de ritmo acelerado.

**Rol principal**: Trabajarás dentro del Departamento de Operaciones para apoyar los esfuerzos de la tienda en la prevención de robos externos y la reducción de pérdidas mediante la vigilancia activa de las grabaciones de CCTV y la asistencia en la identificación de comportamientos sospechosos. Este puesto es ideal para alguien interesado en el campo de la seguridad en el comercio minorista, la vigilancia y las operaciones de prevención de pérdidas.

**¿Qué harás?**
- Monitorear imágenes en vivo y grabadas de CCTV para identificar actividades sospechosas o intentos de robo.
- Ayudar a revisar y documentar incidentes potenciales de robo externo.
- Reportar hallazgos al Gerente de Operaciones para su seguimiento.
- Colaborar con los gerentes de tienda para dar sorporte a incidentes y concienciar sobre prácticas de prevención de pérdidas.
- Mantener la confidencialidad y asegurar el cumplimiento de las políticas de protección de datos.

**Requisitos**:

- Estar cursando actualmente estudios en Administración de Empresas, Dirección, Ingeniería Industrial, TI o un campo relacionado.
- **Dominio del inglés, tanto oral como escrito.**:

- Habilidades de observación y análisis.
- Interés en operaciones y seguridad en retail.
- Conocimientos básicos de sistemas de CCTV y herramientas de Microsoft Office.
- Capacidad para trabajar con discreción y mantener la confidencialidad.
- Disponibilidad para trabajar a tiempo parcial o completo, según convenio de prácticas.

**Es obligatorio poder firmar un convenio de prácticas con tu centro educativo o universidad.**

**Application due**

15/08/2025

**Position category**

Administration

**Workplace**

Madrid