Operador/a Oficina del Club

hace 2 semanas

Tarragona, España PortAventura A tiempo completo

Atender y gestionar las consultas, solicitudes, quejas y reclamaciones de nuestros clientes/as, siguiendo los procesos y procedimientos establecidos para cada interacción cumpliendo con los estándares de calidad definidos por el Área de Customer enmarcada por la estrategia del Customer-centricty.
- Atender y gestionar a través de los diferentes canales de contacto en la Oficina del Club las consultas, solicitudes y reclamaciones de los miembros de +PortAventura Club, interesados y futuros socios.
- Participar en las campañas promocionales de ventas de pases dentro y fuera del recinto de PortAventura World.
- Participar en la organización y realización de los eventos especiales que se celebran para + PortAventura Club.
- Realizar campañas outbound para la recuperación y fidelización de socios.
- Proponer y definir acciones correctivas ante las desviaciones del cumplimiento de los objetivos del área y las incidencias que puedan producirse.
- Cumplir con los protocolos y procedimientos establecidos para cada gestión, garantizando así la calidad del servicio.
- Realizar y justificar el cuadre de caja y la contabilización del dinero de los diferentes puntos de venta.
- Cumplimentar los registros correspondientes para poder llevar seguimiento de la gestión económica.

**Requisitos**:
- Conocimientos de informática a nível de usuario (Word, Excel, PowerPoint ).
- Dominio del catalán y castellano hablado e escrito.
- Valorable algún otro idioma.

Competencias valorables del puesto:

- Habilidades de comunicación
- Empatía y asertividad
- Técnicas de venta
- Capacidad de negociación
- Capacidad de análisis
- Agilidad en aprendizaje y en adaptación a los cambios
- Trabajo en equipo

Se ofrece

Contrato fijo-discontinuo
Si te gusta la emoción, eres entusiasta, dinámico/a y sientes pasión por el cliente, súmate a nuestro equipo. Te ofrecemos la posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente en una empresa líder en el sector turístico, con 3 parques, 9 hoteles y un centro de convenciones. Un proyecto comprometido desde el punto de vista social, medioambiental y de buen gobierno. Por ello, impulsamos programas de salud, beneficios y formación para nuestro equipo y tenemos un firme compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión.

  • Encargado/a Oficina del Club

    hace 5 días

    Tarragona, España PortAventura A tiempo completo

    Dirigir y coordinar la Oficina de Club con enfoque en la excelencia operativa y la atención de calidad. Liderar al equipo de trabajo con eficacia, promoviendo un ambiente colaborativo y orientado al servicio, y demostrando una actitud proactiva para proponer e implementar mejoras que optimicen la experiência del socio y los procesos internos. - Liderar,...

  • Operador/a de Operaciones Básicas

    hace 1 semana

    Tarragona, España SGS A tiempo completo

    Descripción de la empresa SGS es la compañía líder mundial en inspección, verificación, pruebas y certificación. SGS es reconocido como el referente mundial de calidad e integridad. Con más de 89.000 empleados, SGS opera una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios en todo el mundo. Descripción del empleo Seleccionamos un/a O_perador/a de...

  • Operador/a de Muelle

    hace 3 días

    Tarragona, España SGS Española de Control A tiempo completo

    Inspectores/as para Puerto de Tarragona, sin experiência Turno rotativo Contrato indefinido a jornada completa Conócenos, somos SGS y... - Formarás parte de una empresa multinacional líder en su sector. - Tendrás acceso a nuestro catalogo formativo. - Formarás parte de un equipo multicultural donde cada persona es clave para el avance común. En SGS...

  • Operador/a de Muelle

    hace 5 días

    Tarragona, España SGS A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Te has preguntado... ¿Por qué SGS?** **SGS** es la compañía líder mundial en **_inspección_**, **_verificación_**, **_pruebas _**y **_certificación_**. SGS es reconocido como el referente mundial de calidad e integridad. Con más de 89.000 empleados, SGS opera una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios en todo el...

  • Operador/a Manteniment MecÀnic

    hace 3 días

    Tarragona, España Marlex A tiempo completo

    Des de Marlex Human Capital estem col-laborant amb una empresa líder en producció de panells metàl-lics i aïllants que precisa incorporar per a les seves oficines situades a la rodalia de Tarragona a un/a operador/a de manteniment mecànic. **Quina serà la teva missió en l’empresa?** Integrat/da en l’equip de manteniment, la persona seleccionada...

  • Operadors de Planta Química

    hace 2 días

    Tarragona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    Nívell formatiu: Nívell formatiu mínim:ENSENYAMENTS DE GRAU SUPERIOR DE FORMACIÓ PROFESSIONAL ESPECÍFICA I EQUIVALENTS, ARTS PLÀSTIQUES I DISSENY I ESPORTIVES. Titulacions: TÈCNICS SUPERIORS EN QUÍMICA INDUSTRIAL Experiència en l’ocupació: 60 mesos Carnets professionals: TÈCNIC DE PREVENCIÓ DE RISCOS LABORALS (NIVELL INTERMEDI) Nívell propi...

  • Operador de Grúa Torre Tarragona

    hace 5 días

    la Pobla de Mafumet, Tarragona provincia, España GRUPO NAVEC A tiempo completo

    NAVEC considera que más de las 1.500 personas que forman parte del Grupo constituyen uno de los pilares fundamentales de su actividad y son el motor del éxito en la Compañía. El objetivo fundamental de GRUPO NAVEC es atraer a los mejores profesionales, retenerlos y favorecer su desarrollo laboral y humano en el marco de un buen ambiente de trabajo,...

  • Enginyer/a de MecÀnica

    hace 2 días

    Tarragona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    Enginyer/a Tècnic Junior amb titulació universitària, coneixements mitjans/alts d'anglès i informàtica (autocad, office), es valorarà experiència en oficina tècnica. Treball directe amb els responsables del departament tècnic. Tasques: Elaboració propostes tècniques, procediments i informes; participació en reunions de seguiment dels projectes;...

  • Personal de Neteja o Netejadors, en General

    hace 5 días

    Tarragona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    Personal de neteja amb experiència mínima de 3 anys, permís de conduir i vehicle propi per poder accedir al lloc de treball. Centre de treball proper a l’Arboç. Disponibilitat per realitzar horari nocturn de 22h a 1h de dilluns a divendres. Contracte temporal per suplència ( previsió aproximada d’un més amb possibilitat de pròrroga), jornada...

  • Personal de Neteja o Netejadors, en General

    hace 5 días

    Tarragona, España OFICINA DE TREBALL DEL SOC A tiempo completo

    Es necessiten incorporar 6 llocs de PERSONAL DE NETEJA per treballar a empresa ubicada al municipi de Tarragona. Imprescindible: - Disponibilitat per treballar en horari de matins i tardes (i dies festius puntualment) - Es valorarà experiència en l’ocupació S’ofereix contracte INDEFINIT a jornada COMPLETA (de dilluns a divendres) i salari...