Back Office

Fluidra es una empresa líder a nível global en el sector de la piscina y el wellness

**¿Quieres conocernos?**

Somos un grupo multinacional con una dilatada experiência en el desarrollo de **servicios y productos innovadores **en el mercado de la piscina residencial y comercial a escala global y tenemos una misión muy clara: crear la experiência perfecta de piscina y wellness de forma responsable.

Actualmente operamos en más de **47 países** a través de filiales propias. Contamos con más de 135 delegaciones comerciales y más de 35 centros de producción alrededor del mundo, además de plataformas logísticas distribuidas estratégicamente para dar soporte tanto a los centros de producción como a los de distribución.

Nos encantaría contar contigo en nuestro equipo humano, actualmente formado por más de **7.000 personas**, grandes profesionales especialistas en diferentes disciplinas.
- Como **Sales Back Office **en el equipo de Fluidra tendrás la misión de garantizar que todas las operaciones internas relacionadas con las grandes cuentas se realicen de manera eficiente. Reportando al Key Account Manager, serás** responsable de**:

- Trabajar a diario con **clientes de diferentes países**, manteniendo comunicación por diferentes canales (teléfono, correo electrónico y chat).- Confirmar pedidos, definir con los clientes el tipo de pedido y **registrar la información** necesaria en los sistemas de control.- Preparar y revisar la **documentación** necesaria para la gestión de envíos internacionales, incluyendo facturas comerciales, listas de empaque, certificados de origen y otros documentos relacionados.- Organizar y realizar el** seguimiento de la logística** de envíos, desde la confirmación del pedido hasta la entrega final, para garantizar la satisfacción del cliente y resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso.- Mantener una c**omunicación efectiva con clientes y proveedores** internacionales, proporcionando información sobre el estado de los envíos, plazos de entrega y cualquier cambio en los requisitos aduaneros.- Ayudar a los clientes a entender nuestras **actividades promocionales** y acciones comerciales, en coordinación con el equipo de ventas**¿Qué esperamos de ti?**
- Que cuentes con formación en **ventas, comercio internacional o administración**.- Que hayas desempeñado **funciones similares** en una organización internacional durante al menos **5 años**.- Que aportes **conocimientos de procesos de logística.**
- Que seas una persona **organizada**, **autónoma** y con buenas habilidades de comunicación.- Que demuestres una alta **orientación al cliente** y capacidad de trabajo en equipo- Que puedas comunicarte en **español e inglés** de forma fluida. Valoraremos muy positivamente el conocimiento de **alemán**; en nuestro día a día colaboramos con personas de diferentes regiones con las que tendrás que interactuar en varios idiomas.**¿Qué puedes esperar tú de Fluidra?**

**Un equipo** de profesionales que trabaja de forma colaborativa buscando la innovación y mejora continua con honestidad y pasión**Un proyecto estable, con contratación indefinida** y retribución flexible: tú decides si quieres destinar parte de tu retribución bruta a productos exentos de IRPF (tarjeta restaurante, transporte, guardería y seguro médico)**Flexibilidad horaria,** con jornada intensiva los viernes y todo el mes de agosto**Modelo organizativo híbrido**:podrás combinar la presencia en nuestras oficinas con el trabajo desde casa dos días a la semana- Oficinas ubicadas en **Sant Cugat del Vallés**, fácilmente accesibles en ferrocarril (Sant Joan). ***

**Descuentos** especiales en diferentes productos y servicios- Un **plan de carrera a medida**, con formaciones focalizadas en tus áreas de mejora y cursos online de diferentes temáticas. **Tú eliges en qué, cuándo y cómo formarte**
- En Fluidra apostamos por el desarrollo profesional y personal de las personas._ _Gracias a nuestro equipo de profesionales altamente cualificados podemos cumplir con nuestra principal misión:_ _Crear la experiência perfecta de Piscina y Wellness de forma responsable._

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