Welcome Desk Supervisor

**Additional Information**
**Job Number**25038086
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain, 7840
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

**ACERCA DE LA PROPIEDAD**

El hotel de lujo W Ibiza se ubica en la playa bordeada de palmeras y bañada por la arena de Santa Eulalia. Ubicado en la costa este, a solo 20 minutos en coche de la ciudad de Ibiza, es la tercera ciudad más grande de la isla, ofreciendo una combinación única de vida isleña relajada y energía cosmopolita. Como uno de los hoteles más lujosos de Ibiza, este es un exclusivo hotel boho-chic junto al mar con un diseño distintivo inspirado en la esencia y el legado hippy de la isla. Creado para canalizar la energía hacia el horizonte, el espíritu mediterráneo se infunde en cada una de las 162 habitaciones y suites.

Dispone de dos amplias y luminosas salas de reuniones, además de instalaciones de bienestar como el Away® Spa, el centro de fitness FIT® y GLOW, una piscina exclusiva solo para adultos con vistas panorámicas de 360º en la azotea. Mejorando la experiência del huésped, el servicio Whatever/Whenever® garantiza que cada solicitud se satisfaga con eficiencia y sin esfuerzo.

**ACERCA DE LA MARCA**

La misión de W Hotels es Encender la Curiosidad, Ampliar Mundos. Somos un lugar para vivir la experiência de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y abrir mentes. Nos inspira constantemente nuevos rostros y nuevas experiências. Un espíritu conectado y siempre dispuesto a todo está en nuestro núcleo, lo que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo alrededor del mundo. Whatever/Whenever es nuestra cultura y filosofía de servicio que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo que es posible, bienvenido a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a un portafolio de marcas de Marriott International.

**RESUMEN DEL PUESTO**

**RESPONSABILIDADES PRINCIPALES**
- Procesar todos los registros de entrada de los huéspedes, confirmando reservas, asignando habitaciones y emitiendo y activando la llave de la habitación.
- Procesar todos los tipos de pago como cargos de habitación, efectivo, cheques, débito o crédito.
- Procesar todas las salidas, incluyendo la resolución de cargos tardíos y disputados.
- Coordinar con el departamento de limpieza para hacer el seguimiento de la disponibilidad de las habitaciones para el check-in.
- Comunicar los procedimientos de estacionamiento a los huéspedes/visitantes y despachar al personal de botones o valet cuando sea necesario.
- Proveer a los huéspedes con direcciones e información sobre la propiedad y áreas locales de interés.
- Generar informes diarios (número de llegadas, salidas), identificar solicitudes especiales y verificar los informes por su exactitud. Completar los informes de cajero y cierre designados en el sistema informático.
- Cobrar cheques personales y cheques de viajero de los huéspedes.
- Contar el banco al inicio y final de turno.
- Balancear y depositar recibos según las especificaciones de contabilidad.

**EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA**
- 2 años de experiência similar previa.
- Dominio de inglés y español.
- Se requiere permiso de trabajo en España.

**COMPETENCIAS Y HABILIDADES PERSONALES**
- Alto sentido de responsabilidad.
- Alto nível de integridad.
- Fuertes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
- Persona confiable.
- Habilidades organizacionales.
- Resistencia al estrés.
- Enfoque en soluciones y resultados.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos. Somos un lugar para disfrutar de la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiências. Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. El servicio Whatever/Whenever es nuestra cultura y la filosofía de servicio que hace realidad las pasiones de los huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia las posibilidades que te brinda el futuro, te damos la bienvenida a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.