Responsable Operaciones It

hace 2 semanas

Madrid, España Sanitas A tiempo completo

**¿Qué harás en nuestro equipo?**

**Tu misión será ser el responsable de gestionar los principales procesos de soporte de IT, colaborar con otros departamentos, y relacionarte con las diferentes áreas peticionarias y el seguimiento de los níveles de servicio de IT, en términos de Disponibilidad e Impacto en negocio. Y además...**:
**Asegurarás el desarrollo** de las actividades del Service Desk y de sus integrantes.

**Gestionarás la actividad del Service Desk en formato** 24x7, asegurando una atención a los usuarios efectiva, eficiente y sujeta a una mejora continua.

**Liderarás la relación** de la Dirección de Operaciones con las áreas de negocio, asegurando el foco en las actividades de negocio

**Definirás, adaptarás y monitorizarás** los níveles de servicio que permitan gestionar la prestación de los mismos de modo satisfactorio para las áreas de negocio.

Asegurarás la **resolución de incidencias y peticiones **de servicio.

**Elaborarás los informes y cuadros** de mando que permitan certificar la calidad del servicio prestado.

Realizarás el **control presupuestario del área**, de acuerdo con los requerimientos definidos por parte de la oficina técnica de IT.

Asegurarás el** alineamiento de las operaciones del Service Desk** con las políticas y procedimientos definidos por la compañía.

¿Qué necesitamos?

**Personas con capacidad de comunicación, trabajo en equipo, comprometidos, negociación y afán de superación. Y además...**:
Formación

Titulación superior en** Ingeniería Informática, de Telecomunicaciones o similares.**

Experiência

Experiência **mínima de 7 años** en la gestión de equipos y de relación con áreas de negocio (IT).

Otros Conocimientos

Nível alto de** inglés. **Experiência con herramientas **ITSM y reporting** (PowerBI).

Sanitas es todo esto y mucho más...

Formarás parte de un equipo dinámico, comprometido, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de si mismo. Si te ves reflejado en la posición y quieres comenzar la aventura con nosotros ayudandonos a que todos tengamos vidas mas largas, sanas y felices...Te estamos esperando

  • Responsable de Operaciones

    hace 1 semana

    Madrid, España Minsait A tiempo completo

    Ubicación: Madrid, ES - Perfil profesional: Ciberseguridad - Experiência requerida: - Modalidad del puesto: Híbrido **Este es el reto** En **Minsait Cyber**, sabemos que el talento es la clave para impulsar el cambio y construir un futuro digital más seguro. Si estás listo para enfrentarte a nuevos desafíos, liderar equipos de alto rendimiento y...

  • Responsable de Operaciones

    hace 2 días

    Madrid, España Indra A tiempo completo

    **Ubicación**:Madrid, MD, ES **Perfil profesional**:Ciberseguridad **Experiência requerida**:Más de 2 años de experiência **Modalidad del puesto**:Híbrido - En Indramind Cybersecurity, sabemos que el talento es la clave para impulsar el cambio y construir un futuro digital más seguro. Si estás listo para enfrentarte a nuevos desafíos, crecer...

  • Responsable de Operaciones de Ciberseguridad

    hace 2 semanas

    madrid, España Minsait Cyber A tiempo completo

    Responsable de Operaciones de Ciberseguridad En Indramind Cybersecurity, sabemos que el talento es la clave para impulsar el cambio y construir un futuro digital más seguro. Si estás listo para enfrentarte a nuevos desafíos, crecer profesionalmente y aportar tu experiencia a proyectos que realmente marcan la diferencia, este es el lugar para ti. Lideramos...

  • Director de Operaciones de IT

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España 360 Talent A tiempo completo

    Importante compañía que desarrolla software propio de planificación desea incorporar un Director de Operaciones en sus oficinas de Madrid.¿QUÉ BUSCAMOS?Reportando al director general de la compañía, deseamos conocer perfiles con al menos 3 años de experiencia como responsable de operaciones IT.FORMACIÓN ACADÉMICATitulación en...

  • Responsable de Operaciones de Ciberseguridad

    hace 2 semanas

    Madrid, España Minsait Cyber A tiempo completo

    Responsable de Operaciones de CiberseguridadEn Indramind Cybersecurity, sabemos que el talento es la clave para impulsar el cambio y construir un futuro digital más seguro. Si estás listo para enfrentarte a nuevos desafíos, crecer profesionalmente y aportar tu experiencia a proyectos que realmente marcan la diferencia, este es el lugar para ti.Lideramos...

  • Responsable de Operaciones

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Indra A tiempo completo

    Ubicación:Madrid, MD, ESPerfil profesional: CiberseguridadExperiencia requerida: Más de 2 años de experienciaModalidad del puesto: HíbridoEn Indramind Cybersecurity, sabemos que el talento es la clave para impulsar el cambio y construir un futuro digital más seguro. Si estás listo para enfrentarte a nuevos desafíos, crecer profesionalmente y aportar...

  • Gestor/a operaciones IT

    hace 3 semanas

    Madrid, España Hays A tiempo completo

    Desde Hays estamos buscando un/aGestor/a de operaciones ITpara compañía internacional en su centro de trabajo deTerrassa.La empresa es un grupo internacional líder en soluciones de entretenimiento y juego, con presencia en más de 10 países y una fuerte apuesta por la innovación tecnológica.Te incorporarás al área de Operaciones y serás responsable...

  • Gestor/a operaciones IT

    hace 4 semanas

    Madrid, España Hays A tiempo completo

    Desde Hays estamos buscando un/aGestor/a de operaciones ITpara compañía internacional en su centro de trabajo deTerrassa .La empresa es un grupo internacional líder en soluciones de entretenimiento y juego, con presencia en más de 10 países y una fuerte apuesta por la innovación tecnológica.Te incorporarás al área de Operaciones y serás responsable...

  • Coordinador it operaciones

    hace 2 semanas

    Madrid, España Hays A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos IT críticos y te apasiona la gestión de incidentes? Estamos buscando un/a Coordinador/a de Operaciones IT 24x7 para supervisar un equipo técnico en un entorno de alta disponibilidad. Nuestro cliente busca incorporar un/a Coordinador proactivo/a y estratégico/a para liderar el Centro de Operaciones IT,...

  • Responsable de Operaciones

    hace 5 días

    Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Publicado 02/12/2025 Correduría de seguros nacional con sólida trayectoria y en expansion Responsable de Operaciones ¿Dónde vas a trabajar? Correduría de seguros nacional con sólida trayectoria y en expansión. Centro de trabajo en Madrid. ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Supervisar y coordinar las operaciones de un equipo de Back Office de 20...