Customer Tool Service Outbound Representative

hace 2 semanas

Tres Cantos, España HILTI A tiempo completo

Como Customer Tool Service Representative gestionarás la comunicación de presupuestos a clientes, así como las incidencias y reclamaciones asociadas a los mismos, tanto para España y Portugal en coordinación con los procesos establecidos.

**¿Qué es Hilti?**:
Si no conoces el sector es posible que nunca hayas oído hablar de nosotros. Somos proveedores de herramientas, tecnología, software y servicios de vanguardia para el sector de la Construcción. Con más de 75 años de experiência consolidada y 30.000 empleados en 120 países, somos conocidos en todo el mundo por nuestros productos pioneros y nuestro excepcional servicio.

**¿En qué consiste la posición?**:
Áreas de Responsabilidad

Gestión de presupuestos de reparación.

Informar al cliente del presupuesto, el importe de la reparación, las piezas a cambiar y el motivo de la avería.
Realizar seguimiento del mismo, a través de tareas y recordatorios en el sistema.
Reparto de trabajo equitativo entre los agentes en función del volumen de presupuestos y complejidad de los mismos.
Gestión de las reclamaciones de taller

Contacto entre el responsable de calidad del taller y el cliente
Comunicación de la resolución de las reclamacion
Solución de dudas sobre los repuestos tanto al MCS como al cliente

**El 82% de nuestros empleados recomiendan Hilti Española como un excelente lugar donde trabajar.**

**¿Qué ofrecemos?**:
La oportunidad de trabajar en una empresa multinacional referente en el sector y con una cultura de Compañía consolidada y basada en el cuidado de sus empleados, el trabajo en equipo y la orientación a resultados.

Te proporcionaremos todo lo que necesites para desarrollar tus funciones, incluido un vehículo corporativo y una formación personalizada. Deberás asumir una gran responsabilidad al tener tu propia cartera de clientes formada por empresas del sector de la Construcción y otras industrias. Trabajarás con un equipo de gran valor humano liderado por tu jefe de ventas. Asimismo, tendrás libertad para gestionar tu agenda, lo que te permitirá disfrutar tanto de las relaciones con los compañeros como de autonomía.

Asimismo, tendrás acceso a una serie de beneficios, entre otros:
Retribución flexible
Seguro de vida y accidentes
Acceso a un seguro médico cofinanciado (1ºaño 50%, 2º año 75%, 3º año 100%)
Formaciones de idiomas

Nuestro equipo está formado por perfiles muy diversos, y muchos de nuestros managers y directores empezaron como Técnico Comercial. En Hilti el éxito depende del trabajo en equipo y de las capacidades de cada uno con independencia del bagaje anterior.

**Requisitos**:

- Valorable Licenciatura (administración, economía, MKT)
- Valorable conocimientos de mecánica
- Aportar experiência en servicio a clientes;
- Aportar experiência en gestión de reclamaciones
- OFFICE:

- Excel básico
- SAP: R3. Módulo P11

¿Te interesa? Envíanos tu curriculum ahora
Te estamos esperando

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Tres Cantos, España Nutreco A tiempo completo

    **Customer Service Representative**: - Sales and Sales Support - Supports and initiates follow-up actions by contacting customers (first and second line) and inform them about products in order to contribute to the realization of effective customer communication. - (Re)negotiates contracts with customers for renewals regarding price, specifications and...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Tres Cantos, España Trouw nutrition A tiempo completo

    · Sales and Sales Support o Supports and initiates follow-up actions by contacting customers (first and second line) and inform them about products in order to contribute to the realization of effective customer communication. o Answers questions about product assortment and applications, production based on standard product, quoting prices and delivery...

  • Customer Service Manager

    hace 1 semana

    Tres Cantos, España Trouw Nutrition A tiempo completo

    Would you like to contribute to a company that has ‘’Feeding the Future’’ as its mission? Do you have experience as a Customer Service Manager? Are you looking for a new challenge in an international animal nutrition company? Then Nutreco has this interesting position for you! **What are you going to do?** Nutreco's mission is to feed the future....

  • Auxiliar Administrativo/a

    hace 6 días

    Tres Cantos, España NO USAR A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Faster Empleo ETT buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a para puesto estable de Customer Service Representative en una importante empresa de nutrición animal ubicada en Tres Cantos. Funciones: - Introducir, procesar y grabar datos de pedidos - Tramitación de incidencias - Gestión de control de stock - Comprobación de facturas -...

  • Service Operation Mng

    hace 7 días

    Tres Cantos, Madrid, España Siemens A tiempo completo

    Job ID479753Posted since02-Dec-2025OrganizationMobilityField of workCustomer ServicesCompanySiemens Rail Automation S.A.U.Experience levelMid-level ProfessionalJob typeFull-timeWork modeHybrid (Remote/Office)Employment typePermanentLocation(s)Tres Cantos - Madrid - SpainSiemens Mobility is a separately managed company of Siemens. As a leader in transport...

  • Service Operation Mng

    hace 7 días

    Tres Cantos, Madrid, España Siemens A tiempo completo

    Siemens Mobility is a separately managed company of Siemens. As a leader in transport solutions for more than 160 years, Siemens Mobility is constantly innovating its portfolio in its core areas of rolling stock, rail automation and electrification, turnkey systems, intelligent traffic systems as well as related services. With digitalization, Siemens...

  • Técnico/a de Gestión de Procesos y Reporting ANS

    hace 2 semanas

    Tres Cantos, España GMV A tiempo completo

    In our team, you will address one of our clients’ needs by providing support services for IT infrastructure management  and IT service operations. You will take on a specialized technical role within the project team, handling tool administration and assessing improvements, with a particular focus on ServiceNow and its CMDB. WHAT DO WE NEED IN OUR TEAM?...

  • Service Desk Operator

    hace 1 día

    Tres Cantos, España GMV A tiempo completo

    If the only program that resists you is the washing machine... Your place is with us! We are expanding our **IT sector to join our team as a Service Desk Operator**. If you are passionate about providing quality technical support and are ready to take on new challenges, this is the position for you. We´ll get to the point; we'll tell you what's not on the...

  • Application Service Expert

    hace 6 días

    Tres Cantos, España Air Liquide A tiempo completo

    Alizent, a subsidiary of Air Liquide, has more than 250 employees based in Paris, Madrid, Leeds, Montreal, Houston, Singapour, Jakarta and Kuala Lumpur. Its end-to-end approach includes the design, hosting, implementation and maintenance of Industrial IT solutions to improve the performance of their customers through 3 main axes : Monitoring & Control ;...

  • Monitoring and Observability Engineer

    hace 2 horas

    Tres Cantos, España GMV A tiempo completo

    Monitoring and Observability Engineer – IOMETRICS APM GMV Tres Cantos, Community of Madrid, Spain If the only program that still baffles you is the washing machine… your place is with us! We are expanding our teams in the cybersecurity sector to take on projects using the IOMETRICS APM tool. What challenge will you be taking on? In our team, you will...