Quality Customer Service

Kantar Media

Kantar is the world’s leading data, insights and consulting company and our Media colleagues are the experts in understanding the changing advertising landscape. Specialising in audience measurement, consumer targeting and in-depth intelligence into paid, owned and earned media, their global coverage and local expertise enable our clients to better understand media audiences and their relationships with brands.

Job Details

Kantar es la empresa líder mundial en datos, información y consultoría. Entendemos mejor que nadie cómo piensa, siente, compra, comparte, vota y ve la gente. Combinando nuestra experiência en la comprensión humana con las tecnologías avanzadas, las 30.000 personas de Kantar ayudan a las principales organizaciones del mundo a tener éxito y a crecer.

La Division de Media es experta en comprender el cambiante panorama de los medios de comunicación. Esto incluye la medición de la audiencia de TV así como la segmentación del consumidor. Su cobertura global y su experiência local permiten a los clientes comprender mejor las audiencias de los medios y sus relaciones con las marcas para optimizar la inversión.

En Media Division buscamos un perfil de Administrativo para incorporarse en nuestras oficinas de Sant Cugat cuyas funciones serán las siguientes:
Funciones y responsabilidades- Preparación y realización de más de 80 controles específicos del dpto. Para realizar dichos controles se necesita:
- Conocer diferentes ficheros de recepción de datos del audímetro.-
- Conocer las reglas de validación de los datos y sus ficheros.-
- Conocimientos de ofimática, los listados se ejecutan dentro de una aplicación propia y se traspasan a Excel, creando si es necesario una pequeña base de datos y desarrollando macros para mejorar y acortar tiempos en la preparación.-
- Adaptar los controles a los cambios del mercado, o de los panelistas. Es decir, ser capaz de detectar si se necesitan nuevos controles, si los que se hacen quedan obsoletos, si hay que modificar los existentes, etc.-
- Grabación y supervisión de averías. Para la supervisión se necesita conocimiento de la instalación y de cómo afecta a la asignación de los datos.- Gestión telefónica de incidencias y apoyo a los panelistas.- Colaboración en la instalación de dispositivos de forma telemática, con los panelistas.- Participación en auditorías internas al departamento.

Jornada laboral

8 horas diarias y 40h/semanales en horario de 9:00-18:00 de lunes a viernes. Pudiendo acogerse a horario intensivo de los viernes de 9:00-15:00. Pasado el periodo de formación entrará en la rotación del equipo para cubrir el horario de 10:00-19:00h

Location

Sant Cugat, Cami de Can Calders, Spain

Kantar Rewards Statement

At Kantar we have an integrated way of rewarding our people based around a simple, clear and consistent set of principles. Our approach helps to ensure we are market competitive and also to support a pay for performance culture, where your reward and career progression opportunities are linked to what you deliver.

We want to create an equality of opportunity in a fair and supportive working environment where people feel included, accepted and are allowed to flourish in a space where their mental health and well being is taken into consideration.

We want to create a more diverse community to expand our talent pool, be locally representative, drive diversity of thinking and better commercial outcomes.

Country

Spain

Location

Sant Cugat, Cami de Can Calders

Why join Kantar?

We go beyond the obvious, using intelligence, passion and creativity to inspire new thinking and shape the world we live in. We understand more about how people think, feel, shop, share, vote and view than anyone else. Combining our expertise in human understanding with advanced technologies, nobody knows people better than Kantar.