Onboarder

**Booksy** conecta a profesionales de la belleza, el bienestar y la salud con clientes, impulsando millones de citas al año. Nuestra visión es ser el referente de la programación de citas.
A los consumidores les encanta Booksy, con una puntuación de más de 4,9 en la App Store y Google Play, y los negocios ganan en tranquilidad cuando utilizan Booksy Biz para gestionar sus pequeños negocios.
Como empleado de Booksy, te unirás a un equipo de más de 800 personas en todo el mundo que están construyendo el mercado de citas de más rápido crecimiento. Independientemente del puesto que ocupes, tendrás un impacto directo cada día ayudando a nuestros clientes a hacer crecer sus negocios y a construir relaciones leales con los consumidores en sus ciudades. Nuestro equipo inclusivo, que da prioridad a las personas, trabaja con un compromiso compartido con nuestros valores:

- **People first**: Potenciamos y elevamos al proveedor de servicios, al consumidor y a sus comunidades.
- **Act like an Owner**: Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones y sus resultados.
- **Work as a team**: Colaboramos y nos preocupamos por el éxito de nuestro equipo y de los demás.
- **Shoot for the Moon**: Tenemos objetivos ambiciosos y superamos los obstáculos con tenacidad.

¿Listo para unirte a nosotros? Siga leyendo

**¿Qué hace el equipo de CS Onboarder?**

Nuestro equipo de Onboarding ayuda al cliente a familiarizarse con nuestra herramienta, haciendo la configuración de acuerdo a las necesidades de cada negocio para así poder sacarle mayor provecho y lograr la activación de la cuenta. Esto se realiza durante el primer mes de suscripción, es decir, posterior a la venta realizada por el comercial.

**Tus Funciones**:

- Organización de tu día de acuerdo al volumen de llamadas, correos o reuniones que tengas con clientes para enseñarles de las funcionalidades de la aplicación, solucionar problemas técnicos y abordar inquietudes.
- Construir relaciones con nuestros clientes, dar apoyo desde la primera llamada y durante su primer mes de suscripción, hacer seguimiento para la correcta activación de la cuenta y así poder cumplir con los objetivos establecidos.
- Identificar, desarrollar y reconocer oportunidades para mejorar los procesos con el fin de mejorar el flujo de trabajo de manera eficiente.
- Mantener registros de las interacciones, consultas e inquietudes de los clientes a través de nuestro CRM (salesforce).
- Reuniones semanales con tu Team leader y equipo para darte apoyo en tus necesidades y objetivos.
- Sesiones de equipo con nuestro product expert para que domines el producto.
- Apoyo y colaboración de todos los equipos de Booksy: ventas, soporte, operaciones, HR, marketing.
- Representación en ferias comerciales de distintas ciudades para dar apoyo a clientes actuales y potenciales.
- Participación en proyectos ad Hoc.

**¿Por qué elegir Booksy?**
- Porque somos el Marketplace más grande del sector Belleza y seguimos creciendo
- Tenemos acceso a una plataforma de bienestar donde podrás ganar puntos por hacer actividades y canjearlos por cupones de 20€/mes en Amazon, Zalando, Decathlon, HBO, Media markt, Carrefour, Spotify, Primark.
- Un plan de retribución flexible donde podrás tener seguro de salud, ticket restaurante, transporte, guardería y formación.
- Psicólogo, disponible dos veces a la semana.
- Clases de inglés.
- 50€ mensuales para usar en nuestra App.
- Oportunidad de desarrollarse en un entorno internacional: tenemos equipos en 6 países. Oficinas en Madrid y Granada.

¿Suena interesante? Queremos conocerte
- **Booksy Team