Business Analyst

En Wolters Kluwer, somos líderes en el mercado en servicios y soluciones de información. Ayudamos a profesionales de finanzas, contabilidad y empresas de todos los tamaños a aumentar su productividad, consiguiendo mejores resultados gracias a nuestros flujos de trabajo optimizados a través de la tecnología y guiados por nuestra amplia experiência en el sector.

Te ofrecemos la posibilidad de incorporarte al equipo de Technology Product Management como Business Analyst. Esta es una excelente oportunidad para:

Participar activamente en la definición y evolución de los productos de facturación cloud de Wolters Kluwer con el objetivo y ambición de ser las soluciones de referencia en el cloud para los mercados de Empresa y Asesoría.

Analizar, proponer y validar alternativas para dar solución a las necesidades y retos de nuestros clientes (actuales o potenciales) y stakeholders.

Responsabilizarse de que las diferentes visiones, requisitos y casos de negocio se tienen en cuenta en el análisis de las iniciativas planteadas para enriquecer la entrega de valor a clientes.

Funciones Principales

Analizar los requerimientos y necesidades de los clientes internos, externos, stakeholders así como las especificaciones de los proyectos que forma parte.

Analizar y realizar seguimiento de los cambios legales que en materia fiscal afectan a las soluciones del ámbito de responsabilidad.

Dar soporte comercial (mediante consultas, demos, vídeos) y soporte a los equipos técnicos y al resto de la organización con la calidad y la proactividad necesaria.

Aportar el detalle funcional y legal para mantener y construir el backlog de producto.

Proponer posibles soluciones que garanticen la satisfacción de las necesidades de los clientes.

Realizar prototipos y compartir con usuarios internos, clientes y/o stakeholders para validar hipótesis y obtener la mejor UX posible.

Participar en el refinamiento y análisis de aquellos elementos del Product Backlog que requieran mejor y mayor comprensión en coordinación con el Product Owner.

Representar al área de facturación en aquellos foros donde sea necesario intervenir para compartir el conocimiento e identificar nuevas necesidades sobre esta área.

Participar en proyectos de TAA EU que estén relacionados con tu ámbito de responsabilidad como representante de país.

Tener inquietud y curiosidad por explorar mejores formas de trabajar con el fin de optimizar el sistema y la entrega de valor a nuestros clientes.

Analizar las incidencias detectadas por los clientes, evaluando impactos, con el fin de proporcionar posibles soluciones que faciliten la toma de decisión y su priorización.

Participar en la definición y realización de las pruebas que garanticen el rendimiento y calidad de las soluciones Y todas aquellas funciones propias de su categoría profesional y funcional.

Habilidades y competencias

Capacidad de trabajo en equipo, organización, implicación y compromiso.

Proactividad, capacidad de resolución de problemas y gestión de conflictos.

Voluntad para aceptar responsabilidad y orientación al logro.

Empatía y capacidad de comunicación, orientación al cliente interno y externo.

Capacidad analítica.

Adaptabilidad a nuevas tecnologías.

Dinamismo, innovación, persona flexible, gestión del cambio.

Inquietud por aprender

Formación y/o experiência

Diplomado, licenciado o graduado.

Experiência laboral de al menos 2 años en contacto directo con soluciones de software de gestión.

Conocimientos de soluciones a3factura y ERP.

Experiência en análisis funcionales, de negocio y/o de análisis de cambio legal.

Nível de inglés alto.

• Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, discapacidad o cualquier otro estado protegido, de acuerdo con las normativas locales._