Customer Care Agent

hace 2 días

Barcelona, España Marlex A tiempo completo

Des de Marlex Human Capital, estamos colaborando con una importante empresa dedicada al sector de la alimentación, líder en la producción y calidad del chocolate y del cacao, la cual actualmente está en búsqueda de un/a Customer Care Agent.

¿Cuál será tu misión en la empresa?
En dependencia del Responsable de la división, el perfil seleccionado se encargará de
- Establecer relaciones de calidad con los clientes para aumentar la fidelización con la marca.
- Gestionar y determinar el método apropiado de entrada y envío de pedidos para garantizar la precisión y la satisfacción del cliente.
- Negociar con los equipos de planificación y distribución la disponibilidad del producto y, si es necesario, agilizar los envíos y coordinar los pedidos pendientes.
- Colaborar con el departamento de precios para obtener presupuestos a petición de los clientes; validar los precios y alertar de cualquier modificación del contrato.
- Detectar y solucionar los problemas de los clientes con respecto a los servicios, facturación e incidencias.
- Gestionar la relación entre los clientes y la Cadena de Suministro.
- Buscar e implementar mejoras en el proceso logístico para la entrega del producto a los clientes externos.

Al perfil seleccionado se le ofrece:

- Formar parte de una importante empresa multinacional líder en su sector.
- Estabilidad y un muy buen entorno de trabajo, con proyección de crecimiento.
- Trabajar en una empresa implicada con la formación continua.
- Contrato indefinido.
- Horario flexible de entrada entre las 8-9h y de salida entre 17-18h.
- Teletrabajo un día a la semana.
- Salario en función de la valía del perfil.
- Cuentas con formación relacionada con la atención al cliente.
- Dispones de más de 2 años de experiência en servicios de atención al cliente, preferiblemente en industria manufacturera.
- Tienes experiência con SAP.
- Conoces el MS Office Suite.
- Posees habilidades de escucha activa y de detección de necesidades.

  • Customer Care Agent

    hace 7 días

    Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Customer Care Agent? ¿Estás buscando una nueva oportunidad que te permita crecer profesionalmente? ¡Esta posición es para ti! Trabajarás en una empresa proveedora de transporte privado con presencia en más de 190 países. Proporcionan sus servicios a clientes B2B (agencias de viaje y operadores de vuelos privados) para que...

  • Customer Service Agent Dutch Speaking

    hace 2 días

    Barcelona, España Digital Customer Care Company BV A tiempo completo

    **Remote job. Start on August 1st.** Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak Dutch? Then we’re looking for you! Digital Customer Care Company in Amsterdam, The Netherlands, is looking for people with a high level of Dutch for the position of Customer Service Agent. **Our story (the short...

  • Customer Care Agent

    hace 6 días

    Barcelona, España TravelPerk A tiempo completo

    **About Us** We're TravelPerk, a hyper-growth SaaS platform offering companies a one-stop-shop for booking, managing and reporting business travel. Our aim is to revolutionise the $1.3 trillion business travel market by combining an unrivalled choice of travel options with a powerful booking and management platform and access to 24/7 customer support we've...

  • Customer Care Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, España SumUp A tiempo completo

    In SumUp, we are creating the world's most complete Point of Sale, for all merchants in all businesses. We take care of the details so that merchants can focus on what they do best. We help merchants better connect to their business, to their customers, and to each other. SumUp is more than just a cash register - it offers an innovative ecosystem where over...

  • Dutch & Flemish Customer Care Agent — Hybrid (Barcelona)

    hace 10 horas

    Barcelona, España Newco communications A tiempo completo

    Een leverancier van beveiligingsoplossingen zoekt een gepassioneerde Customer Care Agent in Barcelona. In deze rol beantwoord je klantvragen via telefoon en e-mail, bied je ondersteuning bij vragen en klachten, en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling. Je moet vloeiend Vlaams/Nederlands spreken en goede digitale vaardigheden bezitten. Het...

  • Customer Care Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Northdeco A tiempo completo

    Una excelente oportunidad como Customer Care Agent en una E-Commerce de muebles de diseño con un equipo joven, dinámico y multidisciplinar . Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud. FUNCIONES CUSTOMER CARE: Resolver preguntas e inquietudes por teléfono,...

  • Customer Care Specialist

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Northdeco A tiempo completo

    Una excelente oportunidad como Customer Care Agent en una E-Commerce de muebles de diseño con un equipo joven, dinámico y multidisciplinar . Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud. FUNCIONES CUSTOMER CARE: Resolver preguntas e inquietudes por teléfono,...

  • Customer Care Agent

    hace 2 días

    Barcelona, España Qonto A tiempo completo

    **Our mission**? Making day-to-day banking easier for SMEs and freelancers thanks to an online business account that's combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. Thanks to its innovative product, highly reactive 24/7 customer support and clear pricing, Qonto has become the leader in its market. **Our journey**: Founded by Alexandre and...

  • Customer Care Agent with German

    hace 2 semanas

    Barcelona, España SumUp A tiempo completo

    In SumUp, we are creating the world's most complete Point of Sale, for all merchants in all businesses. We take care of the details so that merchants can focus on what they do best. We help merchants better connect to their business, to their customers, and to each other. SumUp is more than just a cash register - it offers an innovative ecosystem where over...

  • Customer Care Agent

    hace 2 semanas

    Barcelona, España TOP DOCTORS, S.L. A tiempo completo

    Hi! Would you like to join a company that has revolutionised the private medical sector and will shortly be a global leader in eHealth? Top Doctors is a leader in identifying elite doctors and medical centres, currently operating in seven countries. We are looking for a Customer Care Agent to join our UK team. Are you motivated, dedicated, with a strong...