Supervisore Nativo in Italiano con Conoscenza

hace 3 días


Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

Konecta è uno dei leader europei più importanti nel settore del customer service.

Il nostro team cresce e si espande costantemente, e adesso, stiamo cercando un supervisore con un livello nativo in Italiano e un livello intermedio/alto di spagnolo e inglese per gestire un team del servizio clienti di un importante azienda nella nostra sede centrale di Barcellona.

Offriamo un contratto a tempo indeterminato di 39 ore settimanali dal lunedì alla domenica con un minimo di due fine settimana liberi al mese.

Sarete responsabili della supervisione di un team di 30 persone e questi saranno i vostri compiti:

- Gestione, pianificazione e coordinamento del team
- Reportistica relativa a SLA, KPI, ecc. riportando tutto al proprio manager di riferimento
- Motivazione e coaching del team per il raggiungimento degli obiettivi.
- Monitoraggio degli obiettivi qualitativi e quantitativi.

Requisiti indispensabili:

- Professionisti con esperienza nel servizio clienti
- Esperienza dimostrabile come Team Leader in un Call Center.
- Madrelingua o bilingue italiano e un alto livello di spagnolo e inglese.
- Agilità informatica
- Orientamento agli obiettivi e ai risultati
Offriamo:

- Contratto a tempo indeterminato
- Ambiente multiculturale
- Un ambiente di lavoro moderno, piacevole e ben ubicato
- Assicurazione medica privata

La nostra sede centrale si trova a Barcellona:
Barceloneta (Metro L4) / Estación de Francia (Rodalies) / Ciutadella' Vila Olímpica (Metro e Tram T4).

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Salario: 23.000,00€-24.000,00€ al año

Beneficios:

- Flexibilidad horaria
- Seguro médico privado

Horario:

- Disponibilidad fin de semana
- Turno rotativo

Tipos de compensaciones complementarias:

- Bonus por objetivos
- Plus domingos y festivos

Ubicación del trabajo: Empleo presencial



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  • Customer Service

    hace 1 día


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  • Helpdesk L1

    hace 1 semana


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    ¿Te gusta el sector de atención al cliente y ayudar a las personas? ¿Quieres formar parte de un equipo con estabilidad y crecimiento? MST Holding es un grupo empresarial líder como proveedor de Business Process Services, Consultoría y Contact Center para importantes marcas, ubicada en Barcelona, cerca de Francesc Macià. Actualmente estamos buscando...


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  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana


    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Advisor** **Location** - Barcelona, Spain**Language** - Italian*** **Description**: **Atención al cliente - Mercado Italiano** **¿Por qué unirte a nosotros?** ¿Te entusiasma crear experiências memorables? Entonces únete a nosotros en Webhelp y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día. Buscamos a **Atención al cliente...

  • Language Data Curator

    hace 1 semana


    Barcelona, España M47 Labs & International Fiducia, S.L. A tiempo completo

    **About us** **About you** In line with M47’s exciting growth, we are currently looking for an exceptional Italian native Language Data Curator (native) to join us! In this role you will be responsible to analyze and track large amounts of language data from a voice assistant software and will be involved in validating language fixes and software...


  • Barcelona, España Comdata Group A tiempo completo

    El Grupo COMDATA está reclutando actualmente un agente nativo italiano para unirse al equipo de una marca de post venta. Su misión consistirá en informar y asesorar a través de llamadas entrantes. Contrato indefinido Disponibilidad a tiempo completo Fecha de inicio: ASAP Horario del servicio: Franja horaria mañana 9h-17pm o tarde 14h 22h Estamos...