Consultor/a Implantaciones Visual Trans Suite

Queremos tu mejor versión

Tu satisfacción personal y tu trabajo nos importan
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Nos preocupamos porque estés en el sitio adecuado y buscamos la manera de alimentar tu potencial tanto profesional como personal dentro de Visual MS.

Queremos cambiar el futuro

Ayúdanos a generar un impacto real en el mundo
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Los retos que afrontamos siempre miran al futuro y no solo se basan en la rentabilidad. Creemos en la innovación y nos apasiona contar con personas que realmente quieren marcar la diferencia.

Queremos a los mejores

¿Buscas retos a la altura de tu potencial?
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Tu carrera aquí está diseñada para crear soluciones ambiciosas en proyectos emocionantes. En nuestros equipos todos cuentan y son relevantes.

Consultor/a implantaciones Visual Trans Suite

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO

MISIÓN: ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL PUESTO?

Implantar el software de Visual Trans Suite, resolviendo los impedimentos que se puedan dar durante el proceso de implantación de la aplicación, con calidad, eficiencia y especial cuidado al cliente.

FUNCIONES: ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES TAREAS DEL PUESTO?
- Configuración, parametrización y formación a los usuarios de la aplicación, así como resolver con calidad y eficiencia las consultas de los usuarios derivadas de su operativa diaria con Visual Trans.
- Adicionalmente podrá participar en algún seminario online donde se expliquen funcionalidades de la aplicación a los usuarios, bien sean novedades de las versiones o alguna funcionalidad en concreto.
- Preparación, organización y puesta en marcha de planes de formación a clientes en el uso de las aplicaciones.
- Redacción de manuales técnicos y cursos de formación del uso de las aplicaciones.

HERRAMIENTAS HABITUALES PARA EL TRABAJO
- Jira.
- Zendesk.
- Herramientas de Google (Drive, Docs, Sheets, Calendar, Gmail...)
- Herramientas internas (vAgenda, vERP, vInstalaciones...)

INDISPENSABLE
- Experiência en implantación de software
- Capacidad de planificación, organización y coordinación de los interlocutores para la implantación.
- Conocimientos informáticos (Office, Bases de datos, Programación, Hardware).
- Experiência en puesto con vocación de servicio al cliente
- Experiência en empresa informática de software, hardware o call center técnico
- Capacidad resolutiva: acostumbrado/a a trabajar en entornos con múltiples peticiones simultáneas que exigen inmediatez de respuesta, proactividad y priorización.
- Altas habilidades de comunicación tanto oral como escrita
- Vocación de servicio hacia los usuarios
- Especial habilidad en la gestión de solicitudes/ demandas/quejas de cliente
- Proactividad y motivación hacia el aprendizaje continuo
- Auto-organización y autonomía
- Orientación a procesos y la calidad

DESEABLE
- Conocimientos de Software de Visual Trans
- Conocimientos de Software de transporte y logística
- Experiência con Zendesk o similar
- Inglés
- Conocimientos de Tráfico (forwarder), Consignaciones, Logística o Aduanas
- Conocimientos de Contabilidad, Facturación (Informática de gestión, formación administrativa orientada a la informática).
- Experiência en empresas del ámbito del transporte y logística
- Experiência en empresas relacionadas con la informática o call center
- Experiência directa con el cliente
- Es especialmente relevante la experiência previa en empresa consignataria, naviera, almacén o transitario.
- Disponibilidad para viajar

SE OFRECE
- Cuidarte para que puedas disfrutar de trabajar en un Best Workplace.
- Estabilidad: contrato indefinido desde el primer día.
- Remuneración basada en “salarios de eficiencia” con retribución fija superior a la media del mercado y equidad interna.
- Teletrabajo y horarios flexibles para facilitar la conciliación familiar.
- Beneficios sociales y retribución a la carta (seguro médico, cheques gourmet, cheque guardería, club ahorro con descuentos comerciales en compras de primeras marcas,,).
- Información empresarial transparente.
- Plan de carrera con posibilidad de promoción y cambio de puesto.
- Feedback 360º con compañeros y coordinadores.
- Formación continua para que sigas al día en tu área de conocimiento.
- Posibilidad de trabajar con coaches para tu desarrollo personal.
- Fiestas (sí, has leído bien, porque nuestras celebraciones son también parte importante de nuestra cultura).

Y lo que seguiremos creandoporque, sí también nos apasiona crear.