Senior Ecommerce

**Saigu Cosmetics** es una marca de maquillaje y cosmética que nació en 2019 con el objetivo de revolucionar la industria. Queríamos demostrar que se pueden hacer productos de calidad espectacular y competir con las grandes multinacionales del sector, pero poniendo por delante el medioambiente, a los animales y a las personas.

Estamos creciendo mucho, así que debemos ir por buen camino, pero necesitamos el talento, los valores y las habilidades de personas como tú para seguir adelante.

Por eso buscamos a nuestro proximo/a** Senior Ecommerce & CRM Manager**.**

**¿Eres de las personas que ven el ecommerce como una palanca para transformar una marca (y no solo como un canal)?**

Si no quieres simplemente optimizar una tienda online, sino transformar cómo conectamos con quienes confían en nosotros, entonces sigue leyendo.

**¿Qué te vas a encontrar?**

**Un entorno donde podrás**:

- Diseñar y ejecutar la estrategia de ecommerce para maximizar la conversión, el ticket medio y la recurrencia.
- Administrar integralmente la tienda online: actualización diaria del catálogo, descripciones SEO, imágenes, precios y promociones.
- Asegurar que todo el sitio web y todos los productos cuenten con el contenido multimedia adecuado (imágenes, videos...) y proponer nuevas necesidades creativas cuando haga falta.
- Planificar y coordinar campañas digitales con el equipo de contenido, diseño, influencer y paid media.
- Gestionar la plataforma de ecommerce y asegurar la mejor experiência de compra en desktop, mobile y app.
- Investigar, evaluar y proponer nuevas apps y funcionalidades dentro de Shopify que puedan mejorar la conversión y la experiência del usuario.
- Optimizar funnels, landings y CRO con una mentalidad de mejora continua y testeo.
- Diseñar y ejecutar la estrategia CRM para fidelizar y activar a nuestros clientes mediante campañas personalizadas y segmentadas: automatizaciones, newsletters, y flujos de retención.
- Implementar mejoras tecnológicas y de procesos en la plataforma ecommerce y CRM, asegurando su integración y optimización continua.
- Crear informes de ventas diarios y semanales, analizando KPIs como AOV, tasa de conversión, CLTV, tasa de abandono y bounce rate, entre otros.
- Dar soporte y coordinación en la gestión de los puntos de venta Retail que se gestionan desde Shopify POS, asegurando que los productos, códigos promocionales y promociones estén correctamente implementados y actualizados.
- Estar al día de tendencias y herramientas en ecommerce, CRM y customer experience.

**Lo que necesitarás saber manejar**:

- ** Ecommerce**: Shopify
- ** CRM y automatización**: Klaviyo
- ** Análisis de datos**: Google Analytics 4, Looker Studio
- ** Comportamiento usuario**: Hotjar, Clarity
- ** Reporting y análisis de cohortes**: Excel / Google Sheets avanzado

**Queremos que seas tú si traes contigo...**
- **4+ años de experiência** en gestión de ecommerce (preferentemente en DTC o marcas digitales).
- Experiência previa liderando **estrategias de CRM**, incluyendo automatizaciones, segmentación y retención.
- Dominio avanzado de herramientas como **Shopify, Klaviyo, Google Analytics 4, Looker Studio, Clarity o similares**.
- Experiência en **optimización de funnels, CRO y UX**.
- Capacidad de análisis profundo de KPIs clave (CLTV, tasa de conversión, AOV, etc.).
- Pasión por la innovación, el cliente y la mejora continua.

**¿Cómo trabajamos en Saigu?**
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Modelo híbrido, con base en nuestra oficina de Valencia en plena Marina del Puerto. Contarás con 40 días anuales de trabajo en remoto.
- Horario flexible de entrada y salida.
- Retribución entre 28.000€ y 34.000€ brutos anuales.
- Plan de carrera personalizado: asesoramiento, cursos y plan de desarrollo.
- Productos gratis de Saigu, lanzamientos gratis para ti y -50% de descuento en todos los productos para ti y quien tu quieras.
- Bolsa de formación anual para que puedas seguir desarrollandote.

**¿Esto resuena contigo?**

Entonces puede que este sea el momento de llevar tu experiência al siguiente nível, liderando estrategias que no solo conviertan, sino que generen relaciones reales y duraderas con las personas que confían en nuestra marca.

Si cumples los requisitos nos encantará conocerte en persona y explicarte más sobre lo que buscamos y lo que ofrecemos. Es muy importante que nos aseguremos mutuamente de que hay ‘_match’ _tanto profesional como personal porque pasamos casi más tiempo con los compañeros de trabajo que con la familia y es importante que sepas si estás poniendo tu talento al servicio de un proyecto coherente con tus propios valores.

**El proceso de selección incluye una prueba práctica. Te daremos tiempo previo para que puedas investigar y analizar en casa.