Helpdesk
hace 2 semanas
The Kardex Group is one of the world's leading manufacturers of dynamic storage, retrieval and distribution systems. Our more than 2,500 employees worldwide develop and manufacture logistics solutions that are used in many different sectors such as industrial manufacturing, retail and administration.
Contact Center Customer Service: Technical provides post-sale technical customer service to business or end-consumer customers via phone, online chat, or text.
Aufgaben
- Responding to a high volume of low complexity technical inquiries (e.g., equipment or software installation/activation/troubleshooting, providing technical product specifications & information on compatibility with other products, etc.)
- Providing responses to customer inquiries based on pre-determined scripts and other response guidance tools
- Recommending alternative products or services (e.g., warranties) as part of customer issue resolution
Profil
Minimum 2 years' higher education in electro mechanics
High level of technical/electronic/software experience covering knowledge of equipment
Minimum 2 years experience in customer service in the field
Familiar with diagnostic methods
Independent functioning and strong contact skills
Cost-conscious thinking and creativity
Experience in logistics is an advantage
Basic computer skills
Fluency in local language
English language CEFR level B1 (intermediate)
Customer focus
Excellent communication skills
Good interpersonal skills
Methodological skills
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IT Helpdesk Support
hace 2 días
San Fernando de Henares, España Syneron Candela S.A. A tiempo completo**Overview**: **General Responsibilities**: - Assist staff with the installation, configuration and ongoing usability of systems - Supports computers, mobile devices, peripheral equipment and software. - Monitors helpdesk requests and provide both first and second level support. - Manages helpdesk to make sure users are getting assistance in timely...
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Helpdesk
hace 4 días
San Fernando de Henares, España Kardex A tiempo completoThe Kardex Group is one of the world's leading manufacturers of dynamic storage, retrieval and distribution systems. Our more than 2,500 employees worldwide develop and manufacture logistics solutions that are used in many different sectors such as industrial manufacturing, retail and administration.Contact Center Customer Service: Technical provides...
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Helpdesk
hace 4 días
San Fernando de Henares, España Kardex A tiempo completoThe Kardex Group is one of the world's leading manufacturers of dynamic storage, retrieval and distribution systems. Our more than 2,500 employees worldwide develop and manufacture logistics solutions that are used in many different sectors such as industrial manufacturing, retail and administration.Contact Center Customer Service: Technical provides...
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Técnico de Helpdesk
hace 20 horas
Alcalá de Henares, Madrid, España GRUPO CUÑADO – CUNADO GROUP A tiempo completoBuscamos un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo comoTécnico de Helpdesk / Administrador de Sistemas. Esta posición combina el soporte directo a usuarios con la administración de sistemas, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas y la resolución eficiente de incidencias.Responsabilidades:1.- Dar soporte...
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Helpdesk technician
hace 5 días
Donostia / San Sebastian, España Hays A tiempo completoEn HAYS estamos colaborando con la primera universidad americana en establecerse en Europa hace más de 60 años.Buscamos un/a Helpdesk technician & Events responsable de la configuración, gestión y desmontaje de eventos .ResponsabilidadesConfiguración, ejecución y desmontaje de eventos (cámaras, microfonía, altavoces, streaming).Documentación de...
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Technical Helpdesk Specialist
hace 4 días
San Fernando de Henares, España Kardex A tiempo completoA leading logistics solutions provider in Spain seeks a Technical Customer Service Representative. The role involves responding to a high volume of technical inquiries and providing solutions via phone, chat, or text. Candidates should have at least 2 years of higher education in electro mechanics and customer service experience. Fluency in the local...
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HelpDesk Technician
hace 6 días
Santa María de Vigo, España Selecta Digital A tiempo completo¡ Desde¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.Selecta DigitalbuscamosBuscamos HelpDesk Technician en Vigo!¿Te apasiona la tecnología y el soporte al usuario?Únete a una empresa tecnológica MSP especializada en entorno Microsoft y ciberseguridad,...
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HelpDesk Technician
hace 7 días
Santa María de Vigo, España Selecta Digital A tiempo completo¡ Desde¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.Selecta DigitalbuscamosBuscamos HelpDesk Technician en Vigo!¿Te apasiona la tecnología y el soporte al usuario?Únete a una empresa tecnológica MSP especializada en entorno Microsoft y ciberseguridad,...
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HelpDesk Technician
hace 7 días
Santa María de Vigo, España Selecta Digital A tiempo completo¡ Desde¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.Selecta DigitalbuscamosBuscamos HelpDesk Technician en Vigo!¿Te apasiona la tecnología y el soporte al usuario?Únete a una empresa tecnológica MSP especializada en entorno Microsoft y ciberseguridad,...
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IT Helpdesk
hace 1 semana
Torrejón de Ardoz, España ARQUIMEA A tiempo completoARQUIMEA, somos una empresa tecnológica que opera a nivel global y ofrece soluciones y productos innovadores en sectores muy exigentes. Nuestros sectores de actividad son Aeroespacial, Defensa y Seguridad, Big Science y Fintech. En estos momentos, estamos buscando un/a IT Helpdesk encargado de dar soporte técnico microinformático in-situ al usuario...
