Operador de Reservas Vip

hace 6 días

Madrid, España The Sphere A tiempo completo

**Descripción**:
**Únete a nuestro equipo en The Sphere y lleva el servicio VIP a otro nível**

En **W2M**, somos una compañía líder en el sector turístico, ofreciendo soluciones exclusivas y personalizadas a nuestros clientes. Dentro de nuestro ecosistema, **The Sphere** es nuestra unidad de negocio especializada en la gestión de viajes premium y experiências personalizadas para clientes corporativos y vacacionales VIP. Nuestro objetivo es garantizar un servicio excepcional, con atención al detalle y soluciones a medida.

Buscamos un/a **Concierge Operator** para formar parte de nuestro equipo y gestionar reservas y servicios exclusivos para nuestros clientes más exigentes.

**Tus principales funciones y responsabilidades serán**:

- Ofrecer un trato excepcional y personalizado a clientes VIP.
- Gestionar reservas y aplicar políticas de viajes corporativos y vacacionales VIP.
- Realizar tareas administrativas asociadas a reservas, facturación, envío de bonos y gestión de documentos.
- Resolver incidencias administrativas y ofrecer soluciones ágiles a problemas de clientes.
- Colaborar con el equipo para asegurar un servicio eficiente y de alta calidad.
- Gestionar reservas aéreas (tarificación, emisión, reemisiones) con precisión y rapidez.

**Competencias y habilidades clave**:

- Atención al detalle y orientación al cliente.
- Capacidad resolutiva y gestión eficaz de incidencias.
- Habilidades organizativas y de trabajo en equipo.
- Dominio de herramientas tecnológicas aplicadas a la gestión de viajes.
- Proactividad y capacidad de adaptación en un entorno dinámico.

**Requisitos**:
**Nos encantará si tienes**:

- Experiência mínima de 5 años en gestión de viajes Corporate y Vacacional VIP.
- Alto conocimiento en destinos nacionales e internacionales.
- Nível de inglés alto (B2/C1). Se valorarán otros idiomas.
- Dominio de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
- Manejo avanzado de Amadeus Selling Platform Connect (tarificación, emisión, reemisiones, ATC/ATCR).
- Experiência en reservas de hoteles GDS y coches GDS.
- Trabajar con Smart Flows, Smart Trigger, Quality Monitor).
- Trabajar con perfiles de Empresa y Viajeros.
- Trabajar con sistema de Colas.
- Herramientas de autoreserva de clientes Cytric, Concur, Pursuit
- Otros Sistemas de reservas: Web hoteles, Low Cost, Rail, Barco Mid Office: Conocimientos de sistemas de facturación: Avsis, AGM, etc.

**Qué ofrecemos?**
- La oportunidad de formar parte de The Sphere, la marca premium de W2M.
- Contrato indefinido.
- Un entorno de trabajo exclusivo, con clientes de alto nível.
- Posibilidad de desarrollo profesional en una empresa en constante crecimiento.
- Condiciones competitivas y un paquete de beneficios atractivo.

**Si te apasiona el servicio de alta calidad, queremos conocerte**

Postúlate y **únete a The Sphere**, donde creamos experiências únicas para los viajeros más exigentes.

  • Operador/a de Reservas

    hace 7 días

    Madrid, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: Somos el operador de circuitos y viajes culturales en Europa y también en destinos fuera del continente del grupo W2M y estamos creando una nueva forma de hacer estos viajes de manera más personalizada y flexible pero sin perder la esencia y filosofía de un viaje cultural lleno de vivencias Tenemos un espíritu transformador y...

  • Agente de Reservas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Se require un agente bilingüe español de Reservas y atención al cliente para reservas Hoteleras en Call Center para cliente VIP en cadena Hotelera española de primer nível. Importante que tenga nível alto de francés, a nível conversación y escrito, y se valorará tercer idioma. Abstenerse sino cumple dichos requisitos. No se necesita experiência...

  • Agente de Reservas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Se require un agente de Reservas y atención al cliente para reservas Hoteleras en Call Center para cliente VIP en cadena Hotelera de primer nível. Necesario que tenga 2 idiomas, castellano a nível bilingüe y francés nível alto hablado y escrito, también se valorará tercer idioma. Abstenerse sino cumple dichos requisitos. No se necesita experiência...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Colivinn Spain Business A tiempo completo

    ColivINN es el primer operador mundial de colivings especializado por comunidades temáticas. Buscamos una persona con experiência en la atención al cliente, gestión de reservas, resolución de incidencias y seguimiento de las mismas.. Sus funciones serán: - Atención online y telefónica de nuevas y actuales reservas. - Seguimiento de reservas...

  • Agente de Reservas

    hace 3 días

    Ciudad Lineal-Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la...

  • Agente de reservas

    hace 3 semanas

    Madrid, España Manaslu Adventures, Your Outdoor Agency A tiempo completo

    Empresa líder a nivel nacional en turismo outdoor, Manaslu Adventures se encuentra en proceso de expansión internacional en USA y Reino Unido, buscamos un nuevo Travel Operations Manager para incorporarse en nuestras oficinas de Barcelona e integrarse en nuestro equipo de Booking. El candidato deberá aportar un mínimo de 3 años de experiencia en Turismo...

  • Agente de reservas

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Amigo Tours A tiempo completo

    Agente de Reservas | Atención al Cliente InternacionalUbicación:Madrid (Zona Ventas - Manuel Becerra) |Modalidad:100% presencialSalario:17.315,62 € brutos anuales según convenioAmigo Tours es una operadora turística internacional en expansión. Buscamos personas dinámicas, resolutivas y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo...

  • Agente de Reservas | Cadena Hotelera

    hace 3 semanas

    Madrid, España Manaslu Adventures, Your Outdoor Agency A tiempo completo

    Empresa líder a nivel nacional en turismo outdoor, Manaslu Adventures se encuentra en proceso de expansión internacional en USA y Reino Unido, buscamos un nuevo Travel Operations Manager para incorporarse en nuestras oficinas de Barcelona e integrarse en nuestro equipo de Booking. El candidato deberá aportar un mínimo de 3 años de experiencia en Turismo...

  • Agente de Reservas Nativo Português

    hace 3 días

    Centro-Madrid, España Traventia A tiempo completo

    A Traventia procura um Agente de Reservas (Nativo Português) para Madrid, Espanha. Descrição da empresa: A Traventia é uma Agência de Viagens online com sede em Madrid, fundada em 2014 e com uma presença importante no mercado português. A nossa missão é oferecer viagens e escapadas originais utilizando a tecnologia, oferecendo preços competitivos,...

  • Teleoperador de Call Center con Inglés Bilingüe y Alemán para Reservas y Pre-arrival

    hace 1 semana

    Madrid, España RESORTS ADVANTAGE SPAIN A tiempo completo

    **Principales funciones**: **Requisitos**: Se requiere un agente de Reservas y Atención al Cliente para reservas Hoteleras y pre-arrival en cadena española de primer nível en Call Center para Clientes de Club de vacaciones VIP. Don de gentes y actitud comercial y resolutiva. Idiomas requeridos a nível bilingüe hablado y escrito: ruso, inglés y...