Atenció Al Client

hace 3 días

Igualada Barcelona provincia, España Vera A tiempo completo

Informació de l'empresa
- Empresa
- Vera
- Descripció feina
- Càrrec vacant

**Atenció al client.**
- Població
- Igualada
- Comarca
- Anoia
- Núm llocs
- 1
- Categoria
- Atenció client.
- Departament
- Operacions
- Horari
- De 13:00h a 21:30
- Sou
- 21.000k
- 22.000 k
- Tipus de contracte
- Indefinit
- Durada contracte
- Indefinit
- Descripció
- Missió del lloc de treball:
Atendre a l’usuari i resolució d’incidències i consultes que puguin sorgir.

Responsabilitats principals
Sol-lucionar consultes i incidències via telèfon, xat o correu electrònic
Coordinar amb altres departaments els casos o incidències necessàries
Gestió administrativa corresponent, realitzar el seguiment de tickets oberts o escalats
Monitoritzar les possibles incidències massives del mòbil i de TV
Gestionar reclamacions i amenaces de baixa i coordinar-les amb els departaments corresponents (retencions)
Gestió de tasques específiques d’especialita: mòbil, TV, facturació, reclamacions, retencions, energia
Ús de les eines de gestió i seguir els procediments relacionats amb les tasques
Consolidació del objectius marcats per l’equip d’atenció (atenció telefònica i qualitat)
Aportar suggeriments i participar en la millora contínua de les activitats desenvolupades.
- Data publicació
- 08/09/2025
- Requisits
- Titulació
- No indispensable
- Es valorarà
- Coneixements complementaris
Coneixement de cicle de vida del producte de la fibra.

Formació i valorables
Grau mitjà o superior de gestió administrativa o Graus i carreres similars
- Requeriments
- Competències específiques:
Necessàries:
Millora contínua
Treball en equip
Resolució de problemes
Comunicació
Capacitat d’aprenentatge
Valorables:
Treball sota pressió

Trets personals:
Necessaris:
Agilitat
Paciència
Empatia
Constància
Valorables:
Implicació
- Imprescindible
- Coneixements Requerits
Coneixements d´ofimàtica i sobretot coneixement eines (Excel, Google i Drive)
Coneixements bàsics en comunicació i experiència en atenció al client
Coneixements avançats de llengua catalana i castellana, i capacitat de redacció.
- Altres requisits

  • Atenció Al Client

    hace 5 días

    Gurb, Barcelona provincia, España Vera A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa - Vera - Descripció feina - Càrrec vacant **Atenció al client.** - Població - Gurb - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Categoria - Atenció client. - Departament - Operacions - Horari - Dimarts, dimecres, dijous i divendres 14h a 22h i dissabte de 9h a 17h - Sou - 21060 brut - Tipus de contracte - Indefinit - Durada...

  • Recepcionista / Atenció Al Client

    hace 5 días

    Prats de Lluçanès, Barcelona provincia, España ETT Agencia RRHH A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa - Publicada per ETT / Agencia RRHH ** - Descripció feina - Càrrec vacant **Recepcionista / atenció al client** - Població - Prats de Lluçanès - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Categoria - Recepcionista / atenció al client - Departament - Recepcionista / atenció al client - Horari - Horari partit (de 9h a 13h i...

  • Personal D´atenció Al Client

    hace 7 días

    Vic, Barcelona provincia, España Golden Park A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa - Golden Park - Descripció feina - Càrrec vacant **Personal d´atenció al client** - Població - Vic - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Horari - Jornada intensiva, horaris rotatius - Sou - 15.000 € b/a per 30 hores setmanals - Tipus de contracte - Indefinit - Descripció - Saló de Joc (CASINO) situat a Vic, cerca...

  • Administratiu/va Atenció Al Client

    hace 3 días

    Vic, Barcelona provincia, España Frigorífics Ferrer, SA A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa Frigorífics Ferrer, SA - Descripció feina - Càrrec vacant **Administratiu/va atenció al client** - Població - Vic - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Categoria - Auxiliar administratiu/va - Departament - Administració - Atenció al client - Horari - 40h setmanals, de dilluns a dijous de 9:00h a 18h. Divendres de 8h...

  • Recepcionista/atenció Al Client

    hace 7 días

    Torelló, Barcelona provincia, España Sportasistance2000 SL A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- Sportasistance2000 SL- Descripció feina- Càrrec vacant- **RECEPCIONISTA/ATENCIÓ AL CLIENT**- Població- TORELLÓ- Comarca- Osona- Núm llocs- 1- Categoria- Recepció i atenció al client- Horari- Tarda + 2 caps de setmana al mes i substitucions vacances- Sou- Segons conveni- Tipus de contracte- INDEFINIT- Descripció-...

  • Boting Vic Atenció Client I Monitoratge

    hace 2 semanas

    Vic, Barcelona provincia, España Air House Park Vic, S.L. A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa - Air House Park Vic, S.L. - Descripció feina - Càrrec vacant **Boting Vic Atenció client i monitoratge** - Població - Vic - Comarca - Osona - Núm llocs - 2 - Categoria - Monitor - Departament - Atenció a client - Horari - Tardes, caps de setmana i festiu en horaris rotatius - Sou - Segons conveni - Tipus de...

  • Cap de Secció Supermercat

    hace 1 semana

    Vic, Barcelona provincia, España INTAC VIC, S.L. A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa INTAC VIC, S.L. - Descripció feina - Càrrec vacant **CAP DE SECCIÓ SUPERMERCAT (ATENCIÓ AL CLIENT)** - Població - Vic - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Categoria - Encarregat de secció - Departament - Atenció al client - Horari - Horari continuat de 7h a 15.20h i/o de 13.10h a 21.30h (inclou pausa de 20 min) -...

  • Curs Gestió Atenció Al Client

    hace 1 semana

    Vic, Barcelona provincia, España INTAC VIC, S.L. A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa INTAC VIC, S.L. - Descripció feina - Càrrec vacant **CURS GESTIÓ ATENCIÓ AL CLIENT ( GRATUIT )** - Població - Vic - Comarca - Osona - Núm llocs - 3 - Categoria - Curs 100%. subvencionat - Departament - Formació/Atenció al client - Horari - De dilluns a divendres de 15h a 19h - Sou - Curs gratuït - Descripció -...

  • ADMINISTRATIU / ADMINISTRATIVA ATENCIO AL CLIENT

    hace 15 horas

    Barcelona, España Meditempus A tiempo completo

    Empresa de trabajo temporal orientada a la satisfacción del cliente interno, el trabajador que presta sus servicios y el cliente externo, la empresa que contrata Funciones Empresa ubicada a Manresa necessita incorporar un administratiu/ administrativa atenció al client per realitzar les següents funciions:- Gestió de Comandes- Atenció Telefònica...

  • Personal Atenció Client

    hace 1 semana

    Igualada, España GRUP IMPRESSIO CARTONPACK S.L. A tiempo completo

    PERSONA AMB CONEIXEMENTS DE DISSENY GRAFIC I AMB EXPERIENCIA A L ATENCIO AL PUBLIC ES MOLT IMPORTANT QUE TINGUI CONVERSA FLUIDA EN ANGLES SERA PERSONA DE SUPORT DEL DEPARTAMENT DE DISSENY I TAMBE ESTARA EN CONTACTE AMB ELS NOSTRES CLIENTS - TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR - títol fp de grau superior - arts gràfiques - anglès (parlat b2 - avançat, escrit b2 -...