Atenció Al Client

hace 4 días

Igualada Barcelona provincia, España Vera A tiempo completo

Informació de l'empresa
- Empresa
- Vera
- Descripció feina
- Càrrec vacant

**Atenció al client.**
- Població
- Igualada
- Comarca
- Anoia
- Núm llocs
- 1
- Categoria
- Atenció client.
- Departament
- Operacions
- Horari
- De 13:00h a 21:30
- Sou
- 21.000k
- 22.000 k
- Tipus de contracte
- Indefinit
- Durada contracte
- Indefinit
- Descripció
- Missió del lloc de treball:
Atendre a l’usuari i resolució d’incidències i consultes que puguin sorgir.

Responsabilitats principals
Sol-lucionar consultes i incidències via telèfon, xat o correu electrònic
Coordinar amb altres departaments els casos o incidències necessàries
Gestió administrativa corresponent, realitzar el seguiment de tickets oberts o escalats
Monitoritzar les possibles incidències massives del mòbil i de TV
Gestionar reclamacions i amenaces de baixa i coordinar-les amb els departaments corresponents (retencions)
Gestió de tasques específiques d’especialita: mòbil, TV, facturació, reclamacions, retencions, energia
Ús de les eines de gestió i seguir els procediments relacionats amb les tasques
Consolidació del objectius marcats per l’equip d’atenció (atenció telefònica i qualitat)
Aportar suggeriments i participar en la millora contínua de les activitats desenvolupades.
- Data publicació
- 08/09/2025
- Requisits
- Titulació
- No indispensable
- Es valorarà
- Coneixements complementaris
Coneixement de cicle de vida del producte de la fibra.

Formació i valorables
Grau mitjà o superior de gestió administrativa o Graus i carreres similars
- Requeriments
- Competències específiques:
Necessàries:
Millora contínua
Treball en equip
Resolució de problemes
Comunicació
Capacitat d’aprenentatge
Valorables:
Treball sota pressió

Trets personals:
Necessaris:
Agilitat
Paciència
Empatia
Constància
Valorables:
Implicació
- Imprescindible
- Coneixements Requerits
Coneixements d´ofimàtica i sobretot coneixement eines (Excel, Google i Drive)
Coneixements bàsics en comunicació i experiència en atenció al client
Coneixements avançats de llengua catalana i castellana, i capacitat de redacció.
- Altres requisits

  • Atenció Al Client

    hace 6 días

    Gurb, Barcelona provincia, España Vera A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa - Vera - Descripció feina - Càrrec vacant **Atenció al client.** - Població - Gurb - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Categoria - Atenció client. - Departament - Operacions - Horari - Dimarts, dimecres, dijous i divendres 14h a 22h i dissabte de 9h a 17h - Sou - 21060 brut - Tipus de contracte - Indefinit - Durada...

  • Atenció Al Client

    hace 2 semanas

    Gurb, Barcelona provincia, España Vera A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- Vera- Descripció feina- Càrrec vacant**Atenció al client.** - Població- Gurb- Comarca- Osona- Núm llocs- 3- Categoria- Atenció client.- Departament- Operacions- Horari- Dimarts, dimecres, dijous i divendres 15h a 23h i dissabte de 9h a 17h- Sou- 21060 brut- Tipus de contracte- Indefinit- Durada contracte- Indefinit-...

  • Atenció Al Client

    hace 7 días

    Vidreres, Girona provincia, España Consell Comarcal de la Selva A tiempo completo

    Empresa dedicada al **comerç de gasoil **precisa incorporar una persona d'**atenció al client **per incorporar a l'equip de treball a** Vidreres.** **Condicions laborals**: - ** Contracte**: Indefinit (40 h/set). - **Horari**: Dl a ds en torn partit. - **Salari**: 1.080 €/mes bruts. **Tasques i responsabilitats**: - Atenció telefònica i presencial...

  • Recepcionista / Atenció Al Client

    hace 6 días

    Prats de Lluçanès, Barcelona provincia, España ETT Agencia RRHH A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa - Publicada per ETT / Agencia RRHH ** - Descripció feina - Càrrec vacant **Recepcionista / atenció al client** - Població - Prats de Lluçanès - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Categoria - Recepcionista / atenció al client - Departament - Recepcionista / atenció al client - Horari - Horari partit (de 9h a 13h i...

  • Administratiu/va Atenció Al Client

    hace 4 días

    Vic, Barcelona provincia, España Frigorífics Ferrer, SA A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa Frigorífics Ferrer, SA - Descripció feina - Càrrec vacant **Administratiu/va atenció al client** - Població - Vic - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Categoria - Auxiliar administratiu/va - Departament - Administració - Atenció al client - Horari - 40h setmanals, de dilluns a dijous de 9:00h a 18h. Divendres de 8h...

  • Responsable Atenció Client

    hace 2 semanas

    Vic, Barcelona provincia, España ETT Agencia RRHH A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- Publicada per ETT / Agencia RRHH **- Sector- [Empresa validada per Classificats.net]- Descripció feina- Càrrec vacant**RESPONSABLE ATENCIÓ CLIENT - SUPERMERCAT** - Població- VIC- Comarca- Osona- Núm llocs- 1- Categoria- ATENCIÓ AL CLIENT- Departament- ATENCIÓ AL CLIENT- Horari- INTENSIU- Sou- SEGONS VÀLUA- Tipus de...

  • Atenció al Client

    hace 6 días

    Barcelona, España Promoció de cafè i altres productes destinats a la llar i a les empreses. A tiempo completo

    Descripció de l'oferta Atenció al Client a Comarca Osona Seleccionem personal amb o sense experiència; es valorarà l’experiència per a llocs de càrrec superior. El nostre procés de selecció es deu a la creixent demanda dels nostres productes i al nostre pla de carrera. El procés de formació és ràpid, senzill i remunerat. S’ofereixen ingressos...

  • Atenció al Client

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Promoció de cafè i altres productes destinats a la llar i a les empreses. A tiempo completo

    Descripció de l'oferta Atenció al Client a Comarca Osona Seleccionem personal amb o sense experiència; es valorarà l’experiència per a llocs de càrrec superior. El nostre procés de selecció es deu a la creixent demanda dels nostres productes i al nostre pla de carrera. El procés de formació és ràpid, senzill i remunerat. S’ofereixen ingressos...

  • Atenció al Client

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Promoció de cafè i altres productes destinats a la llar i a les empreses. A tiempo completo

    Descripció de l'oferta Atenció al Client a Comarca Osona Seleccionem personal amb o sense experiència; es valorarà l'experiència per a llocs de càrrec superior. El nostre procés de selecció es deu a la creixent demanda dels nostres productes i al nostre pla de carrera. El procés de formació és ràpid, senzill i remunerat. S'ofereixen ingressos...

  • Boting Vic Atenció Client I Monitoratge

    hace 2 semanas

    Vic, Barcelona provincia, España Air House Park Vic, S.L. A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa - Air House Park Vic, S.L. - Descripció feina - Càrrec vacant **Boting Vic Atenció client i monitoratge** - Població - Vic - Comarca - Osona - Núm llocs - 2 - Categoria - Monitor - Departament - Atenció a client - Horari - Tardes, caps de setmana i festiu en horaris rotatius - Sou - Segons conveni - Tipus de...