Atenció Al Client

hace 2 días

Gurb Barcelona provincia, España Vera A tiempo completo

Informació de l'empresa
- Empresa
- Vera
- Descripció feina
- Càrrec vacant

**Atenció al client.**
- Població
- Gurb
- Comarca
- Osona
- Núm llocs
- 1
- Categoria
- Atenció client.
- Departament
- Operacions
- Horari
- Dimarts, dimecres, dijous i divendres 14h a 22h i dissabte de 9h a 17h
- Sou
- 21060 brut
- Tipus de contracte
- Indefinit
- Durada contracte
- Indefinit
- Descripció
- Missió del lloc de treball:
Atendre a l’usuari i resolució d’incidències i consultes que puguin sorgir.

Responsabilitats principals
Sol-lucionar consultes i incidències via telèfon, xat o correu electrònic
Coordinar amb altres departaments els casos o incidències necessàries
Gestió administrativa corresponent, realitzar el seguiment de tickets oberts o escalats
Monitoritzar les possibles incidències massives del mòbil i de TV
Gestionar reclamacions i amenaces de baixa i coordinar-les amb els departaments corresponents (retencions)
Gestió de tasques específiques d’especialita: mòbil, TV, facturació, reclamacions, retencions, energía.
Ús de les eines de gestió i seguir els procediments relacionats amb les tasques
Consolidació del objectius marcats per l’equip d’atenció ( atenció telefònica i qualitat)
Aportar sugerencies i participar en la millor continua de les activitats desenvolupades.
- Data publicació
- 27/12/2024
- Requisits
- Titulació
- Grau mitjà o superior de gestió administrativa o Graus i carreres similars
- Es valorarà
- Coneixements complementaris
Coneixement de cicle de vida del producte de la fibra.
- Requeriments
- Competències específiques:
Necessàries:
Millora contínua
Treball en equip
Resolució de problemes
Comunicació
Capacitat d’aprenentatge
Valorables:
Treball sota pressió

Trets personals:
Necessaris:
Agilitat
Paciencia
Empatía
Constància
Valorables:
Implicació
- Imprescindible
- Coneixements Requerits
Coneixements d´ofimàtica i sobretot coneixement eines ( Excel, Google i Drive)
Coneixements bàsics en comunicació i experiència en atenció al client.
Coneixement avançat en la llengua catalana i castella i capacitat de redacció
- Altres requisits
- Formació i valorables
Grau mitjà o superior de gestió administrativa o Graus i carreres

  • Responsable magatzem

    hace 1 semana

    gurb, España Frusano A tiempo completo

    Descripción Vols formar part d´una indústria segura i en creixement?Xemivica Distribució (de Vic) juntament amb Frusano (de Munic), ens dediquem al disseny i distribució de productes alimentaris per a persones que pateixen intolerància a la fructosa. Formem part de la cadena alimentària i els nostres clients són persones amb problemes de salut. Els...

  • Recepcionista / Atenció Al Client

    hace 2 días

    Prats de Lluçanès, Barcelona provincia, España ETT Agencia RRHH A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa - Publicada per ETT / Agencia RRHH ** - Descripció feina - Càrrec vacant **Recepcionista / atenció al client** - Població - Prats de Lluçanès - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Categoria - Recepcionista / atenció al client - Departament - Recepcionista / atenció al client - Horari - Horari partit (de 9h a 13h i...

  • Responsable magatzem

    hace 1 semana

    Gurb, España Frusano A tiempo completo

    Descripción Vols formar part d´una indústria segura i en creixement?Xemivica Distribució (de Vic) juntament amb Frusano (de Munic), ens dediquem al disseny i distribució de productes alimentaris per a persones que pateixen intolerància a la fructosa. Formem part de la cadena alimentària i els nostres clients són persones amb problemes de salut. Els...

  • Atenció Al Client Administratiu

    hace 2 semanas

    Girona, Girona provincia, España Synergie A tiempo completo

    Requisitos Si disposes d'un CFGM Administratiu i experiència en el sector no dubtis en inscriure't. Descripción Ets una persona amb gran capacitat comunicativa? Tens experiència en atenció al client i tasques administratives? Aquesta és la teva oportunitat. Important empresa del sector de subministraments de llum i gas disposa d'un punt de servei...

  • Personal D´atenció Al Client

    hace 3 días

    Vic, Barcelona provincia, España Golden Park A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa - Golden Park - Descripció feina - Càrrec vacant **Personal d´atenció al client** - Població - Vic - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Horari - Jornada intensiva, horaris rotatius - Sou - 15.000 € b/a per 30 hores setmanals - Tipus de contracte - Indefinit - Descripció - Saló de Joc (CASINO) situat a Vic, cerca...

  • Dependent/a Atenció Al Client

    hace 2 semanas

    Vic, Barcelona provincia, España ETT Agencia RRHH A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa - Publicada per ETT / Agencia RRHH ** - Descripció feina - Càrrec vacant **Dependent/a Atenció al Client - DISSABTES** - Població - Vic - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Horari - Dissabtes de 9:30-13:30h i 16 a 20h - Sou - 11,56 bruts hora - Tipus de contracte - ETT + Empresa - Durada contracte - ETT + Empresa -...

  • Aux. Administratiu/va

    hace 2 semanas

    Vic, Barcelona provincia, España TEMPORAL QUALITY A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa TEMPORAL QUALITY - Descripció feina - Càrrec vacant **AUX. ADMINISTRATIU/VA - ATENCIÓ AL CLIENT** - Població - Vic - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Categoria - ADMINISTRACIÓ - Departament - ATENCIÓ AL CLIENT - Horari - Dilluns a dijous de 08:00 a 17:00 - Divendres intensiu de matí - Sou - 9´48€ BRUT HORA -...

  • Recepcionista/atenció Al Client

    hace 3 días

    Torelló, Barcelona provincia, España Sportasistance2000 SL A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- Sportasistance2000 SL- Descripció feina- Càrrec vacant- **RECEPCIONISTA/ATENCIÓ AL CLIENT**- Població- TORELLÓ- Comarca- Osona- Núm llocs- 1- Categoria- Recepció i atenció al client- Horari- Tarda + 2 caps de setmana al mes i substitucions vacances- Sou- Segons conveni- Tipus de contracte- INDEFINIT- Descripció-...

  • Boting Vic Atenció Client I Monitoratge

    hace 1 semana

    Vic, Barcelona provincia, España Air House Park Vic, S.L. A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa - Air House Park Vic, S.L. - Descripció feina - Càrrec vacant **Boting Vic Atenció client i monitoratge** - Població - Vic - Comarca - Osona - Núm llocs - 2 - Categoria - Monitor - Departament - Atenció a client - Horari - Tardes, caps de setmana i festiu en horaris rotatius - Sou - Segons conveni - Tipus de...

  • Cap de Secció Supermercat

    hace 6 días

    Vic, Barcelona provincia, España INTAC VIC, S.L. A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa INTAC VIC, S.L. - Descripció feina - Càrrec vacant **CAP DE SECCIÓ SUPERMERCAT (ATENCIÓ AL CLIENT)** - Població - Vic - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Categoria - Encarregat de secció - Departament - Atenció al client - Horari - Horari continuat de 7h a 15.20h i/o de 13.10h a 21.30h (inclou pausa de 20 min) -...