Atenció Al Client

hace 10 horas

Gurb Barcelona provincia, España Vera A tiempo completo

Informació de l'empresa
- Empresa
- Vera
- Descripció feina
- Càrrec vacant

**Atenció al client.**
- Població
- Gurb
- Comarca
- Osona
- Núm llocs
- 1
- Categoria
- Atenció client.
- Departament
- Operacions
- Horari
- Dimarts, dimecres, dijous i divendres 14h a 22h i dissabte de 9h a 17h
- Sou
- 21060 brut
- Tipus de contracte
- Indefinit
- Durada contracte
- Indefinit
- Descripció
- Missió del lloc de treball:
Atendre a l’usuari i resolució d’incidències i consultes que puguin sorgir.

Responsabilitats principals
Sol-lucionar consultes i incidències via telèfon, xat o correu electrònic
Coordinar amb altres departaments els casos o incidències necessàries
Gestió administrativa corresponent, realitzar el seguiment de tickets oberts o escalats
Monitoritzar les possibles incidències massives del mòbil i de TV
Gestionar reclamacions i amenaces de baixa i coordinar-les amb els departaments corresponents (retencions)
Gestió de tasques específiques d’especialita: mòbil, TV, facturació, reclamacions, retencions, energía.
Ús de les eines de gestió i seguir els procediments relacionats amb les tasques
Consolidació del objectius marcats per l’equip d’atenció ( atenció telefònica i qualitat)
Aportar sugerencies i participar en la millor continua de les activitats desenvolupades.
- Data publicació
- 27/12/2024
- Requisits
- Titulació
- Grau mitjà o superior de gestió administrativa o Graus i carreres similars
- Es valorarà
- Coneixements complementaris
Coneixement de cicle de vida del producte de la fibra.
- Requeriments
- Competències específiques:
Necessàries:
Millora contínua
Treball en equip
Resolució de problemes
Comunicació
Capacitat d’aprenentatge
Valorables:
Treball sota pressió

Trets personals:
Necessaris:
Agilitat
Paciencia
Empatía
Constància
Valorables:
Implicació
- Imprescindible
- Coneixements Requerits
Coneixements d´ofimàtica i sobretot coneixement eines ( Excel, Google i Drive)
Coneixements bàsics en comunicació i experiència en atenció al client.
Coneixement avançat en la llengua catalana i castella i capacitat de redacció
- Altres requisits
- Formació i valorables
Grau mitjà o superior de gestió administrativa o Graus i carreres

  • Atenció Al Client

    hace 5 días

    Gurb, Barcelona provincia, España Vera A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- Vera- Descripció feina- Càrrec vacant**Atenció al client.** - Població- Gurb- Comarca- Osona- Núm llocs- 3- Categoria- Atenció client.- Departament- Operacions- Horari- Dimarts, dimecres, dijous i divendres 15h a 23h i dissabte de 9h a 17h- Sou- 21060 brut- Tipus de contracte- Indefinit- Durada contracte- Indefinit-...

  • PP - Comercial - Atenció al client

    hace 20 horas

    Gurb, España Adecco TT, S.A. - Vic A tiempo completo

    Descripción:T´apassiona el tracte amb el client? Has treballat amb CRM i et consideres una persona amb dots comercials?Des d´Adecco Selecció, precisem incorproar a un/a Comercial per una important empresa del sector telefonia a la zona de Gurb.Quines seran les teves funcions?Realitzar trucades telefòniques a empreses interessades i vendre el serveis que...

  • Atenció Al Client

    hace 2 días

    Vidreres, Girona provincia, España Consell Comarcal de la Selva A tiempo completo

    Empresa dedicada al **comerç de gasoil **precisa incorporar una persona d'**atenció al client **per incorporar a l'equip de treball a** Vidreres.** **Condicions laborals**: - ** Contracte**: Indefinit (40 h/set). - **Horari**: Dl a ds en torn partit. - **Salari**: 1.080 €/mes bruts. **Tasques i responsabilitats**: - Atenció telefònica i presencial...

  • ADMINISTRATIU/VA DE FACTURACIÓ I ATENCIÓ AL CLIENT

    hace 1 semana

    Gurb, España EXTINTORS OSONA, SL A tiempo completo

    Descripción:Com administratiu de641facturació i responsable d´Atenció al Client. Tindràs un paper fonamental en la gestió eficient de la ถ่ายทอดสด communication i les operacions quotidianes. La teva responsabilitat principal serà garantir la satisfacció del client a través d´una at 天天中彩票大奖 telefonica excepcional...

  • Responsable magatzem

    hace 2 semanas

    gurb, España Frusano A tiempo completo

    Descripción Vols formar part d´una indústria segura i en creixement?Xemivica Distribució (de Vic) juntament amb Frusano (de Munic), ens dediquem al disseny i distribució de productes alimentaris per a persones que pateixen intolerància a la fructosa. Formem part de la cadena alimentària i els nostres clients són persones amb problemes de salut. Els...

  • Recepcionista/atenció Al Client

    hace 2 semanas

    Torelló, Barcelona provincia, España Sportasistance2000 SL A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa - Sportasistance2000 SL - Descripció feina - Càrrec vacant **RECEPCIONISTA/ATENCIÓ AL CLIENT** - Població - TORELLÓ - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Categoria - Recepció i atenció al client - Horari - A convenir - Sou - Segons conveni - Durada contracte - Indefinit - Descripció - Lloc de treball on l´atenció...

  • Recepcionista / Atenció Al Client

    hace 10 horas

    Prats de Lluçanès, Barcelona provincia, España ETT Agencia RRHH A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa - Publicada per ETT / Agencia RRHH ** - Descripció feina - Càrrec vacant **Recepcionista / atenció al client** - Població - Prats de Lluçanès - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Categoria - Recepcionista / atenció al client - Departament - Recepcionista / atenció al client - Horari - Horari partit (de 9h a 13h i...

  • Comercial Telefonia: Atenció al Client i Venda Consultiva

    hace 20 horas

    Gurb, España Adecco TT, S.A. - Vic A tiempo completo

    Una empresa del sector telefonia a Gurb busca un/a Comercial amb experiència en atenció al client i CRM. Les seves responsabilitats inclouran realitzar trucades a empreses potencials, resoldre dubtes de clients i participar en campanyes promocionals. És requisit tenir de 1 a 3 anys d'experiència en vendre, preferiblement en telecomunicacions, amb un...

  • Dependent/a Atenció Al Client

    hace 1 semana

    Vic, Barcelona provincia, España ETT Agencia RRHH A tiempo completo

    Informació de l'empresa - Empresa - Publicada per ETT / Agencia RRHH ** - Descripció feina - Càrrec vacant **Dependent/a Atenció al Client - DISSABTES** - Població - Vic - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Horari - Dissabtes de 9:30-13:30h i 16 a 20h - Sou - 11,56 bruts hora - Tipus de contracte - ETT + Empresa - Durada contracte - ETT + Empresa -...

  • Atenció al Client

    hace 1 semana

    Barcelona, España Promoció de cafè i altres productes destinats a la llar i a les empreses. A tiempo completo

    Descripció de l'oferta Atenció al Client a Comarca Osona Seleccionem personal amb o sense experiència; es valorarà l’experiència per a llocs de càrrec superior. El nostre procés de selecció es deu a la creixent demanda dels nostres productes i al nostre pla de carrera. El procés de formació és ràpid, senzill i remunerat. S’ofereixen ingressos...