IT Help Desk

hace 2 semanas

Madrid, España Set Europa A tiempo completo

IT HELP DESK (Madrid)

LA EMPRESA
Nuestro cliente se dedica desde hace más de 35 años a ofrecer servicios especializados en la organización de eventos: convenciones, viajes de incentivos, presentaciones de producto, simposios y congresos. La empresa está dividida en tres áreas de negocio: agencia de viajes, Eventos Especiales y Congresos.
En estos momentos, buscamos incorporar un Técnico Helpdesk en su oficina en Madrid para dar soporte a un equipo de 200 personas aproximadamente repartidas por todo el territorio nacional.

TAREAS PRINCIPALES
- Dar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias.
- Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte.
- Gestión de Acuerdos de Nível de Servicio (SLA)
- Resolución en remoto y escalado a segundo nível si procede.
- Monitorización de la calidad del servicio de soporte.
- Gestión y monitorización de redes.
- Creación de informes.
- Estudios mínimos de Formación Profesional Grado Medio en Estudios técnicos en informática de sistemas.
- Experiência gestionando incidencias con sistemas de Helpdesk (Zendesk, JIRA)
- Administración de sistemas en Windows y Linux.
- Conocimientos de Active Directory, Office 365 y paquete Office (Word, Excel, Outlook ).
- Instalación, gestión, y mantenimiento de equipos informáticos.
- Experiência mínima de 3 años en un puesto similar.

  • Help Desk con Francés, Madrid

    hace 6 días

    Madrid, España Zaidan IT Consulting A tiempo completo

    Help Desk con Francés en Madrid. Para importante cliente ubicado en Pozuelo de Alarcon se requiere Técnico de soporte Atención en Helpdesk IT nível 1 como algunos de nível 2 Experiência de 6 meses a 1 año en labores de soporte presencial o remoto Manejo de herramientas de ticketing Imprescindible Manejo de francés Alta (preferiblemente...

  • IT Help Desk

    hace 4 días

    Madrid, España AKKA TECHNOLOGIES A tiempo completo

    AKKA & Modis are now Akkodis is a European leader in Engineering and Technology Consulting Services. Accelerating innovation at its customers, AKKA & Modis are now Akkodis supports major players in the automotive, aerospace, telco&media, industrial, energy, rail and life science sectors throughout the lifecycle of their products, including those made with...

  • IT Help Desk

    hace 10 horas

    Madrid, España Serem A tiempo completo

    IT Help Desk (Inglés - Francés) en Madrid. Desde SEREM buscamos incorporar técnicos help desk para dar un servicio 24x7 en la zona de POZUELO DE ALARCÓN. **Requisitos**: - Francés B2. - Inglés B2. - Disponibilidad para realizar turnos 24x7 - Disponibilidad para realizar turnos nocturnos - Conocimientos IT Fomentamos un ambiente de trabajo...

  • IT Help Desk

    hace 10 horas

    Madrid, España AKKA TECHNOLOGIES A tiempo completo

    AKKA & Modis are now Akkodis, a European leader in Engineering and Technology Consulting Services. Accelerating innovation at its customers, Akkodis supports major players in the automotive, aerospace, telco&media, industrial, energy, rail and life science sectors throughout the lifecycle of their products, including those made with cutting-edge digital...

  • Help Desk Assistant

    hace 4 días

    Madrid, España Small World Financial Services A tiempo completo

    **Job purpose summary**: Small World empower everyone in the world to be able to send and receive money anywhere, anytime with a unique combination of speed and simplicity. Small World Financial Services is looking for a profile of Help Desk Assistant, who will be based in our head office in Madrid, Spain. The technician will be part of the IT Help Desk...

  • Prácticas IT

    hace 6 días

    Madrid, España Savills España A tiempo completo

    En Savills España, consultora inmobiliaria internacional, queremos incorporar un/a becario /a Help Desk para formar parte de nuestro equipo de Sistemas basado/a en nuestras oficinas de Madrid. Funciones: - Maquetación y configuración de equipos. - Maquetación y configuración de dispositivos móviles. - Mantenimiento y revisión de salas. -...

  • IT Help Desk Support

    hace 23 horas

    Madrid, España UNAVETS A tiempo completo

    Somos el Grupo Veterinario líder en la Península Ibérica con más de 150 centros. En UNAVETS encontrarás un entorno donde ampliar tu formación y un ambiente de colaboración donde profesionales del Marketing, Recursos Humanos, Operaciones y Finanzas dan soporte empresarial a veterinarios y auxiliares para que disfruten de su profesión. Actualmente,...

  • Help Desk

    hace 6 días

    Madrid, España FoshTech A tiempo completo

    **Our mission**: A cutting-edge e-commerce company developing products for our own technological platform. Our creative, smart and dedicated teams pool their knowledge and experience to find the best solutions to meet project needs, while maintaining sustainable and long-lasting results. How? By making sure that our teams thrive and develop professionally....

  • Help Desk Office 365, Madrid

    hace 2 semanas

    Madrid, España PSS A tiempo completo

    Help Desk Office 365 en Madrid. Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento? ¿Y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores? En PSS es posible y nos gustaría conocerte. Actualmente estamos buscando un Help Desk con al menos 1 año de experiência en seguimiento y resolución de incidencias...

  • Coordinador It, Hibrido

    hace 6 días

    Madrid, España Zaidan IT Consulting A tiempo completo

    Coordinador IT en hibrido. Somos Zaidan IT una empresa de consultoría Informática y nos encontramos en búsqueda de un Coordinador IT para uno de nuestros principales clientes ubicado en Madrid. Dentro tus funciones como Coordinador serían - Resolución de incidencias y dudas de un grupo de técnicos Help-Desk que estarán a tu cargo - Gestión...