Contact Center Agent L2 in Madrid
hace 5 días
**Contact Center Agent in Madrid L2 - Swedish speaker**
**Are you looking for a customer-focused role where you can make an impact on the customer journey and be part of the digital transformation of retail and service within a brand new team?**
**The duties you will perform on a day-to-day basis are as follows**:
- Conduct follow-up calls with customers to assess their satisfaction after product or service interactions.
- Address any concerns, questions, or issues raised by customers during the follow-up call.
- Gather feedback on the overall customer experience and identify areas for improvement.
- Collaborate with cross-functional teams to ensure timely resolution of customer concerns.
- Maintain accurate records of follow-up activities and customer interactions.
- Upsell additional services or products based on customer needs.
- Promote positive relationships with clients and encourage referrals.
LI-MU1
Spain-Madrid
**We are looking for you if**:
- You have excellent communication skills, both verbal and written.
- You are bilingual or native in** Swedish** and have excellent English skills.
- You have strong interpersonal skills and the ability to build rapport with customers.
- You are detail-oriented and organized.
- You are proficient in using customer relationship managemente (CRM) software.
- You have prior experience in customer service, sales or related fields is a plus
**What do we offer?**
- You will be part of a great team of professionals in an internationally consolidated company.
- You will acquire a global vision of the automotive sector, interacting with customers, suppliers, consultants and dealers.
- MSX Bazahar: Collective purchasing portal with great discounts for employees.
- Flexible remuneration plan.
- 23 working days according to collective agreement + 3 extra days.
- Internal training plan.
- Additional incentives for employees referral programs, internal trainers, new business opportunities.
**About MSX International**
With over 5,000 employees based in more than 80 countries across the globe, our teams provide industry leading expertise that spans:
- Consumer Engagement
- Parts, Accessories & Service Performance
- Actionable Insights
- Diagnostics & Repair Enhancement
- Warranty and Repair Efficiency
- Technical Information
- Learning Solutions
- Sales Performance
Building trust since 1931, our proven track record means that we now partner with almost every car manufacturer on the market.
**The MSXI Purpose**
To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world
**The MSXI Vision**
To be clients’ first choice, recognized for our operational excellence and commitment to driving change and innovation in the mobility industry
**The MSXI Mision**
We harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams and the power of technology to craft tailored, sustainable and innovative solutions
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Customer Service Agent L2 French in Madrid
hace 5 días
Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo**Customer Service Agent L2 - French in Madrid** **Do you have experience in customer service through Contact Centers and are you ready to face new challenges?** **This is your role at MSX!** **Objective of the position**: The **Senior Customer Service Agent**will serve as the primary point of contact for OEM (Oriniginal Equipment Manufacturer) vehicle...
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Agente Contact Center con Catalán/Valenciano.
hace 4 días
Madrid, España Iman Temporing A tiempo completoAgente Contact Center con Catalán/Valenciano. ¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos. Salario: Tipo de contrato: Jornada: Jornada Completa Años de experiencia: Años de experiencia: Sin Experiencia Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades ¡Únete...
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Agente Contact Center con Catalán/Valenciano.
hace 7 días
Madrid, España IMAN TEMPORING A tiempo completoDesde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades ¡Únete a nuestro equipo como Agente Contact Center con Catalán/Valenciano para importante Multinacional del Sector Industrial con ubicación en Madrid (Villaverde). Si eres una persona dinámica, proactiva y te...
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Agente Contact Center con Catalán/Valenciano.
hace 3 días
Madrid, España IMAN GROUP A tiempo completoDesde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades ¡Únete a nuestro equipo como Agente Contact Center con Catalán/Valenciano para importante Multinacional del Sector Industrial con ubicación en Madrid (Villaverde). Si eres una persona dinámica, proactiva y te...
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Agente Contact Center con Catalán/Valenciano.
hace 2 días
Madrid, España IMAN GROUP A tiempo completoDesde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades ¡Únete a nuestro equipo como Agente Contact Center con Catalán/Valenciano para importante Multinacional del Sector Industrial con ubicación en Madrid (Villaverde). Si eres una persona dinámica, proactiva y te...
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Agente Contact Center con Catalán/Valenciano.
hace 2 días
Madrid, España IMAN GROUP A tiempo completoDesde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades ¡Únete a nuestro equipo como Agente Contact Center con Catalán/Valenciano para importante Multinacional del Sector Industrial con ubicación en Madrid (Villaverde). Si eres una persona dinámica, proactiva y te...
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Agente Contact Center con Catalán/Valenciano.
hace 2 días
Madrid, España IMAN GROUP A tiempo completoDesde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades ¡Únete a nuestro equipo como Agente Contact Center con Catalán/Valenciano para importante Multinacional del Sector Industrial con ubicación en Madrid (Villaverde). Si eres una persona dinámica, proactiva y te...
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Agente Contact Center con Catalán/Valenciano.
hace 3 días
Madrid, España IMAN GROUP A tiempo completoDesde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.#Conectamoseltalentoconlasoportunidades ¡Únete a nuestro equipo como Agente Contact Center con...
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Agente Contact Center con Catalán/Valenciano.
hace 2 días
Madrid, España IMAN GROUP A tiempo completoDesde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#Conectamoseltalentoconlasoportunidades¡Únete a nuestro equipo como Agente Contact Center con Catalán/Valenciano para importante Multinacional del Sector Industrial con ubicación en Madrid (Villaverde). Si eres una persona dinámica, proactiva y te...
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Agente Contact Center con Catalán/Valenciano.
hace 2 días
Madrid, España IMAN GROUP A tiempo completoDesde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.#Conectamoseltalentoconlasoportunidades¡Únete a nuestro equipo como Agente Contact Center con Catalán/Valenciano para importante Multinacional del Sector Industrial con ubicación en Madrid (Villaverde). Si eres una persona dinámica, proactiva y te...
