Especialista en Atención Al Cliente
hace 2 semanas
**¿Dónde trabajarás?**:
**¿Qué harás?**:
- Te encargarás de la actualización de la base de datos de clientes
- Realizarás la gestión de avisos Call Center y página web
- Te encargarás de gestionar y hacer seguimiento de los casos generados para mantener el tiempo
establecido de respuesta con el cliente- Realizarás el registro de incidencias
- Te encargarás de la atención telefónica a los nuevos clientes (Bienvenida y explicación de los
servicios internos)- Te encargarás de introducir mejoras continuas en los procesos
- Te encargarás de detectar problemas potenciales y aportar sugerencias y mejoras en los
procedimientos de la empresa.- Realizarás encuestas a clientes
- Harás el seguimiento y gestión de reclamaciones de clientes
**¿A quién buscamos?**:
- Formación: mínima en Ciclo formativo de grado superior
- Experiência mínima de 2 años en: Departamentos de atención al cliente / gestión y resolución de incidencias y en venta y negociación a clientes.
- Idiomas: Castellano y catalán e inglés valorables
- Informática: dominio Office y valorable ERP Navision y CRM
- Disponibilidad horaria de 9h a 18h.
- Orientación al cliente: facilidad para realizar las preguntas correctas para llegar a la solución adecuada.
- Resolver problemas: saber cómo hacer las preguntas correctas para llegar a la solución adecuada.
- Hacer uso de las aplicaciones/herramientas destinadas a recopilar la información del cliente.
- Resistencia al estrés: capacidad para saber gestionar de forma efectiva las
llamadas complejas- Actitud positiva hacia el servicio al cliente
**¿Qué ofrecemos?**:
- Contrato Indefinido, Jornada Completa
- Salario fijo + bonus
- Modalidad: Hibrido, 2 días de teletrabajo por semana
- Mutua privada
- Horario: L a V de 9:00 a 18:00 (Verano viernes intensivo)
- Incorporación inmediata
**¿Necesitas + info?**:
Juan Manuel Campos- (+34) 93 231 00 00 ext 110
-
Especialista en Atención al cliente
hace 4 días
Barcelona, España Fundación Integralia A tiempo completoLa Fundación Integralia DKV precisa un especialista en Atención al cliente con excelente nivel de inglés (nivel C1 Advanced) y en posesión de certificado de discapacidad para la campaña de navidad de un importante cliente vinculado al sector turístico y cultural de Barcelona. Definición del puesto Atención personal y telefónica a clientes de la...
-
Especialista en Atención y Experiencia del Cliente
hace 15 horas
Barcelona, España Solfy.net A tiempo completoEspecialista en Atención y Experiencia del Cliente Join to apply for the Especialista en Atención y Experiencia del Cliente role at Solfy.net En Solfy, creemos que la energía más potente es la humana ⚡️. Por eso buscamos a una persona que disfrute ayudando, escuchando y transformando cada interacción con nuestros clientes en una experiencia...
-
Especialista en Atención y Experiencia del Cliente
hace 11 horas
barcelona, España Solfy.net A tiempo completoEspecialista en Atención y Experiencia del Cliente Join to apply for the Especialista en Atención y Experiencia del Cliente role at Solfy.net En Solfy, creemos que la energía más potente es la humana ⚡️. Por eso buscamos a una persona que disfrute ayudando, escuchando y transformando cada interacción con nuestros clientes en una experiencia...
-
Atención Al Cliente
hace 2 días
Barcelona, España Gimnasio en Barcelona A tiempo completoContrato indefinido de media jornada parcial (30h/semana), incorporación inmediata y retribución fija. Formación interna y desarrollo de carrera profesional. Requisitos: nível medio/alto pack Office, atención al cliente y buena presencia. Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido Horario: - Turno de Tarde Consideraciones ante la...
-
Especialista en Ventas y Atención Al Cliente
hace 7 días
Barcelona, España Musky by GCO Ventures A tiempo completoEn Musky, acompañamos a las **personas** y a sus **mascotas**, creando un entorno donde encontrar todo lo necesario para una **vida saludable y feliz.** Respaldados por GCO Ventures, nos dedicamos a construir un seguro digital que, desde coberturas de reembolsos hasta acceso al historial médico completo, simplifique el cuidado de las mascotas—...
-
Especialista en banca telefónica y atención al cliente
hace 4 semanas
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Especialista en Banca Telefónica y Atención al Cliente y conviértete en la voz experta de una de las entidades bancarias más reconocidas del país. Tu rol será fundamental como primer punto de contacto para nuestros valiosos clientes, brindando un servicio excepcional y resolviendo sus necesidades con profesionalidad y...
-
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Especialista en Banca Telefónica y Atención al Cliente y conviértete en la voz experta de una de las entidades bancarias más reconocidas del país. Tu rol será fundamental como primer punto de contacto para nuestros valiosos clientes, brindando un servicio excepcional y resolviendo sus necesidades con profesionalidad y...
-
Especialista en Atención Al Cliente y Resolución
hace 2 semanas
Barcelona, España ORBIDI A tiempo completo**Sobre nosotros**: ORBIDI es una empresa líder en el sector de la tecnología y el marketing, dedicada a impulsar el crecimiento y la competitividad de las pequeñas empresas mediante el uso de inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas. Nuestra misión es facilitar la digitalización de las PYMEs y mejorar sus resultados,...
-
Especialista en atención al cliente telefónico en barcelona
hace 4 semanas
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente Telefónico y forma parte de una empresa líder en el sector contact center. Estamos buscando profesionales apasionados por ofrecer un servicio excepcional y resolver las necesidades de nuestros clientes en el ámbito de los seguros. Si tienes vocación de servicio, te comunicas con claridad y...
-
Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, España Pintores Nicolás A tiempo completoSupervise las quejas de los clientes en las redes sociales y comuníquese para brindar asistencia. Comparta solicitudes de funciones y soluciones alternativas efectivas con los miembros del equipo Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades. Realizar un seguimiento de los clientes para garantizar que se resuelvan sus problemas...