Service Desk Engineer

hace 2 semanas

En remoto, España Autovista Group A tiempo completo

**Our Company**

Autovista Group provides trusted pricing and specification insights for Europe’s automotive decision makers. We have a presence in over 20 countries across Europe and Australia. We focus on the provision of automotive data, insight and intelligence to the automotive sector, offering products and solutions for every stage of a vehicles lifecycle. Deploying our experts’ skills, our depth in data, analytical precision and geographical reach, we are shaping the future of global mobility together with our clients.

**The Department**

The IT Service Desk team helps hundreds of staff all across the business every week with issues ranging from helping to resolve new business presentation issues, MS Teams login difficulties and VPN problems to new equipment procurement, set-up and equipment failure.

As a member of our IT Services Organization.

**The Role**

As key member of the Service Desk Team the role will be responsible for providing the first point of contact for all Group Operations IT requests and you will have an opportunity to make a valuable contribution to that goal supporting internal employees. This role is expected to deliver excellent proactive service to the users of the Service Desk in terms of response, communication and resolution. This involves responding to all requests upon receipt, and escalation of requests that cannot be resolved by Service Desk all within the agreed service level agreement. This role involves ensuring the smooth operation of our Microsoft 365 environment, providing technical support to end-users, and maintaining various IT assets. The role will cover pan European countries.

You will be able to work independently and proactively as a driven and detail orientated service desk agent. Good time management skills are very valuable to help ensure deadlines are met. Knowledge of the automotive industry is a big advantage, if not an ability to pick up new information quickly is a must. Being able to work with and maintain a first class level of customer service ensuring that all customers are treated efficiently and in an appropriate manner would be very valuable to the team.

**The Benefits**

We have a range of excellent group wide benefits like our fully flexible working policy, a wellbeing allowance aimed at alleviating some of the additional expenditure when working from home, reimbursements for your home workstation. We also have a group bonus scheme, mental and physical wellbeing support including anything from eye care vouchers to online guidance on sleep, fitness, nutrition, stress awareness and more. We also want to see you develop and grow in your career and our learning and development run some great excellent courses to support this.
- Autovista Group is a Fully Flexible organisation. Our goal is for our people to feel free to work where, when and how they choose, _**_within their country of employment_**_, to enable colleagues to balance their personal interests with their work commitments and deliverables, to support a happier and healthier way of life. Performance will be judged on output and colleagues will be trusted to manage their working time effectively to meet work deadlines and goals whilst ensuring their wellbeing is prioritised_

  • Service Desk Agent

    hace 5 días

    En remoto, España Motivforce Marketing and Incentives A tiempo completo

    Position Overview: We are seeking a dedicated and detail-oriented Member Service Desk Agent to assist the Head of Member Service Desk in delivering exceptional service to our loyalty program members. The ideal candidate will ensure that our program members receive the highest standard of service regarding rewards, inquiries, and prompt communication within...

  • Service Desk Manager

    hace 1 semana

    En remoto, España Plexus A tiempo completo

    **Detalles**: Experiência Sector Salario Join Plexus Tech. We are looking for a Service Desk Coordinator with 1 year of experience in a similar position to work in Barcelona. **Requirements**: - Availability to attend customer sites on an occasional basis. - Monitoring the status of incidents - Interlocution with customers - Coordination of the...

  • Administrador Jira, 100% en Remoto

    hace 3 días

    En remoto, España CMV Consultores A tiempo completo

    Administrador JIRA en 100% En remoto. CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones. En colaboración con importante partner del...

  • QA Engineer

    hace 2 semanas

    En remoto, España Getronics A tiempo completo

    Getronics está buscando **QA ENGINEER** para que se una a nuestro equipo y trabaje en nuestro equipo interno. **¿QUE TE HARÁ TENER EXITO EN ESTA POSICION?** - Tener experiência trabajando con las siguientes herramientas de testing: selenium, junit, jacocco, cypress, jest, appium, jmeter. - Haber trabajado también con herramientas ALM (jenkins,...

  • Administrador/a Jira

    hace 2 semanas

    En remoto, España Second Window A tiempo completo

    Te ofrecemos crecer con nosotros en una de nuestras unidades tecnológicas como Administrador/ Jira, en una posición estable y con un gran desarrollo profesional! Conocimientos técnicos: - Administración del software Jira, Jira Service Desk y Confluence (flujos de trabajo, esquemas, campos personalizados, SLA). - Desarrollo de scripts con plugin...

  • Field Service Engineer

    hace 6 días

    En remoto, España Omnicell A tiempo completo

    **Overview** **Título del puesto: Field Service Engineer Automatización** Eres un Ingeniero de Servicio de Campo que se aburre de su rutina diaria, tiene una pasión por la tecnología, gurú en el sector de la automatización, con ganas de mejorar sus habilidades, le gusta resolver un problema y una persona llena de energía? Tenemos una gran...

  • QA Automation Engineer

    hace 4 días

    En remoto, España Getronics A tiempo completo

    En Getronics, ofrecemos aplicaciones que construyen y transforman las relaciones entre las personas y la tecnología. Nos centramos en los usuarios: ayudamos a nuestros clientes a capacitar a sus empleados, a comprometerse con sus clientes y a ofrecer una experiência global, a través de un enfoque implacable en el diseño y la experiência del...

  • Administrativo/funcional - Itsm H/m

    hace 3 días

    En remoto, España Inetum A tiempo completo

    **Mission** Desde INETUM, buscamos incorporar un/a técnico para uno de nuestros proyectos en el sector Bancario. Se trata de una posición estable, ubicada en Madrid con un modelo de trabajo Hibrido El trabajo consiste en cotejar datos, dar de alta datos aplicaciones, resolver tickets de cambios sobre propiedades de las mismas, supervisar el correcto...

  • Perfil DevOps Engineer, 100% en Remoto

    hace 4 días

    En remoto, España CMV Consultores A tiempo completo

    Perfil DevOps Engineer en 100% En remoto. CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones. En colaboración con importante partner...

  • Data Engineer

    hace 6 días

    En remoto, España ISCAREM HUMAN RESOURCES A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa 100% tecnológica especilizada en el desarrollo de servicios y productos de transformación digital data-driven para cambiar integralmente o mejorar el procesamiento, calidad, gestión, accesibilidad y forma en que se muestran y trabajan los datos de la empresa. Disponen una gran gama de servicios y productos que abarcan desde...