Supervisor/a del Centro de Atención de

hace 1 día

Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, como** Supervisor/a del centro de atención** ubicado en **Madrid, **siendo responsable de la **organización, seguimiento y control** de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo.

**¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?**
- Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo
- Verificar el dimensionamiento real del turno con el planificado.
- Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo.
- Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo
- Garantizar la ejecución de las llamadas de seguimiento planificadas para el turno de trabajo
- Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos en la actividad desarrollada por el Centro de Atención
- Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nível de servicio en el turno de trabajo.
- Resolución de consultas de operación y apoyo a la gestión de las llamadas de emergencia

**Ofrecemos**:

- Contrato indefinido
- Jornada Completa
- Horario: De lunes a domingo en turno de tarde de 14:30 a 22:00, con posibilidad de hacer algún turno de noche o de mañana en caso de vacaciones del personal.
- Incorporación en un equipo joven. dinámico y buen ambiente laboral
- Ubicación: Avenida de Manoteras (Sanchinarro)

**Formación requerida**
- Título universitario
- Manejo Office: Excel, Outlook, Power Point, Word.
- Deseable conocimiento en tecnología equipos telefónicos y programas informáticos relacionados

**Un poco más sobre nosotros**

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.

  • Supervisor/a Centro de Atención

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    Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Actualmente, precisamos incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a para nuestro Centro de Atención.** La...

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    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas...

  • Supervisor/a Centro de Atención

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    Madrid, España Aramark España A tiempo completo

    Se precisa un/a Supervisor/a Operacional de Colectividades, responsable de servicios integrales de cocina y cafetería para algún o algunos de los centros ubicados en Madrid.Gestionar las operaciones, equipo y cuenta de explotación del centro/s asignados para conseguir los resultados esperados según el presupuesto, cumpliendo en todo momento con las...

  • Supervisor/a Centro de Atención

    hace 2 semanas

    Madrid, España Aramark España A tiempo completo

    Se precisa un/a Supervisor/a Operacional de Colectividades, responsable de servicios integrales de cocina y cafetería para algún o algunos de los centros ubicados en Madrid. Gestionar las operaciones, equipo y cuenta de explotación del centro/s asignados para conseguir los resultados esperados según el presupuesto, cumpliendo en todo momento con las...

  • Supervisor/a Centro de Atención

    hace 2 semanas

    Madrid, España Aramark España A tiempo completo

    Se precisa un/a Supervisor/a Operacional de Colectividades, responsable de servicios integrales de cocina y cafetería para algún o algunos de los centros ubicados en Madrid.¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación.Gestionar las operaciones, equipo y cuenta de explotación del centro/s...

  • Supervisor/a Centro de Atención

    hace 7 días

    Madrid, España Aramark España A tiempo completo

    Se precisa un/a Supervisor/a Operacional de Colectividades, responsable de servicios integrales de cocina y cafetería para algún o algunos de los centros ubicados en Madrid. ¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación. Gestionar las operaciones, equipo y cuenta de explotación del centro/s...

  • Supervisor/a Centro de Atención

    hace 6 días

    Madrid, España Aramark España A tiempo completo

    Se precisa un/a Supervisor/a Operacional de Colectividades, responsable de servicios integrales de cocina y cafetería para algún o algunos de los centros ubicados en Madrid.Gestionar las operaciones, equipo y cuenta de explotación del centro/s asignados para conseguir los resultados esperados según el presupuesto, cumpliendo en todo momento con las...

  • Supervisor De Centro De Atención Telefónica

    hace 2 semanas

    Madrid, España Aramark España A tiempo completo

    Se precisa un/a Supervisor/a Operacional de Colectividades, responsable de servicios integrales de cocina y cafetería para algún o algunos de los centros ubicados en Madrid. Gestionar las operaciones, equipo y cuenta de explotación del centro/s asignados para conseguir los resultados esperados según el presupuesto, cumpliendo en todo momento con las...

  • Supervisor de centro de atención telefónica

    hace 1 semana

    Madrid, España Clínicas Capilares IMD A tiempo completo

    En Clínicas Capilares IMD estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a que quiera liderar y motivar a nuestro equipo de atención telefónica. La persona seleccionada participará activamente en las llamadas mientras guía y evalúa el desempeño de los agentes para alcanzar los mejores resultados. Responsabilidades Participar activamente en la recepción y...

  • Supervisor de centro de atención telefónica

    hace 1 semana

    Madrid, España Clínicas Capilares IMD A tiempo completo

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