Global Assistance Booking Agent

hace 4 días

Torremolinos, España World2Meet A tiempo completo

**Descripción**:
**_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Global Assitance Booking Agent? Te estamos esperando_**

**Somos W2M **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiências de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiência de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector. Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.

**_ ¿Cuál será tu aportación y rol como Global Assistance Booking Agent?_**

En dependencia de la Contact Center Manager de Receptivo, te encargarás de la gestión y atención diaria de los contactos realizados por distintos canales de nuestros clientes touroperación tradicional y cliente final.

El principal objetivo de este departamento es la gestión de las peticiones recibidas en relación con reservas de alojamiento, traslado y otros servicios en destinos vacacionales proporcionando un excelente servicio de atención al cliente.

**Funciones**:

- Atender peticiones diarias de clientes y proveedores sobre reservas de alojamiento.
- Gestión de reservas rechazadas por proveedores, análisis de cada caso garantizando un adecuado seguimiento.
- Gestión de discrepancias, resolución de incidencias y control de pérdidas relacionadas.
- Documentar incidencias a través de aplicaciones y/o hojas de cálculo.
- Interlocución con cliente, proveedor y las distintas áreas de negocio.
- Escalado de incidencias.
- Asegurar nível de servicio.

**Requisitos**:
**_¿Qué buscamos en tí?_**
- Nível alto de Ingles.
- Experiência contrastable en departamentos de reservas, servicio de atención al cliente y asistencia al pasajero en entorno negocio turístico.
- Nociones de producto y contratación hotelera
- Alto nível de independencia, proactividad, y autogestión.
- Conocimientos de ofimática: Outlook, Excel, Word, Power Point.

  • Dutch Tech Sales Agent

    hace 2 semanas

    Torremolinos, España AnyTech365 A tiempo completo

    A leading technology company in Torremolinos is seeking a Dutch Sales Agent. In this entry-level, full-time role, you will be the first point of contact for potential customers, providing security checks on devices and converting calls into loyal customers. Ideal candidates are Dutch natives with sales experience, strong communication skills, and a passion...

  • Agent, MCP

    hace 3 días

    Torremolinos, Málaga, España Grupo TECDATA Engineering A tiempo completo

    Responsabilidades principalesDiseñar e implementar agentes de IA adaptados a las diferentes etapas del SDLC (diseño, desarrollo, pruebas, despliegue).Configurar y gestionar servidores MCP e integrarlos con entornos de desarrollo (IDEs, herramientas CI/CD, aplicaciones).Optimizar estrategias de prompt engineering y orquestación para mejorar el rendimiento...

  • Dutch IT Support

    hace 2 semanas

    Torremolinos, España AnyTech365 A tiempo completo

    Join to apply for the Dutch IT Support role at AnyTech3651 day ago Be among the first 25 applicantsAnyTech365 is actively seeking a Dutch-speaking technical support agent specializing in cybersecurity and IT for its office located in Torremolinos. If you are passionate about technology and have strong skills in cybersecurity and technical support, this...

  • Swedish IT Support

    hace 2 semanas

    Torremolinos, España AnyTech365 A tiempo completo

    Join to apply for the Swedish IT Support role at AnyTech365AnyTech365 is actively seeking a Swedish-speaking technical support agent specializing in cybersecurity and IT for its office located in Torremolinos. If you are passionate about technology and have strong skills in cybersecurity and technical support, this opportunity is for you! At AnyTech365, you...

  • Swedish IT Support

    hace 1 semana

    Torremolinos, España AnyTech365 A tiempo completo

    Join to apply for the Swedish IT Support role at AnyTech365 AnyTech365 is actively seeking a Swedish-speaking technical support agent specializing in cybersecurity and IT for its office located in Torremolinos. If you are passionate about technology and have strong skills in cybersecurity and technical support, this opportunity is for you! At AnyTech365, you...

  • Swedish IT Support

    hace 2 días

    Torremolinos, España AnyTech365 A tiempo completo

    **AnyTech365** is recruiting for its offices in Torremolinos and Marbella a Swedish IT Support Agent, specializing in cybersecurity and tech support. At AnyTech365, you'll enjoy a challenging and fulfilling role, working in a dynamic environment with opportunities for career growth and development. **WHAT WILL YOUR RESPONSIBILITIES BE**_:_ - Providing prompt...

  • Dutch IT Support

    hace 1 semana

    Torremolinos, España AnyTech365 A tiempo completo

    Join to apply for the Dutch IT Support role at AnyTech365 1 day ago Be among the first 25 applicants AnyTech365 is actively seeking a Dutch-speaking technical support agent specializing in cybersecurity and IT for its office located in Torremolinos. If you are passionate about technology and have strong skills in cybersecurity and technical support, this...

  • Front Office Assistant

    hace 6 días

    Torremolinos, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global **Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos**: - **My MeliáRewards**: Participa...