Jefe de Equipo de Call Center

hace 3 días

VitoriaGasteiz, España ALAVA LASCARAY, S.A. A tiempo completo

Estamos buscando un Jefe de Equipo de Call Center dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de ventas.
En este rol, serás el encargado de supervisar un equipo de varios comerciales, asegurando la calidad en la verificación de llamadas, coordinación de cierres de citas a comerciales y apoyo en el cumplimiento de los objetivos de ventas.Si tienes experiência liderando equipos de call center y un enfoque orientado al cliente, queremos conocerte
**Responsabilidades**:
**Supervisión de equipo**: Liderar y motivar a un equipo de varios agentes, orientándolos hacia la consecución de los objetivos.
**Verificación de llamadas**: Garantizar la precisión en la verificación de llamadas y el seguimiento adecuado de cada caso.
**Cierre de visitas comerciales**: Coordinar y confirmar las visitas comerciales con los clientes, asegurando una comunicación clara y eficiente.
**Apoyo en ventas**: Trabajar junto con el equipo para mejorar los resultados de ventas, implementando estrategias efectivas de comunicación y cierre.
**Gestión de calidad**: Asegurar altos estándares de calidad en la atención y resolución de incidencias.
**Análisis y reportes**: Generar informes periódicos sobre el rendimiento del equipo y las métricas de ventas, proponiendo mejoras cuando sea necesario.
Al menos 2 años de experiência en gestión de equipos de call center, preferiblemente en sectores de telecomunicaciones, o ventas.
**Habilidades de liderazgo**: Capacidad para motivar y desarrollar al equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.
**Orientación comercial**: Experiência en técnicas de cierre de ventas y manejo de clientes.
**Conocimientos en CRM**: Manejo avanzado de sistemas CRM y herramientas de gestión de llamadas.
**Habilidades de comunicación**: Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad de negociación y resolución de conflictos.
**Organización y análisis**: Capacidad de gestión del tiempo, organización y análisis de datos para la toma de decisiones informada.
**Flexibilidad y adaptabilidad**: Disponibilidad para adaptarse a los cambios y desafíos de un entorno dinámico.

  • Líder de People

    hace 4 días

    Vitoria-Gasteiz, España MedSênior Brasil A tiempo completo

    Uma empresa do setor de saúde em Vitoria busca um líder de equipe para gerenciar e desenvolver pessoas, garantindo o alinhamento com a missão, visão e valores da organização. Os candidatos devem ter experiência em liderança e no setor de Call Center. Oferecemos um ambiente colaborativo e benefícios como plano de saúde e alimentação. Se você...

  • Líder de People

    hace 2 días

    Gasteiz / Vitoria, España MedSênior Brasil A tiempo completo

    Uma empresa do setor de saúde em Vitoria busca um líder de equipe para gerenciar e desenvolver pessoas, garantindo o alinhamento com a missão, visão e valores da organização.Haga clic en "Solicitar" a continuación para enviar su candidatura. Asegúrese de que su CV está actualizado y de que ha leído primero las especificaciones del puesto.Os...

  • Coordinador/a de equipo social

    hace 1 semana

    Vitoria-Gasteiz, España Grupo de Auditores Públicos - FY International A tiempo completo

    JEFE DE EQUIPO/SENIOR DE AUDITORÍA. Requisitos Mínimos: Experiencia de 3 años mínimo en una firma o despacho de Auditoría, y alguno de ellos como Jefe de Equipo. Se requiere experiencia en trabajos de auditoría. Grado en ADE; Doble grado en ADE + Derecho; Máster o experto en auditoría (o cursando en la actualidad)). Conocimientos del paquete Office....

  • Coordinador/a de equipo social

    hace 2 semanas

    Gasteiz / Vitoria, España Grupo de Auditores Públicos - FY International A tiempo completo

    JEFE DE EQUIPO/SENIOR DE AUDITORÍA.Requisitos Mínimos:Experiencia de 3 años mínimo en una firma o despacho de Auditoría, y alguno de ellos como Jefe de Equipo. Se requiere experiencia en trabajos de auditoría.Grado en ADE; Doble grado en ADE + Derecho; Máster o experto en auditoría (o cursando en la actualidad)).Conocimientos del paquete...

  • Líder de equipo de auditoría

    hace 3 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España Grupo de Auditores Públicos - FY International A tiempo completo

    OFERTA DE EMPLEO: JEFE DE EQUIPO/SENIOR DE AUDITORÍA. Requisitos Mínimos: - Experiencia de 3 años mínimo en una firma o despacho de Auditoría, y alguno de ellos como Jefe de Equipo. Se requiere experiencia en trabajos de auditoría. - Grado en ADE; Doble grado en ADE + Derecho; Económicas o similar. - Máster o experto en auditoría (o cursando en...

  • JEFE/A DE EQUIPO

    hace 3 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España Movistar Prosegur Alarmas A tiempo completo

    🏠🔐Movistar Prosegur Alarmas (MPA), Joint-Venture de Telefónica y Prosegur, es un referente del sector de las alarmas en España que proporciona a hogares, empresas y comercios una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. MPA cuenta en la actualidad con una base de clientes de 600K, que se ha más que duplicado desde...

  • Jefe de sección Victoria's secret Calle Fuencarral Madrid

    hace 2 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España PERCASSI A tiempo completo

    Percassi es un grupo empresarial capaz de anticiparse a las tendencias del mercado mirando que se ha expandido mas allá de sus orígenes en Italia. Sus actividades se concentran principalmente en tres áreas de negocio: Retail, Real Estate y Atalanta Bergamasca Calcio. El negocio de franquicia desarrolla y gestiona muchas marcas icónicas y prestigiosas,...

  • JEFE/A DE EQUIPO MONTAJE ESTRUCTURAS METÁLICAS

    hace 2 días

    Vitoria-Gasteiz, España TRANSFORMADOS METÁLICOS INDUSTRIALES, SL A tiempo completo

    EMPRESA UBICADA EN BALMASEDA (BIZKAIA) QUE SE DEDICA AL DISEÑO, FABRICACIÓN Y MONTAJE DE ESTRUCTURAS METÁLICAS Tareas Buscamos un jefe/a de equipo para montaje de estructuras metálicas con las siguientes funciones: - Desarrollo y ejecución de los trabajos en obra, ocupándose de la coordinación de los miembros del equipo a todos los niveles. -...

  • Contact Center Executive

    hace 2 semanas

    Gasteiz / Vitoria, España HBX Group A tiempo completo

    Global Contact Center Executive - FrenchAsegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and...

  • Contact Center Executive

    hace 2 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España HBX Group A tiempo completo

    Global Contact Center Executive - FrenchAbout usHBX Group is the world's leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We're game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach...