Becario/a - Quantitative Researcher (Customer

En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en 118 países y nuestra presencia online se extiende a más de 80 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 80% por mujeres.
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BECARIO/A - QUANTITATIVE RESEARCHER (CUSTOMER EXPERIENCE)

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Formarás parte del equipo de Customer Experience que tiene como misión

potenciar una experiência de cliente memorable fomentando una visión Customer Centric, a la vez que detectar oportunidades de negocio que encajen nuestros valores y posicionamiento de marca. El Quantitative Researcher tiene como propósito incorporar la visión cuantitativa al conocimiento de cliente, ayudando a dimensionar las motivaciones y barreras de nuestros clientes, así como su feedback a nuestras propuestas.

En tu día a día, contribuirás a:

- Diseñar, planificar y organizar actividades de investigación cuantitativa, ya sea de naturaleza recurrente o ad-hoc.
- Asegurar la calidad técnica de la investigación, tanto a nível interno como externo, evaluando constantemente su rendimiento y proponiendo mejoras.
- Diseñar y redactar cuestionarios y otras herramientas de investigación de consumidor, tanto para explorar ideas como para evaluar conceptos.
- Analizar grandes cantidades de datos, con una perspectiva crítica, para transformarlos en insights de valor.
- Colaborar mano a mano con los equipos de investigación cualitativa, aportando la visión cuantitativa para ayudar a construir insights sólidos y completos sobre el consumidor.
- Mantener la infraestructura necesaria para recoger y distribuir datos de calidad en la organización.
- Dar soporte al desarrollo del programa de Voz del Cliente, manejando informes, asegurando el funcionamiento de la herramienta y analizando resultados.
- Comunicar los resultados de las investigaciones de manera clara y efectiva a los distintos equipos, informando de los hallazgos y haciendo propuestas concretas y constructivas.
- Colaborar en la transformación de la organización, fomentando una cultura centrada en las personas, a través de la conexión transversal de equipos y su alineamiento alrededor de las necesidades y motivaciones del cliente.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
- Formación superior en ciencias sociales o económicas, empresariales, estadística, o similares.
- IMPRESCINDIBLE poder establecer convenio de prácticas con la universidad.
- Buscamos a una persona naturalmente empática, observadora y colaborativa. Es importante que conozcas y hayas puesto en práctica diferentes metodologías de investigación cuantitativa.
- Capacidad de análisis de datos y su traslación a hipótesis de negocio.
- Para nosotros es esencial que tengas un buen nível de inglés (y valoramos otros idiomas).
- Nuestro equipo tiene pasión por el diseño centrado en las personas y por la colaboración radical, nos gusta estar al día de las últimas tendencias y queremos que seas igual o incluso más apasionado que nosotros.
- Queremos que seas una persona entusiasta, proactiva, participativa y que tengas mucha ilusión por aportar tu experiência, tus ideas y por supuesto con ganas de aprender

¿QUÉ NOS HACE ESPECIALES?- Incorporación inmediata a través de un convenio de prácticas con tu universidad- Horario flexible y jornada intensiva los viernes compatible con tus estudios- Posibilidad de teletrabajo- Formarás parte de una empresa líder en el sector de la moda, dinámica, en plena innovación, con gran concienciación y realizando acciones hacia la sostenibilidad- Oportunidades constantes de desarrollo con retos muy variados que generan aprendizaje en el puesto de trabajo- Ambiente de trabajo cercano, inspirador y ambicioso.- 25% de descuento en todas nuestras líneas (Woman, Man, Kids, Teen, Accesorios y Home)- Market de muestrario para renovar tu armario dos veces al año- Transporte gratuito de empresa desde Barcelona y el Vallès- Beneficios sociales y descuentos- Servicio de fisioterapia en las oficinas centrales, así como sala de fitness y vestuarios por si te gusta hacer deporte en tu tiempo libre- Servicio de comedor y cocina en las instalaciones de la central. La empresa subvenciona parte del menú diario, así como los artículos de cafetería- Servicio médico propio en las instalaciones de la central

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