Prácticas en Gestión de Incidencias y Atención Al Cliente

hace 1 día

Valencia, España WILD BALANCE A tiempo completo

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**Nuestro propósito**:
Si has llegado hasta aquí, es porque probablemente estés buscando algo más que un trabajo común.
Un espacio en el que alimentarás tu crecimiento personal y profesional, asumiendo nuevos retos y saliendo de tu zona de confort.
**En Wild Balance no vendemos comida para mascotas**: creamos bienestar, construimos vínculos y trabajamos con propósito. Somos una marca con visión clara y carácter propio, que está revolucionando la alimentación animal. Queremos llegar a todos los hogares posibles, promoviendo una vida más saludable para nuestros peludos. Además, no creemos en lo convencional. Apostamos por el talento real, la autenticidad y las ganas de generar impacto en las mascotas y las personas de nuestro entorno.
Si te sientes identificado/asigue leyendo.
¿Qué harás en tu día a día?
- Darás apoyo en la gestión de incidencias, registrándolas, realizando su seguimiento y coordinando su resolución con los equipos implicados.
- Colaborarás en la gestión de abonos, reposiciones y reenvíos, asegurando una atención ágil y eficiente al cliente
- Mantendrás actualizados los pedidos y la información correspondiente en nuestros sistemas.
- Te encargarás de gestionar las etiquetas de envío y la documentación asociada a través de las plataformas de los transportistas.
- Brindarás apoyo administrativo al equipo, ayudando con la documentación, bases de datos y control de tareas.
- Serás un apoyo directo para el área de Atención al Cliente

¿Qué te hará triunfar en Wild Balance?
- Estar cursando estudios universitarios o de formación profesional relacionados con Administración, Logística, Comercio, Marketing o similares.
- Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar varias tareas a la vez.
- Habilidad para comunicarte con claridad, paciencia y entusiasmo. Buena comunicación y orientación al cliente.
- Habilidades interpersonales y predisposición para ayudar a los clientes con sus dudas y problemas.
- Buen manejo de herramientas informáticas, especialmente Excel.
- Experiência: No es imprescindible, pero se valora haber trabajado en entornos de atención al cliente, back office o administración comercial.
- Requisito: Residencia en Valencia
- Imprescindible posibilidad de realizar convenio de prácticas con tu centro de estudios
- Tener pasión por el mundo animal. Si tienes un perro o un gato, lo queremos conocer

¿Por qué unirte a nuestro equipo?
- Prácticas remuneradas
- Horario flexible, jornada parcial y modalidad presencial
- Continua formación y crecimiento laboral
- Descuento empleado/a

Si te ves formando parte de la familia y cumples con los requisitos, nos encantaría conocerte ¿O quizás conoces a alguien que encaja perfectamente? Comparte esta oportunidad
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Detalles
Ubicación Albal
Tipo de contrato Prácticas
Tipo de jornada Parcial
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En Wild Balance, valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades para todos y todas. Creemos que la inclusión es clave para fomentar la innovación y crear un entorno laboral enriquecedor para las personas.
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