Recepcionista de Hotel

La cadena Alda Hotels, originaria de Santiago de Compostela, y con más de 60 alojamientos por la zona norte de España necesita un ¨Recepcionista” para su hotel en Sada con las siguientes funciones:

Reportando al Regional Manager de su ámbito de actuación se encargará de: Gestión de reservas directas y a través de operadores, check-in y check-out, información y atención continua durante la estancia del cliente, así como el cobro directo a los mismos, o a través de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador.

**Funciones**

• Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento.
• Realización del _check-in _y el _check-out _de los clientes.
• Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento.
• Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia.
• Gestión de quejas y reclamaciones.
• Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.
• Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara.
• Cierre de caja diaria, así como control de efectivo en caja fuerte.

**Estudios mínimos**

• FP Hostelería y Turismo

**Experiência mínima**

• Sin experiência mínima

**Conocimientos necesarios**

• FP o Grado Superior en Turismo
• Capacidad de adaptación
• Flexibilidad para realizar turnos y tareas
• Competencias digitales
• Atención al cliente
• Gestión de conflictos
• Autocontrol
• Habilidades comerciales
• Capacidad de organización
• Trabajo administrativo

**Requisitos mínimos**

• Comunicación
• Trabajo en equipo y colaboración
• Orientación a resultado
• Incorporación inmediata
• Disponibilidad para cubrir fines de semana

**Se ofrece**

• Salario por convenio
• Jornada de 40 horas semanales en turno nocturno

**Fecha de incorporación**:Inmediata

Tipo de puesto: Jornada completa

Beneficios

• Ayuda al desarrollo profesional
• Programa de formación

Preguntas para la solicitud

• ¿Tienes formación en turismo?
• ¿Que disponibilidad de incorporación tienes?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial