Camarero/a de Pisos

La cadena Alda Hotels, originaria de Santiago de Compostela, y con más de 60 alojamientos por la zona norte de España necesita un/a Recepcionista para uno de sus hoteles en Sada, A coruña con las siguientes funciones:
Reportando al Regional Manager de su ámbito de actuación se encargará de: Gestión de reservas directas y a través de operadores, check-in y check-out, información y atención continua durante la estancia del cliente, así como el cobro directo a los mismos, o a través de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador.

**Funciones**:

- Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento.
- Realización del _check-in _y el _check-out _de los clientes.
- Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento.
- Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia.
- Gestión de quejas y reclamaciones.
- Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.
- Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara.
- Cierre de caja diaria, así como control de efectivo en caja fuerte.

**Estudios mínimos**:

- FP en Hostelería y Turismo

**Experiência mínima**:

- Al menos 1 años

**Conocimientos necesarios**:

- Idiomas
- Estudios de Turismo
- Competencias digitales
- Atención al cliente
- Gestión de conflictos
- Autocontrol
- Habilidades comerciales
- Conocimiento del mercado
- Capacidad de organización
- Trabajo administrativo

**Requisitos mínimos**:

- Comunicación
- Trabajo en equipo y colaboración
- _Benchmarking_
- Negociación
- Orientación a resultado
- Vehículo propio

**En Alda promovemos medidas de inclusión, por tanto en todo los procesos valoramos y consideramos perfiles con discapacidad.**

**Fecha de incorporación**: inmediata

**Jornada**:

- 30 horas semanales
- Disponibilidad para trabajar fines de semana
- Turno de mañana

**Salario**: Por Convenio

Tipo de puesto: Jornada completa

Preguntas para la solicitud:

- ¿Tienes formación en turismo?
- ¿Qué disponibilidad de incorporación tienes?
- ¿Tienes certificado de discapacidad?

Experiência:

- Recepción: 2 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial