Cs Delivery Station Liaison

hace 4 días

Málaga Málaga provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

Experiência en la gestión de consultas de clientes por teléfono y correo electrónico.
- Experiência previa en un puesto de soporte administrativo que implique la colaboración con equipos internos o externos.
- Experiência relevante en la resolución de problemas, ya tengan que ver con consultas de clientes o con problemas relacionados con los procesos internos.
- Nível avanzado de español.

Key job responsibilities
- Llamar a los clientes.
- Examinar y resolver los problemas de envío/entrega, y colaborar con los servicios logísticos de Amazon y los transportistas asociados cuando sea necesario.
- Llevar un registro diario, semanal y mensual del estado de las consultas de los clientes.
- Seguir los procedimientos operativos estándar y proteger los datos de los clientes.
- Colaborar con las actividades de comunicación interna, por ejemplo, a través de presentaciones y contribuyendo a la mejora continua y a los programas de participación internos.

A day in the life
Trabajarás en uno de nuestros almacenes de reparto, donde opera el sistema logístico de Amazon. Mientras se despachan y entregan los pedidos, permanecerás en contacto continuo con nuestro almacén, el personal técnico, de reparto y los clientes cuando necesiten ayuda. Cuando un cliente necesite reprogramar una entrega, tú informarás a nuestros socios transportistas. Cuando identifiques un problema de entrega, te pondrás manos a la obra para resolverlo de inmediato, para que nuestros clientes disfruten siempre de una gran experiência sin tener que ponerse en contacto con Amazon.
Al trabajar en la cadena logística de Amazon, adquirirás los conocimientos logísticos y de atención al cliente que distinguen a la empresa. Estarás en contacto con nuestros clientes a diario. Aprovecharás todo lo que sabes sobre nuestra cadena de suministro y tu conocimiento sobre las conexiones de entrega y los almacenes locales.
El equipo DSL cubre todos los días de la semana en la franja horaria de 10:00-18:30.
About the team
Nuestro equipo se encuentra dividido en tres grandes regiones, las cuales funcionan independientemente una de otra y da soporte al equipo de Ops de AMZL y repartidores.
Los requisitos deseables son un plus, pero no son obligatorios para solicitar el puesto. Si cumples los requisitos básicos mencionados, nos encantaría conocerte.
- Experiência previa en la comunicación con miembros del equipo en puestos sénior.
- Experiência laboral en entornos dinámicos.

  • Delivery Station Liaison

    hace 1 semana

    Rubí, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência previa en atención al cliente - Competencia en Microsoft Office, Outlook, Word y Excel - Nível B2 mínimo de Inglés ¡Nuestros equipos dentro de Amazon Operations están creciendo! Si quieres unirte a un ambiente estimulante donde cada día es diferente, obtener resultados sorprendentes y hacer sonreír a las personas, esta es tu...

  • Delivery Station Liaison, Sds Customer Service

    hace 4 días

    Tarragona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    Experiência en la gestión de consultas de clientes por teléfono y correo electrónico. - Experiência previa en un puesto de soporte administrativo que implique la colaboración con equipos internos o externos. - Experiência relevante en la resolución de problemas, ya tengan que ver con consultas de clientes o con problemas relacionados con los procesos...

  • Senior Operations Associate

    hace 2 semanas

    Málaga, España Oscar Mobility B.V. A tiempo completo

    Oscar Mobility is redefining car rental globally. With **500+ locations** across Europe (Denmark, Netherlands, Spain, Germany, and Belgium) and the U.S., we are scaling fast and rewriting the rules of mobility. Our **asset-light, data-driven platform** enables dealerships to unlock new revenue streams, turning idle vehicles into profitable rental and...

  • Facilities Administrator

    hace 2 semanas

    29006 Málaga, Málaga provincia, España SD Worx A tiempo completo

    SD Worx is a leading European provider of Payroll & HR services with global reach. We have offices in Europe and in Mauritius. Our goal? We bring people solutions to life and turn HR into a value source for our clients and their people. Our people solutions span the entire employee journey, from salary payment to attracting, rewarding, and developing...

  • Technical Leader for Cs Digital Services Spain

    hace 2 semanas

    Tres Cantos, Madrid provincia, España Siemens A tiempo completo

    Siemens Mobility is a separately managed company of Siemens. As a leader in transport solutions for more than 160 years, Siemens Mobility is constantly innovating its portfolio in its core areas of rolling stock, rail automation and electrification, turnkey systems, intelligent traffic systems as well as related services. With digitalization, Siemens...

  • Senior Officer, Stol Port Operations

    hace 2 semanas

    Coó, Cantabria provincia, España Malaysia Airlines A tiempo completo

    **Reports To**: Executive, STOL Port Operations **Role Purpose**: To assist in manage resources at station to ensure the station's achieve the Key Performance Indicator as determined by Head of Ground Operations such as OTP, Baggage Handling, Document violations, Ground Handling agents & etc. **Key Accountability**: - To schedule calibration of weighing...

  • Service Product Manager

    hace 6 días

    Málaga, España Ookla A tiempo completo

    Ookla ® is a global leader in connectivity intelligence, offering unparalleled network insights through the combined expertise of Speedtest ®, Downdetector ®, RootMetrics ®, and Ekahau ®. Ookla’s complementary datasets combine crowdsourced and controlled, public and private collection methods, QoS and QoE metrics, and more to unlock correlations and...

  • Service Product Manager

    hace 1 semana

    Málaga, España Ookla A tiempo completo

    Ookla ® is a global leader in connectivity intelligence, offering unparalleled network insights through the combined expertise of Speedtest ®, Downdetector ®, RootMetrics ®, and Ekahau ®. Ookla’s complementary datasets combine crowdsourced and controlled, public and private collection methods, QoS and QoE metrics, and more to unlock correlations and...

  • Salesforce Engineering Manager

    hace 2 semanas

    Málaga, España Ebury A tiempo completo

    Ebury is a global fintech firm dedicated to empowering businesses to expand internationally through tailored and forward-thinking financial solutions. Since our founding in 2009, we've grown to a diverse team of over 1,700 professionals across 40+ offices and 29+ markets worldwide. Joining Ebury means becoming part of a collaborative and innovative...

  • Night Shift Area Manager, Amxl Delivery Station, Amxl Ds Field Fixed

    hace 2 semanas

    Castellbisbal, Barcelona provincia, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

    **DESCRIPTION**: Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time. As an Area Manager, you’ll make sure your site is running as smoothly as it should so that we can meet customer demand. You will be leading a team that helps keep our...