Atención Al Cliente Internacional

hace 3 días

Valencia, España Progenie Molecular A tiempo completo

**Atención al cliente internacional (Export manager)**

**Perfil**:

- Licenciatura en Ciencias de la Salud (Biología, Bioquímica, Biotecnología, Medicina, Farmacia...)
- Nível de inglés muy alto hablado y escrito
- Se valorará dominio de otro idioma
- Disponibilidad para viajar al extranjero (1 viaje/mes aprox.)

**Funciones**:

- Proporcionar información a los clientes sobre productos y servicios.
- Documentación técnica (certificados de conformidad, manuales, etc)
- Documentación administrativa (certificados de libre venta, apostillar documentos, etc)
- Documentación comercial (presupuestos, facturas proforma, etc.).
- Seleccionar potenciales clientes internacionales (distribuidores)
- Visitar a los distribuidores internacionales de forma periódica
- Registrar y revisar pedidos (importes, referencias, gastos de envío, etc)
- Seguimiento clientes
- Gestión base de datos clientes
- Registro de gestiones en CRM
- Coordinar envíos internacionales (proforma, pago, )
- Traducción documentos o revisión de traducciones
- Solucionar incidencias logísticas con clientes si recepción no puede contactar
- Revisar condiciones mensajerías para envíos internacionales

**Se valorará**:

- Formación específica en diagnóstico y/o técnicas moleculares
- Experiência comercial en el campo de la biomedicina.

**Se ofrece**:

- Funciones altamente técnicas
- Entorno de trabajo estimulante en empresa en desarrollo en los mercados extranjeros
- Posibilidad de crecimiento personal y profesional

Nota: se puede dispensar la falta de una extensa experiência previa, pero es indispensable estar altamente enfocado a la atención al cliente, las relaciones personales, los idiomas y viajar. Se ruega abstenerse personas enfocadas al trabajo de laboratorio.

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: A partir de 21.000,00€ al año

Beneficios:

- Flexibilidad horaria

Horario:

- De lunes a viernes

Tipos de compensaciones complementarias:

- Plan de comisiones

Preguntas para la solicitud:

- ¿Qué piensas sobre mantener una entrevista telefónica en inglés?
- ¿Has vivido en algún país no castellanohablante durante más de 6 meses? ¿Cuánto tiempo?
- ¿Qué aspectos consideras positivos y negativos de tener que realizar un viaje de trabajo al extranjero?
- Un distribuidor te propone un precio especial para su país, dado que es un mercado con los precios bajos. Explícanos cómo enfocarías la negociación... ¿Crees que hay que adaptarse o mantener que tu lista de precios es intocable?

Educación:

- Diplomatura/Grado (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
- biomedicina: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)
- otros idiomas aparte de español e inglés (Deseable)

Licencia/Certificación:

- Carnet de conducir B (Obligatorio)

Disponibilidad para viajar:

- 25 % (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Una ubicación

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    Empresa de desarrollo de software internacional, líder en el sector de centros deportivos, necesita incorporar a un técnico/a de atención al cliente HelpDesk para clientes en Francia y fuera de UE.Responsabilidades: atención al cliente para resolución de consultas e incidencias del software de gestión.

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  • Representante de atención al cliente

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    Valencia, España tellmeGen A tiempo completo

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  • Representante De Atención Al Cliente

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  • Representante de atención al cliente

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  • Representante de atención al cliente

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