Beca de Soporte IT

DESCRIPCIóN

**Becario/a de Soporte IT - Grupo Barbillón**:
Grupo Barbillón, una empresa líder en su sector, busca incorporar a su equipo de Tecnología de la Información a un/a Becario/a de Soporte IT con gran potencial y ganas de aprender. Si tienes pasión por la tecnología, te interesa la ciberseguridad y el funcionamiento de las redes, y buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico e innovador, esta es tu oportunidad

Ofrecemos una beca formativa en la que tendrás la posibilidad de adquirir experiência práctica en diversas áreas clave del soporte IT, contribuyendo activamente a la seguridad y eficiencia de nuestra infraestructura tecnológica.

**Tus responsabilidades principales**:
Como Becario/a de Soporte IT, tus funciones estarán adaptadas a un rol formativo, pero similares a las de un profesional experimentado, incluyendo:

- **Ciberseguridad Básica**: Colaborarás en el monitoreo de alertas de seguridad, control de antivirus y soluciones EDR (Endpoint Detection and Response), y en la aplicación de políticas de contraseñas y autenticación multifactor (MFA) para proteger nuestros sistemas.
- **Gestión de Redes**: Participarás en el seguimiento de la conectividad básica (WiFi, switches, firewall), la gestión de tickets relacionados con la red, y la realización de comprobaciones de latencia y acceso para garantizar un rendimiento óptimo.
- **Soporte Microsoft 365**: Apoyarás en la gestión de usuarios en Entra ID (anteriormente Azure AD), la asignación de licencias, la configuración de grupos de seguridad, la gestión de MFA, y la resolución de incidencias comunes en Outlook y Teams.
- **Aplicación de Políticas de Seguridad**: Ayudarás en la implementación y seguimiento de políticas básicas de seguridad diseñadas para prevenir accesos no autorizados y mitigar posibles amenazas informáticas.
- **Documentación Técnica**: Contribuirás a la creación y mantenimiento actualizado de la documentación técnica, elaborando procedimientos operativos estándar y guías de solución de problemas para facilitar el conocimiento y la eficiencia del equipo.
- **Seguimiento de Incidencias**: Registrarás, documentarás y harás el seguimiento de las incidencias reportadas a través de nuestro sistema de ticketing (Jira, Freshdesk, GLPI, u otro similar), asegurando su resolución y la satisfacción del usuario.

**¿Qué buscamos en ti?**:

- **Formación**: Estudiante o recién graduado/a en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Sistemas de Información, o un campo relacionado.
- **Experiência**: Mínimo 1 año de experiência previa, ya sea a través de prácticas, proyectos personales o puestos de soporte técnico básicos.
- **Conocimientos Técnicos**: Familiaridad con conceptos de Soporte técnico, Ciberseguridad, Redes y el ecosistema de Microsoft 365.
- **Habilidades Personales**: Gran capacidad de aprendizaje, proactividad, atención al detalle, habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- **Posibilidad de firmar convenio de prácticas con centro de estudio.**

**¿Qué te Ofrecemos?**:

- Una beca formativa remunerada con 1000€ brutos mensuales que te permitirá aplicar tus conocimientos teóricos en un entorno real de empresa.
- Un plan de formación personalizado y la tutoría de profesionales experimentados.
- La oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia en un sector en constante evolución.
- Posibilidad de incorporación a la plantilla tras la finalización exitosa de la beca.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional.

Si cumples con los requisitos y estás listo/a para dar tus primeros pasos en el mundo del Soporte IT y la Ciberseguridad, te animamos a unirte a Grupo Barbillón Envíanos tu CV y una breve carta de presentación.

**Grupo Barbillón** _Innovación y compromiso con nuestro equipo._

**Requisitos**:
**Formación**:

- Estar cursando (o haber finalizado recientemente) estudios relacionados con Informática, Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o similar con posibilidad de firmar convenio de prácticas.

**Conocimientos Técnicos Deseables**:

- Conocimientos de **Windows 10/11** y nociones generales de **Windows Server**.
- Nociones de redes: conceptos básicos de **TCP/IP**, **DHCP**, **DNS**, cableado estructurado y qué es una **VPN**.
- Interés por la **ciberseguridad**: autenticación multifactor (MFA), antivirus, phishing y buenas prácticas de seguridad informática.
- Familiaridad con herramientas y servicios de **Microsoft 365** (Entra ID, Outlook/Exchange Online, Teams, OneDrive o SharePoint).

**Herramientas y Metodologías**:

- Conocimiento o interés por aprender a usar herramientas de acceso remoto como **RDP, AnyDesk o TeamViewer**.
- Valorable experiência con **sistemas de ticketing** (gestión de incidencias).

**Habilidades Complementarias**:

- Capacidad para documentar pasos o procedimientos técnicos en herramientas como **Confluence, OneNote o Excel**.
- Buena comunicación, orientación al usuario y ganas de aprender en un entor