Responsable Opérationnel D'activité France-espagne

hace 2 semanas

Barcelona, España ADM Value A tiempo completo

ADM VALUE est un acteur majeur de l'outsourcing et dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar, au Sénégal et à l'île Maurice, pour gérer
l'ensemble des Relations Clients. Depuis plus de 20 ans, nous apportons un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et des opérations de back-office.

Tareas

Qu'est ce qu'on cherche?
Un Responsable Opérationnel d'Activité qui pilote la performance de son équipe en optimisant la production et en s'assurant d'accomplir les prérequis du client et de l'entreprise. Il manage une équipe de superviseurs/coachs et
veille à leur montée en compétences et à leur motivation. Ce ROA va aussi assurer la realization des indicateurs clés de performance du client et économique de l'entreprise.

**Profil recherché**:

- Niveau BAC ou équivalent.
- Expérience similaire d'au moins 2 ans sur des activités de téléventes ou commerciales et en management d'équipe.
- Tu parles français et espagnol couramment.
- Avoir le NIE pour travailler en Espagne.
- Excellentes capacités analytiques (Excel n'a plus de secret pour toi)

**Soft skills**:

- Reactivité et proactivité.
- Compétences commerciales.
- Bonne gestión du stress.
- Autonome, fast-learner.
- Leadership et esprit d'équipe.

**Ta missión**:

- Analyser les taux de production, en assurant un bon niveau de qualité et de performance de l'équipe.
- Mesurer la performance et identifier les formations nécessaires afin d'améliorer le processus.
- Participer au développement d'une relation de confiance avec le client.
- Participer au développement commercial de son activité en lien avec la direction (leads, plus d'appels etc...)
- Etablir un forecast mensuel ou trimestriel et l'actualiser chaque semaine.

**Nous offrons**:

- Des collègues brillants au milieu desquels progresser.
- Des perspectives d'évolutions ambitieuses / mobilités internes.
- Programmes d'accompagnement de carrière.
- Une atmosphère internationale et dinamique.
- Des bureaux confortables à Barcelone centre ville ((at)22 à Poblenou)
- Une rémunération compétitive avec un contrat à durée indéterminée à temps plein avec 39hs par semaine de 38K + 10% de bonus.

Nous avons hâte de te rencontrer et cela peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle, ou ton handicap. Nos processus de sélection ainsi que notre environnement de travail sont adaptés à tous. La
diversité est un atout au sein de nos équipes

**Requisitos**:
Niveau BAC ou équivalent.
- Expérience similaire d'au moins 2 ans sur des activités de téléventes ou commerciales et en management d'équipe.
- Tu parles français et espagnol couramment.
- Avoir le NIE pour travailler en Espagne.
- Excellentes capacités analytiques (Excel n'a plus de secret pour toi)

  • Field Sales France

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Alpega Group A tiempo completo

    Le groupe Alpega est l'un des principaux éditeurs mondiaux de logiciels de logistique qui propose des solutions modulaires couvrant tous les besoins de transport et de logistique, quel que soit le degré de complexité. En rassemblant en un seul giron les meilleures solutions et connaissances du marché, le groupe Alpega a développé la seule suite...

  • Lhub-ulb-517/2023 responsable Opérationnel

    hace 4 días

    Horta-Barcelona, España Hôpital Erasme A tiempo completo

    **Fonction**: Le LHUB - ULB est le laboratoire de biologie clinique commun aux cinq hôpitaux partenaires que sont : Institut Jules Bordet, CHU Brugmann, Hôpital Erasme, Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola, CHU St Pierre. C’est un des plus grands laboratoires hospitaliers de Belgique. Il dispose d’un équipement de pointe et recouvre quatre...

  • Médecins tunisiens

    hace 6 días

    barcelona, España CED Europe A tiempo completo

    Médecins tunisiens (Secteur Assurance) Programme de Relocation en Espagne CED Spain (Vitality) lance un programme exclusif de relocation pour les médecins tunisiens souhaitant développer leur carrière en Espagne dans le domaine de l’expertise médicale et de l’assurance. Ce poste offre une évolution professionnelle solide, une rémunération très...

  • Assistant Account Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Click&Boat A tiempo completo

    **About**: Lancée en 2013, Click&Boat est la référence de la location de bateaux en ligne. Notre marketplace permet de rendre la navigation accessible dans le monde entier, tout en offrant aux propriétaires particuliers et professionnels la possibilité de générer des revenus complémentaires en louant leurs bateaux. Portée par une forte croissance...

  • Médecins tunisiens

    hace 3 días

    Barcelona, España CED Europe A tiempo completo

    Médecins tunisiens (Secteur Assurance) Programme de Relocation en Espagne CED Spain (Vitality) lance un programme exclusif de relocation pour les médecins tunisiens souhaitant développer leur carrière en Espagne dans le domaine de l’expertise médicale et de l’assurance. Ce poste offre une évolution professionnelle solide, une rémunération très...

  • Programme Vie Business Analyst

    hace 2 semanas

    Barcelona, España TotalEnergies A tiempo completo

    **Pays** Espagne **Lieu** Spain **Lieu de travail** BARCELONA-CARRER DE VALENCIA(ESP) **Domaine** Stratégie Economie Business **Type de contrat** VIE **Durée du contrat** 12 **Expérience** Moins de 3 ans **Formation recherchée**: - Diplôme d'Université, d'une école d'Ingénieur ou d'une école de commerce **Compétences...

  • Responsable Commercial(e) Francophone

    hace 3 días

    Barcelona, España CBT A tiempo completo

    Responsable Commercial(e) Francophone Lieu : Barcelone, Espagne Poste : Responsable Commercial(e) Francophone Nous sommes une entreprise innovante à la recherche d'une personne talentueuse et motivée pour rejoindre notre équipe en tant que Responsable Commercial(e) Francophone. Situés dans la ville animée de Barcelone, en Espagne, nos bureaux sont à...

  • Responsable Commercial Francophone

    hace 2 días

    Barcelona, España CBT A tiempo completo

    **Responsable Commercial(e) Francophone**: **Lieu**: Barcelone, Espagne **Poste**: Responsable Commercial(e) Francophone Nous sommes une entreprise innovante à la recherche d'une personne talentueuse et motivée pour rejoindre notre équipe en tant que Responsable Commercial(e) Francophone. Situés dans la ville animée de Barcelone, en Espagne, nos...

  • Responsable administrativo oficina

    hace 3 días

    Barcelona, España Xplore Marketing A tiempo completo

    Xplore Marketing est une agence de marketing digital BtoB créé fin 2020. Nous travaillons principalement pour des clients internationaux (France, UK, Hollande, Belgique et US) dans les domaines de l'IT, les nouvelles technologies, l'assurance, la finance, le bâtiment et l'industrie. Depuis 2025, nous sommes presents a Barcelone et Perpignan (20...

  • Responsable Commercial(e) Francophone

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España CBT A tiempo completo

    Responsable Commercial(e) FrancophoneLieu : Barcelone, EspagnePoste : Responsable Commercial(e) FrancophoneNous sommes une entreprise innovante à la recherche d'une personne talentueuse et motivée pour rejoindre notre équipe en tant que Responsable Commercial(e) Francophone. Situés dans la ville animée de Barcelone, en Espagne, nos bureaux sont à...