IT Technical Support

hace 2 semanas


En remoto, España Blu Selection A tiempo completo

Heb jij een positieve instelling met een doorzetter mentaliteit?

Wil je meer weten over klanttevredenheid in IT?

Wil je deel uitmaken van een wereldwijd bloeiend IT-bedrijf?

Mooi, dan is dit misschien wel jouw volgende uitdaging

Taken

Jouw verantwoordelijkheden en impact als IT Technical Support Agent zijn:

- Het oplossen van alle IT-gerelateerde problemen van de partners (B2B)
- Oproepen documenteren op de ticketingtool
- Op peil houden en verbeteren van de klanttevredenheid
- Communiceren naar je directe teamgenoten en verschillende afdelingen

Vereisten

Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen:

- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
- Je bent geïnteresseerd om meer te leren over IT
- Je toont analytisch en systematisch probleemoplossend vermogen
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en de mindset van een teamplayer
- Je bent betrouwbaar, punctueel en op zoek naar een werkgever voor de lange termijn
- Je bent in het bezit van een paspoort (indien je de NIE en SSN nog niet hebt)
- Je kunt starten op 12 september
- Je kunt de eerste 6 maanden geen vakantie opnemen

**Benefits**:
Wat zit er voor jou in?
- 20.535 euro bruto/jaar
- 39u/week (tussen maandag en zaterdag, roulatiediensten tussen 6u/23u)
- 4 dagen per week werken, 9u45 per dag
- Soms zelfs tot 5 dagen achter elkaar vrij
- 95% remote, 1 dag per maand op kantoor (je moet op het vasteland wonen, ongeveer max. 100 km van Barcelona)
- Een contract voor onbepaalde tijd
- Privé ziekteverzekering
- De mogelijkheid om te werken en te groeien in een gevestigde multinational
- Een restaurantvoucher
- Volledig betaalde training
- Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling en leiderschapsprogramma's
- Gratis taalcursussen Spaans, Duits, Frans en Engels
- Een opbeurend en ondersteunend team om deel van uit te maken

**Jouw toekomstige bedrijf**:
Onze klant is Europa's marktleider op het gebied van het aanbieden van IT-consultancydiensten. Ze beheren Infrastructure Operations Centers en Group Service Desks in Europa, Zuid-Afrika, Azië en Noord
- en Zuid-Amerika om ondersteuning te bieden in meer dan 30 talen. Voor hun kantoor in het centrum van Barcelona zijn ze op zoek naar nieuwe medewerkers ter versterking van hun IT Helpdesk-team dat werkt aan een interessant project voor een Duitse supermartkt.

Is dit project niet geschikt voor jou? Bekijk dan gerust onze andere mogelijkheden voor Nederlandstaligen in Spanje of Portugal, of stuur ons je CV om in aanmerking te komen voor andere projecten of toekomstige mogelijkheden.


  • Manager, IT Support

    hace 1 semana


    En remoto, España Eventbrite A tiempo completo

    THE CHALLENGE You will lead and manage the IT Support Engineering team at Eventbrite. IT Support oversees the delivery of outstanding technical support and solutions to our global Britelings in worldwide offices or in remote locations. The team ensures our global Britelings are empowered with the technology they need to get their jobs done effectively...


  • En remoto, España WatchGuard Technologies, Inc. A tiempo completo

    **WatchGuard embraces a Flexible Work Philosophy. Most of our employees can choose to work from the office, at home, or any combination of the two. We’ve built a global workforce of outstanding team members and a flexible culture built on trust, collaboration, and belonging.** Position Overview: The Technical Support Triage Representatives (TSTR) is...


  • En remoto, España WatchGuard Technologies, Inc. A tiempo completo

    **WatchGuard embraces a Flexible Work Philosophy. Most of our employees can choose to work from the office, at home, or any combination of the two. We’ve built a global workforce of outstanding team members and a flexible culture built on trust, collaboration, and belonging.** **Position Overview**: The Technical Support Triage Representatives (TSTR) is...


  • En remoto, España Red Hat Software A tiempo completo

    About the job: At Red Hat, customer support includes far more than just break-fix solutions. The Red Hat Customer Experience and Engagement (CEE) team is looking for a Technical Support Engineer to join us. In this role, you will provide a premium-level support to enterprise customers from around the world who rely on highly available systems. You’ll...


  • En remoto, España IQVIA A tiempo completo

    **Join us on our exciting journey!**: We are looking for a Technical Support Analyst, this role will be responsible in providing support to concerns raised by all Virtual Trials Study participant. This position will also be involved in performing troubleshooting steps for access related issues and other Tier-1 technical concerns. Further scope includes...


  • En remoto, España Otovo A tiempo completo

    About the job **_ Are you curious about green technology and have a desire to work in a growing company? Otovo is now looking for a technical manager for our operations center in Madrid!_** **About Otovo**: Otovo is a pan-European platform for solar cell and battery installations for private homes. We are leading Europe into a clean and electrified future,...

  • IT Support Technician

    hace 1 semana


    En remoto, España Plexus A tiempo completo

    **Detalles**: Experiência Sector Salario Join Plexus Tech. We are looking for an IT support technician to work on weekends. **REQUIREMENTS**: - Minimum 1 year of experience in microcomputing support. - Advanced knowledge of English - Experience in IT troubleshooting With our hybrid model, Flexology, you can work from wherever your talent flows best:...


  • En remoto, España Zendesk A tiempo completo

    When our customers have questions about any of our products, they turn to our internal team of Technical Support Engineers who are wizards at helping them figure out what they need to improve their support operations, fast! Zendesk’s Technical Support Engineers are a team of strong analytical and technically minded people with fantastic troubleshooting...


  • En remoto, España QuickMail A tiempo completo

    **Highlights** - Join a meritocracy, no politics needed (nor welcomed) - Work remotely, and join us for our yearly team retreat In Thailand - We practice open-book management (understand how the business works and why what you work on really matters for our clients) - We focus on learning and personal growth ($100/mo budget for...

  • IT Support Coordinator

    hace 4 días


    En remoto, España Omega CRM A tiempo completo

    **Omega CRM Consulting is looking for a Support Coordinator that would like to collaborate with one of the top 15 global pharmaceutical companies.**: - Integrated into a regional IT team, with the possibility to interact also with similar teams in other regions (NA, LATAM, APAC). - Will manage service tickets regarding issues with global M&S systems...