Beca Reclamaciones

hace 2 semanas


Madrid, España BNP Paribas A tiempo completo

**GRUPO BNP PARIBAS**

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nível internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

**PERSONAL FINANCE**:
BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes.

**SOBRE EL PUESTO**:
MISIÓN

Apoyo en la gestión de las reclamaciones: extracción de extractos, gestión de solicitudes GDPR y preparación de las respuestas a reclamaciones de clientes sencillas

RESPONSABILIDADES
- Gestión de reclamaciones de Clientes
- Interacción con otros departamentos para buscar la respuesta más adecuada a la reclamación
- Gestión de reclamaciones de BDE
- Gestion de solicitudes de Derechos GDPR
- Preparación de informes semanales sobre reclamaciones de las diferentes áreas de la empresa
- Análisis de las causas raíz que provocan la reclamación y preparación de planes de acción para reducir esa reclamación

REQUISITOS
- Estudios

Estudiante de últimos cursos ADE, Derecho o similar.

50% de los créditos de tu carrera aprobados

Estar inscrito como demandante de prácticas en tu centro de estudio
- Experiência

Trato con clientes
- Idiomas

Inglés

COMPETENCIAS
- Técnicas

Nível medio de Word y Excel y preferiblemente licenciado en derecho /ADE
- Transversales & Comportamentales

Mucha empatía

Tener al cliente en el centro

Ganas de aprender y aportar una visión nueva a lo que hacemos.

**BENEFICIOS**
- Modelo híbrido de teletrabajo.
- Un día de vacaciones por mes trabajado (conforme duración de Convenio con la universidad).

Únete a BNP Paribas PF España, certificada por ChooseMyCompany

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con el sello de calidad HappyIndex Trainee. Este sello nos califica como una compañía atractiva para los estudiantes, gracias al feedback de nuestros propios becarios.

**COMPROMISO DE DIVERSIDAD E INCLUSIÓN**:


  • Beca Ade

    hace 2 semanas


    Madrid, España BNP Paribas A tiempo completo

    BNP Paribas es un banco líder en Europa de dimensión internacional. Está presente en 74 países con más de 192.000 profesionales, de los cuales 146.000 se encuentran en Europa. El Grupo mantiene posiciones clave en sus tres grandes áreas de actividad: Domestic Markets e International Financial Services (cuya red de banca minorista y servicios...

  • Beca Ade

    hace 4 días


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  • Madrid, España Naturgy A tiempo completo

    Somos un grupo energético multinacional e innovador, presente en más de 20 países. Nos dedicamos a la generación, distribución y comercialización de energía y servicios, comprometidos con el bienestar de las personas, el progreso de empresas y sociedad, y la sostenibilidad del planeta. Si te encuentras cursando el último año de estudios...


  • Madrid, España Intalentia A tiempo completo

    Empresa líder en la comercialización de vehículos de ocasión quiere incorporar a un/a estudiante o recién titulado/a en Ingeniería Mecánica para realizar prácticas remuneradas, en su oficina en Parla. Funciones que realizarás durante la beca: Apoyo en los procesos de calidad en taller, campa y ventas. Gestión y seguimiento de reclamaciones en...


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  • Administracion (Beca)

    hace 4 semanas


    Madrid, España Honimunn A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?En Honimunn, queremos enamorarnos de unBecario de administraciónque quiera ingresar almundo administrativo financierocon nosotros Alguien 100% organizado, que tenga atención al detalle y sea un genio de los números, para que se incorpore en nuestra sede de Madrid, y que quiera formarse y aprender dentro de la empresa con perspectiva de...

  • Administracion (Beca)

    hace 1 semana


    Madrid, España Honimunn A tiempo completo

    ¿Qué buscamos? Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura. En Honimunn, queremos enamorarnos de un Becario de administración que quiera ingresar al mundo administrativo financiero con nosotros Alguien 100% organizado, que tenga atención al detalle y sea un genio de los números, para que se...

  • Administracion (Beca)

    hace 1 semana


    Madrid, España Honimunn A tiempo completo

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  • Administracion (Beca)

    hace 1 semana


    Madrid, España Honimunn A tiempo completo

    ¿Qué buscamos? Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura. En Honimunn, queremos enamorarnos de un Becario de administración que quiera ingresar al mundo administrativo financiero con nosotros Alguien 100% organizado, que tenga atención al detalle y sea un genio de los números, para que se...


  • Madrid, España BNP Paribas A tiempo completo

    En BNP Paribas Personal Finance precisamos incorporar en el equipo de Reporting Financiero una persona en beca cuyas principales funciones serán las siguientes: Ayudar al equipo de Reporting a realizar las **tareas**: de: Gestión de Reclamaciones de CIRBE (tanto por carta como por correo) Conciliación contable (elaboración de justificantes,...