Beca Reclamaciones
hace 2 semanas
**GRUPO BNP PARIBAS**
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nível internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
**PERSONAL FINANCE**:
BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca comercial Cetelem, es especialista en crédito al consumo, préstamos personales y gestión de tarjetas. Es partner financiero de importantes empresas de distribución, de bienes de consumo y concesionarios de automóviles y, además, un referente de análisis de mercado gracias a los estudios del Observatorio Cetelem. BNP Paribas Personal Finance cuenta con 20.000 empleados prestando servicio a más de 20 millones de clientes.
**SOBRE EL PUESTO**:
MISIÓN
Apoyo en la gestión de las reclamaciones: extracción de extractos, gestión de solicitudes GDPR y preparación de las respuestas a reclamaciones de clientes sencillas
RESPONSABILIDADES
- Gestión de reclamaciones de Clientes
- Interacción con otros departamentos para buscar la respuesta más adecuada a la reclamación
- Gestión de reclamaciones de BDE
- Gestion de solicitudes de Derechos GDPR
- Preparación de informes semanales sobre reclamaciones de las diferentes áreas de la empresa
- Análisis de las causas raíz que provocan la reclamación y preparación de planes de acción para reducir esa reclamación
REQUISITOS
- Estudios
Estudiante de últimos cursos ADE, Derecho o similar.
50% de los créditos de tu carrera aprobados
Estar inscrito como demandante de prácticas en tu centro de estudio
- Experiência
Trato con clientes
- Idiomas
Inglés
COMPETENCIAS
- Técnicas
Nível medio de Word y Excel y preferiblemente licenciado en derecho /ADE
- Transversales & Comportamentales
Mucha empatía
Tener al cliente en el centro
Ganas de aprender y aportar una visión nueva a lo que hacemos.
**BENEFICIOS**
- Modelo híbrido de teletrabajo.
- Un día de vacaciones por mes trabajado (conforme duración de Convenio con la universidad).
Únete a BNP Paribas PF España, certificada por ChooseMyCompany
(Opens in a new tab)
con el sello de calidad HappyIndex Trainee. Este sello nos califica como una compañía atractiva para los estudiantes, gracias al feedback de nuestros propios becarios.
**COMPROMISO DE DIVERSIDAD E INCLUSIÓN**:
-
Beca Ade
hace 2 semanas
Madrid, España BNP Paribas A tiempo completoBNP Paribas es un banco líder en Europa de dimensión internacional. Está presente en 74 países con más de 192.000 profesionales, de los cuales 146.000 se encuentran en Europa. El Grupo mantiene posiciones clave en sus tres grandes áreas de actividad: Domestic Markets e International Financial Services (cuya red de banca minorista y servicios...
-
Beca Ade
hace 4 días
Madrid, España BNP Paribas A tiempo completoBNP Paribas es un banco líder en Europa de dimensión internacional. Está presente en 74 países con más de 192.000 profesionales, de los cuales 146.000 se encuentran en Europa. El Grupo mantiene posiciones clave en sus tres grandes áreas de actividad: Domestic Markets e International Financial Services (cuya red de banca minorista y servicios...
-
Madrid, España Naturgy A tiempo completoSomos un grupo energético multinacional e innovador, presente en más de 20 países. Nos dedicamos a la generación, distribución y comercialización de energía y servicios, comprometidos con el bienestar de las personas, el progreso de empresas y sociedad, y la sostenibilidad del planeta. Si te encuentras cursando el último año de estudios...
-
Beca en Ingeniería Mecánica
hace 2 semanas
Madrid, España Intalentia A tiempo completoEmpresa líder en la comercialización de vehículos de ocasión quiere incorporar a un/a estudiante o recién titulado/a en Ingeniería Mecánica para realizar prácticas remuneradas, en su oficina en Parla. Funciones que realizarás durante la beca: Apoyo en los procesos de calidad en taller, campa y ventas. Gestión y seguimiento de reclamaciones en...
-
Beca en Ingeniería Mecánica
hace 2 semanas
Madrid, España Intalentia A tiempo completoEmpresa líder en la comercialización de vehículos de ocasión quiere incorporar a un/a estudiante o recién titulado/a en Ingeniería Mecánica para realizar prácticas remuneradas, en su oficina en Parla. Funciones que realizarás durante la beca: Apoyo en los procesos de calidad en taller, campa y ventas. Gestión y seguimiento de reclamaciones en...
-
Administracion (Beca)
hace 4 semanas
Madrid, España Honimunn A tiempo completo¿Qué buscamos?En Honimunn, queremos enamorarnos de unBecario de administraciónque quiera ingresar almundo administrativo financierocon nosotros Alguien 100% organizado, que tenga atención al detalle y sea un genio de los números, para que se incorpore en nuestra sede de Madrid, y que quiera formarse y aprender dentro de la empresa con perspectiva de...
-
Administracion (Beca)
hace 1 semana
Madrid, España Honimunn A tiempo completo¿Qué buscamos? Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura. En Honimunn, queremos enamorarnos de un Becario de administración que quiera ingresar al mundo administrativo financiero con nosotros Alguien 100% organizado, que tenga atención al detalle y sea un genio de los números, para que se...
-
Administracion (Beca)
hace 1 semana
Madrid, España Honimunn A tiempo completo¿Qué buscamos? 🔎 En Honimunn, queremos enamorarnos de un Becario de administración que quiera ingresar al mundo administrativo financiero con nosotros😄 Alguien 100% organizado, que tenga atención al detalle y sea un genio de los números, para que se incorpore en nuestra sede de Madrid, y que quiera formarse y aprender dentro de la empresa con...
-
Administracion (Beca)
hace 1 semana
Madrid, España Honimunn A tiempo completo¿Qué buscamos? Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura. En Honimunn, queremos enamorarnos de un Becario de administración que quiera ingresar al mundo administrativo financiero con nosotros Alguien 100% organizado, que tenga atención al detalle y sea un genio de los números, para que se...
-
Beca Reporting Financiero Bnp Paribas Personal
hace 4 días
Madrid, España BNP Paribas A tiempo completoEn BNP Paribas Personal Finance precisamos incorporar en el equipo de Reporting Financiero una persona en beca cuyas principales funciones serán las siguientes: Ayudar al equipo de Reporting a realizar las **tareas**: de: Gestión de Reclamaciones de CIRBE (tanto por carta como por correo) Conciliación contable (elaboración de justificantes,...