Responsable de Postventa Sector Hotelero

hace 7 días

Madrid, España Proffetional Group A tiempo completo

En Proffetional, empresa multinacional perteneciente a Proffetional Group, líder en la renovación y construcción de hoteles, estamos en búsqueda de a un/a Responsable de Postventa para formar parte de nuestro equipo.
Somos especialistas en el desarrollo integral de todos los procesos que intervienen en la transformación de un hotel. Diseñamos, construimos y gestionamos la compra e instalación del mobiliario, asegurando un servicio completo y de alta calidad en cada proyecto hotelero.
Con más de 17 años de experiência en el sector, nos hemos consolidado como un referente a nível nacional e internacional gracias a nuestro compromiso con la excelencia y nuestra colaboración con las principales cadenas hoteleras.
Si buscas un entorno dinámico y un nuevo desafío en una empresa multinacional, donde puedas potenciar tu experiência y desarrollar tu carrera profesional en proyectos innovadores dentro del sector hotelero, queremos conocerte
Tareas
¿Cuál será tu misión?
Como Responsable de Postventa, tendrás la responsabilidad de garantizar la satisfacción del cliente mediante la resolución de incidencias, la gestión de reclamaciones y el seguimiento de proyectos después de la entrega.
¿Cómo será tu día a día?
- Gestionarás y atenderás las consultas y reclamaciones de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Gestionarás y planificarás las actividades técnicas a realizar.
- Realizarás visitas a obra para evaluar incidencias, verificarás trabajos, reportarás a propiedad, gestionarás con subcontratas y propiedad, coordinarás soluciones con el equipo técnico.
- Controlarás los plazos de resolución de incidencias, calidad y presupuesto asignados.
- Colaborarás con los departamentos de obras y producción para asegurar una transición fluida post-venta.
- Realizarás informes de incidencias y propuestas de mejora.
- Mantendrás actualizada la documentación relacionada con el proceso de postventa.
- Participarás en reuniones periódicas para analizar el feedback del cliente y proponer mejoras en los procesos.

**Requisitos**:
**¿A quién buscamos? Eres la persona que buscamos si**:

- Cuentas con formación en Arquitectura, Ingeniería de Edificación o similar.
- Tienes experiência previa como Técnico/a de Postventa o Responsable en un puesto similar en el sector de la construcción de al menos 3 años.
- Cuentas con disponibilidad para viajar y reubicarte a diferentes ubicaciones geográficas.
- Posees conocimientos sobre materiales y procesos de construcción.
- Tienes conocimientos en Autocad y/o Project y manejo intermedio de paquete Office.
- Eres una persona con habilidades de comunicación y atención al cliente excepcionales y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Eres una persona habituada a trabajar bajo presión en entornos dinámicos.

Beneficios
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido.
- Salario competitivo acorde a tu experiência y habilidades.
- Retribución flexible, incluyendo seguro médico.
- 23 días laborales de vacaciones para que recargues energías.
- Día libre por tu cumpleaños porque te lo mereces
- Descuentos exclusivos para empleados.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa en constante expansión.

  • Responsable Postventa

    hace 14 horas

    Madrid, España SIX A tiempo completo

    Desde SIXHUNTERS nos encontramos en búsqueda de un/a Responsable de Postventa para una scale up dentro de una compañía consolidada. Se trata de una empresa que ofrece un producto de automatización/robotización para el sector intralogístico. **Funciones: - Atender las solicitudes de los clientes, relacionadas con la instalación, configuración,...

  • Responsable Área Postventa

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Management and Soul A tiempo completo

    Desde Management & Soul, consultoría especializada en talento, acompañamos a organizaciones en procesos de transformación identificando perfiles clave. Actualmente buscamos un/a Responsable de Área de Postventa para la zona centro (Madrid), para una compañía líder en soluciones de climatización, integrada en un grupo multinacional en expansión que...

  • Director/a de postventa sector automoción

    hace 1 día

    Madrid, España Insertia.net A tiempo completo

    Director/a de postventa sector automoción, SevillaSeleccionamos director/a de postventa para una importante empresa de automoción con presencia en la provincia de Sevilla. Buscamos un perfil con visión global de negocio, alta capacidad de gestión operativa, liderazgo y fuerte orientación al cliente y a resultados.Tu misión será,Dirigir y optimizar el...

  • Comercial en Sector Hotelero

    hace 1 semana

    Madrid, España TheWiseSeeker A tiempo completo

    Buscamos un experto en el sector hotelero e inmobiliario. Actualmente la persona que ocupe el puesto deberá gestionar la cartera hotelera, debiendo monitorizar y supervisar la cartera de activos hoteleros. Tareas \-Monitorización y supervisión de la cartera de activos hoteleros. \-Interlocución con los operadores hoteleros. \-Definición de la...

  • Comercial Sector Hotelero

    hace 2 semanas

    Madrid, España Qualis Consultores A tiempo completo

    **Descripción**: Importante inmobiliaria, busca un Comercial especialista en el sector hotelero con 3 años de experiência en un puesto similar. **¿De qué te encargarías?** - Monitorización y supervisión de la cartera de activos hoteleros. - Interlocución con los operadores hoteleros. - Definición de la estrategia de comercialización y marketing...

  • Responsable Área Postventa

    hace 2 días

    Madrid, España Management and Soul A tiempo completo

    Desde Management & Soul, consultoría especializada en talento, acompañamos a organizaciones en procesos de transformación identificando perfiles clave. Actualmente buscamos un/a **Responsable de Área de Postventa para la zona centro (Madrid)**, para una compañía líder en soluciones de climatización, integrada en un grupo multinacional en expansión...

  • Responsable de Inversión y Promoción Hotelera

    hace 2 semanas

    Madrid, España Grupo Insur A tiempo completo

    **Sobre Grupo Insur** Grupo Insur, promotora residencial y patrimonial, de ámbito nacional, líder de Andalucía, y 80 años de experiência en el sector, precisa de un/a Responsable de Inversión y Promoción Hotelera para el área de Promoción Terciaria en Madrid. La persona incorporada será responsable de la inversión, promoción y desarrollo de los...

  • Responsable Área Postventa

    hace 4 semanas

    Madrid, España Management & Soul A tiempo completo

    Desde Management & Soul, consultoría especializada en talento, acompañamos a organizaciones en procesos de transformación identificando perfiles clave. Actualmente buscamos un/a Responsable de Área de Postventa para la zona centro (Madrid) , para una compañía líder en soluciones de climatización, integrada en un grupo multinacional en expansión que...

  • Responsable Área Postventa

    hace 4 semanas

    Madrid, España Management & Soul A tiempo completo

    Desde Management & Soul, consultoría especializada en talento, acompañamos a organizaciones en procesos de transformación identificando perfiles clave. Actualmente buscamos un/a Responsable de Área de Postventa para la zona centro (Madrid), para una compañía líder en soluciones de climatización, integrada en un grupo multinacional en expansión que...

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    hace 1 semana

    Madrid, España Management & Soul A tiempo completo

    Desde Management & Soul, consultoría especializada en talento, acompañamos a organizaciones en procesos de transformación identificando perfiles clave. Actualmente buscamos un/a Responsable de Área de Postventa para la zona centro (Madrid), para una compañía líder en soluciones de climatización, integrada en un grupo multinacional en expansión que...