Coordinador Soporte It

hace 5 días

Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

En **Top Doctors Group** seguimos creciendo

¿Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado el sector de la medicina privada, así como la tecnología médica y que en los próximos años se va a consolidar como la empresa líder de eHealth en el mundo? **Top Doctors Group **es la empresa líder en la identificación de los mejores médicos y clínicas del mundo y ya está presente en 8 países.

Esta es una excelente oportunidad para ser parte de un importante proyecto médico, en uno de los sectores más competitivos, con impacto nacional e internacional en una empresa de rápido crecimiento, competente, joven y dinámica.

Estamos en búsqueda de una persona altamente motivada para **liderar** nuestro equipo de **soporte**. Buscamos a un/a profesional proactivo/a y apasionado/a que lidere la organización y optimización de nuestro servicio de atención al cliente. Si tienes habilidades de liderazgo, experiência en soporte técnico y te entusiasma ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma SaaS, queremos conocerte

**️** Responsabilidades**:

- Organizar y gestionar el servicio de soporte técnico para nuestros clientes.
- Asistir a los usuarios en el funcionamiento de nuestro SaaS mediante atención telefónica y remota.
- Identificar mejoras en el sistema, basándose en la experiência del cliente y su retroalimentación, y establecer planes de acción.
- Reportar periódicamente el estado de las incidencias.
- Liderar y coordinar el equipo de soporte, estableciendo metas claras y fomentando un ambiente colaborativo.
- Definir e implementar KPIs para evaluar el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente.
- Proporcionar formación y desarrollo continuo al equipo para asegurar un funcionamiento óptimo y eficiente.

**Requisitos mínimos**:

- + de 5 años de experiência en soporte y al menos 2 años de experiência como coordinador o TL
- Conocimientos en el uso de herramientas informáticas habituales.
- Conocimientos técnicos elementales en redes, sistemas operativos y soporte informático.
- Habilidades de escucha, empatía, paciencia y tolerancia en la atención al cliente.
- Capacidad de mando y liderazgo.
- Habilidades analíticas para identificar y resolver problemas.
- Castellano, Catalán y valorable Inglés

**¿Qué Ofrecemos?**:

- Modalidad de trabajo hibrida.
- Líderes qué priorizan el acompañamiento en el día a día.
- Tendrás libre el día de tu cumpleaños.
- Beneficios sociales y retribución flexible a tu medida.
- Cantina digital en nuestras oficinas.
- Descuentos en salud.
- Ambiente de trabajo joven e internacional.
- Sabemos divertirnos, y te garantizamos mucha diversión.

En TOP DOCTORS GROUP, nos enorgullece crear un entorno de trabajo inclusivo donde se valora y respeta la diversidad de todas las personas. Creemos que, al reconocer y atender las diferencias individuales, todos los empleados pueden desarrollar plenamente sus talentos y contribuir al éxito de nuestra empresa. Tenemos un compromiso en adaptarnos a tus necesidades personales, por lo que te animamos a que nos contactes si requieres cualquier tipo de ajuste para poder desplegar tu talento y apoyarte en las dificultades que te pueda generar tus peculiaridades.

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  • Coordinador/a Soporte N0/n1, Hibrido

    hace 7 días

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    Coordinador/a Soporte N0/N1 en hibrido. Cas Training empresa de referencia que está especializada en ofrecer soluciones de Formación y servicios de Consultoría y Outsourcing de profesionales en el ámbito de las TIC se encuentra buscando un/a Coordinador/a N0/N1. **Requisitos**: - Supervisión y liderazgo de los equipos de soporte de nível N0 y N1 sigan...

  • Responsable de Soporte IT N2

    hace 5 días

    Barcelona, España Oxigent Technologies A tiempo completo

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  • Coordinador/a de Proyectos de Datos

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    Barcelona, España Consultia IT A tiempo completo

    Si resides en Barcelona y/o alrededores, tienes experiência sólida como **Consultor/a en proyectos de gestión del cambio, tratamiento y análisis de datos**, y buscas un nuevo reto profesional, **¡Este rol te interesa!** En Consultia IT buscamos incorporar un/a **Coordinador/a de Proyectos de Datos** para uno de nuestros clientes más importantes del...

  • Técnico/a de Soporte IT

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Zaidan IT Consulting A tiempo completo

    Una empresa de consultoría IT en Barcelona busca un/a Técnico/a de Soporte IT para trabajar a jornada parcial en el sector bancario. Las responsabilidades incluyen el desplazamiento a oficinas del cliente, la conexión y actualización manual de software, así como el inventario de equipos. Se requiere formación en informática y al menos 6 meses de...

  • Técnico/a de Soporte IT, jorn. parcial, presencial

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Zaidan IT Consulting A tiempo completo

    Técnico / a de Soporte IT, jorn. parcialDesde Zaidan IT Solutions, en colaboración con uno de nuestros clientes en la zona de Barcelona, buscamos a :01 TÉCNICO / A DE SOPORTE IT, jornada parcialRESPONSABILIDADES :Desplazamiento a oficinas del cliente, sector bancario, con portátil propio.Conexión y actualización manual de software del...

  • COORDINADOR/A TECNICO DE SERVICIOS IT

    hace 2 semanas

    barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

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  • Técnico de Soporte IT

    hace 1 semana

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    Ubicación: Barcelona (modalidad presencial)Nivel de inglés: Medio (B1)Experiencia requerida: 1 año en soporte IT o puesto similarDescripción del puesto:Buscamos Técnicos de Soporte IT para integrarse en el equipo de Minsait, dando soporte al puesto de trabajo en el ámbito sanitario del Centro de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información...